อาการ
สมมติว่า 2016 Outlook Microsoft สำหรับ Mac ทำการดำเนินการค้นหาอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น Outlook ทำการดำเนินการค้นหาอัตโนมัติใน ระหว่างการเริ่มต้น Outlook หรือเป็นระยะ ๆ ใน ขณะที่เรียกใช้ Outlook ในสถานการณ์สมมตินี้ คุณอาจได้รับข้อความแจ้งเตือนที่มีลักษณะต่อไปนี้:
ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยกับเซิร์ฟเวอร์ <domain.com> เนื่องจากเป็นระดับปานกลาง หรือไม่พบใบรับรองหลักได้ คุณต้องการทำต่อไปหรือไม่ ถ้าคุณทำต่อไป ข้อมูลที่คุณสามารถดูและส่งจะเข้ารหัสลับ แต่จะไม่ปลอดภัย 
เมื่อคุณได้รับข้อความเตือนนี้ คุณสามารถคลิกทำต่อไปเพื่อยอมรับคำเตือน อย่างไรก็ตาม คำเตือนอาจปรากฏอีกในครั้งถัดไปที่เรียกใช้การค้นหาอัตโนมัติ
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นใน Outlook 2016 สำหรับ Mac รุ่น 15.9 และรุ่นหลังจากนั้นเมื่อ Outlook ทำการดำเนินการค้นหาอัตโนมัติ และพยายามที่จะเชื่อมต่อไปยังปลายทางการบริการที่มีชื่อที่คาดไว้ไม่มีอยู่ในใบรับรอง การรักษาความปลอดภัย Secure Sockets Layer (SSL) ของเซิร์ฟเวอร์
การแก้ไข
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ใช้หนึ่งในวิธีต่อไปนี้:
วิธีที่ 1
ออกใหม่ใบรับรองที่มีชื่อโดเมนที่เป็นชื่อเรื่องอื่น ซึ่งช่วยให้คุณแก้ปัญหาสำหรับ Outlook ทั้งหมดสำหรับไคลเอ็นต์ Mac โดยไม่สามารถเชื่อถือใบรับรองจากแต่ละไคลเอนต์แต่ละรายการ
วิธีที่ 2
เชื่อถือใบรับรองบนไคลเอนต์ Mac โซลูชันนี้ช่วยให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วสำหรับลูกค้าแต่ละรายของ Mac โดยไม่ต้องการออกใบรับรองใหม่
-
เมื่อคุณได้รับข้อความเตือนใบรับรอง คลิกแสดงใบรับรอง
-
เลือกกล่องกาเครื่องหมาย<https://www.domain.com> เมื่อเชื่อมต่อกับ <domain.com> เชื่อถือเสมอและจากนั้น คลิกดำเนินการต่อ
ข้อมูลเพิ่มเติม
ตามตัวอย่าง พิจารณาโดเมน Contoso.com โดเมนนี้มีใบรับรอง SSL ที่ถูกกำหนดค่าสำหรับโดเมน Wingtiptoys.com เมื่อ Outlook 2016 สำหรับ Mac ทำการค้นหาอัตโนมัติ ใช้ส่วนชื่อโดเมนของแอดเดรส SMTP ของผู้ใช้ในการสอบถาม DNS ในตัวอย่างนี้ จะพยายามเชื่อมต่อ https://contoso.com/Autodiscover/Autodiscover.xml URL และจะคาดว่าใบรับรองสำหรับ Contoso.com โดเมนระดับบนสุด อย่างไรก็ตาม Outlook ได้รับใบรับรองที่มีชื่อว่า Wingtiptoys.com ไม่ตรงกันชื่อใบรับรองที่ทำให้ Outlook จะแสดงคำเตือนที่กล่าวถึงในส่วน "อาการ" เมื่อคุณดูรายละเอียดของใบรับรอง โดยการคลิกแสดงใบรับรองคุณเห็นข้อความเตือนในรายละเอียดของใบรับรองที่ระบุต่อไปนี้:
ใบรับรองนี้ไม่ถูกต้อง (ชื่อไม่ตรงกันของโฮสต์)
ถ้าคุณได้รับคำเตือนใบรับรองที่คล้ายกับคำเตือนนี้ แต่ไม่ประกอบด้วยวลี "ไม่ตรงกันชื่อโฮสต์" วิธีที่ 1 ในส่วน "การแก้ไข" อาจแก้ปัญหาไม่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำงานของการบริการการค้นหาอัตโนมัติกับ Outlook สำหรับ Mac ดูบทความ Microsoft TechNet ดังต่อไปนี้:
วิธีการทำงานของการบริการการค้นหาอัตโนมัติกับ Outlook สำหรับ Mac 2011
