คุณจะได้รับพร้อมท์ให้ใส่ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเมื่อคุณเริ่มพอร์ทัลธุรกิจใน Microsoft Dynamics GP หรือใน Microsoft Dynamics SL

สาเหตุ 1

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นจากการตั้งค่าการกําหนดค่าใน Microsoft Internet Information Services (IIS) ดูความละเอียดที่ 1 ในส่วน "การแก้ปัญหา"

สาเหตุ 2

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นจากการตั้งค่าการกําหนดค่าใน Microsoft Internet Explorer ดูความละเอียดที่ 2 ในส่วน "การแก้ปัญหา"

สาเหตุ 3

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากบทบาทWindows SharePointบทบาทและบทบาทพอร์ทัลธุรกิจซิงโครไนซ์ไม่ถูกต้อง ดูความละเอียดที่ 3 ในส่วน "การแก้ปัญหา"

สาเหตุ 4

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นถ้าผู้ใช้ถูกเอาออก และเพิ่มในบริการไดเรกทอรี Active Directory อีกครั้ง โดยใช้ชื่อผู้ใช้เดียวกัน รหัสความปลอดภัย (SID) ของผู้ใช้อาจแตกต่างไปใน Active Directory จากสิ่งที่แสดงอยู่ใน Windows SharePoint Services (WSS) ดูความละเอียดที่ 4 ในส่วน "การแก้ปัญหา"

สาเหตุ 5

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากไฟล์ Ntuser.dat เสียหายของผู้ใช้ที่ระบุที่พบปัญหา ดูความละเอียดที่ 5 ในส่วน "การแก้ปัญหา"

สาเหตุ 6

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากโลโก้บริษัทถูกเพิ่มลงในหน้าในพอร์ทัลธุรกิจ และผู้ใช้อาจไม่มีสิทธิ์ระบบไฟล์ NTFS ในไฟล์ที่มีโลโก้ ดูความละเอียดที่ 6 ในส่วน "การแก้ปัญหา"

สาเหตุ 7

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นถ้าผู้ใช้ไม่มีสิทธิ์ที่ถูกต้องไปยังไฟล์ *.aspx ASP.NET จริง ดูความละเอียดที่ 7 ในส่วน "การแก้ปัญหา"

สาเหตุ 8

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นถ้าแอปพลิเคชันบนเว็บ SharePointของคุณใช้การรับรองความถูกต้อง Kerberos ดูความละเอียดที่ 8 ในส่วน "การแก้ปัญหา"

ความละเอียด 1

เมื่อต้องการตรวจสอบการตั้งค่าการกําหนดค่าใน IIS ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เข้าสู่ระบบเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ IIS เป็นผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบภายใน

2. คลิกเริ่มคลิกเรียกใช้ พิมพ์ inetmgrแล้วคลิกตกลง

3. คลิกขวาที่เว็บไซต์ที่มีพอร์ทัลธุรกิจติดตั้งอยู่ แล้วคลิกคุณสมบัติ

4. คลิกแท็บ ความปลอดภัยของ ไดเรกทอรี

5. ในหน้าต่าง การรับรองความถูกต้องและตัวควบคุม การเข้าถึง ให้คลิกแก้ไข

6. คลิกเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมายWindowsการรับรองความถูกต้องแบบรวมแล้วคลิกตกลง
   
   หมายเหตุ กล่องWindowsการรับรองความถูกต้องแบบรวมควรเป็นกล่องกาเครื่องหมายเดียวที่เลือกในหน้าต่างนี้ ถ้าการรับรองความถูกต้องพื้นฐานถูกเปิดใช้งานใน IIS คุณจะได้รับพร้อมท์ให้เข้าสู่ระบบทุกครั้งที่เข้าถึงเว็บไซต์ในเซสชัน Internet Explorer นั้น ถ้าเปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องการแยกย่อย คุณจะได้รับพร้อมท์ให้เข้าสู่ระบบทุกครั้งที่เข้าถึงเว็บไซต์ แต่การรับรองความถูกต้องแบบแยกย่อยต้องใช้ Active Directory และชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านจะถูกเข้ารหัสลับ

7. ขยายเว็บไซต์ที่ติดตั้งพอร์ทัลธุรกิจ คลิกขวาที่ไดเรกทอรีเสมือน BusinessPortalคลิกคุณสมบัติ แล้วทําซ้ําขั้นตอนที่ 5 ถึง 7 ก่อนหน้าในส่วนนี้

ความละเอียด 2

เมื่อต้องการตรวจสอบการตั้งค่าการกําหนดค่าใน Internet Explorer ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ใน Internet Explorer ให้ระบุว่า Business Portal ใช้โซน อินทราเน็ตเฉพาะที่ หรือโซน ไซต์ที่เชื่อถือได้ หรือไม่ เมื่อต้องการตั้งค่านี้ ให้เริ่มพอร์ทัลธุรกิจ แล้วสังเกตว่าโซนใดจะแสดงอยู่ในมุมขวาล่างของหน้าต่าง Internet Explorer ของไซต์พอร์ทัลธุรกิจ

2. คลิกเครื่องมือคลิกตัวเลือกอินเทอร์เน็ต แล้วคลิกแท็บความปลอดภัย

3. คลิก อินทราเน็ตเฉพาะที่ หรือ ไซต์ที่เชื่อถือได้แล้วคลิก ระดับแบบเองโดยขึ้นอยู่กับโซน ที่พอร์ทัลธุรกิจใช้
   
   หมายเหตุ อ้างอิงไปยังขั้นตอนที่ 1 ก่อนหน้าในส่วนนี้เพื่อระบุโซนพอร์ทัลธุรกิจที่ใช้

4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าActiveXทั้งหมดเป็นเปิดใช้งาน

5. ในส่วน การรับรองความถูกต้อง ของผู้ใช้ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล่อง กาเครื่องหมาย เข้าสู่ระบบอัตโนมัติด้วยชื่อผู้ใช้และ รหัสผ่านปัจจุบัน ถูกเลือกอยู่

6. เมื่อต้องการล้างรหัสผ่านที่ไม่ถูกต้องออกจากแคช ให้ใช้ขั้นตอนที่เหมาะสม ดังนี้

   • ถ้าคุณWindowsใช้ Internet Explorer 7ให้คลิกแท็บทั่วไปคลิก ลบแล้วคลิก ลบรหัสผ่าน

   • ถ้าคุณใช้งาน Windows Internet Explorer 6 ให้คลิกแท็บเนื้อหา คลิกการสมบูรณ์อัตโนมัติ แล้วคลิกล้างรหัสผ่าน

7. ตรวจสอบว่าไม่ได้ เปิดใช้งาน ตัวเลือก อภิปราย ใน Internet Explorer เมื่อต้องการลบ ให้คลิกมุมมองคลิกแถบ Explorerจากนั้นคลิก เพื่อเอาเครื่องหมายถูกออกถัดจากอภิปราย

หมายเหตุ การตั้งค่า Internet Explorer ต้องได้รับการกําหนดค่าบนเวิร์กสเตชันแต่ละรายการของผู้ใช้ที่พบปัญหา

การแก้ปัญหา 3

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้เรียกใช้การซิงโครไนซ์บทบาทในพอร์ทัลธุรกิจ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เริ่มพอร์ทัลธุรกิจเป็นผู้ใช้ที่ได้รับมอบหมายบทบาทผู้ดูแลระบบในพอร์ทัลธุรกิจของบริษัททั้งหมด

2. คลิกการตั้งค่าไซต์ คลิก ผู้ใช้และสิทธิ์ คลิกจัดการบทบาท แล้วคลิกตรวจสอบการซิงโครไนซ์บทบาท

3. คลิกทั้งหมดแล้วคลิกตรวจสอบ

4. ถ้ามีการรายงานข้อผิดพลาด ให้คลิกอัปเดต

หมายเหตุ ฟีเจอร์นี้ไม่มีอยู่ในพอร์ทัลธุรกิจใน Microsoft Dynamics GP 10.0 หรือในพอร์ทัลธุรกิจใน Microsoft Dynamics SL 7.0

ความละเอียด 4

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้เรียกใช้โปรแกรมอรรถประโยชน์ ValidateBPUser เพื่อค้นหาผู้ใช้หรือผู้ใช้ที่มี SID ที่ไม่ถูกต้อง โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ดาวน์โหลดValidateBPUser.exeอรรถประโยชน์ เมื่อต้องการดาวน์โหลดValidateBPUser.exeโปรแกรมอรรถประโยชน์ โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ Microsoft ต่อไปนี้:

   https://mbs.microsoft.com/fileexchange/?fileID=8069b581-a52b-4705-90c7-0ed728fe0b9eหมายเหตุ ดาวน์โหลดโปรแกรมอรรถประโยชน์ลงในคอมพิวเตอร์ที่ใช้พอร์ทัลธุรกิจ

2. ปรับเปลี่ยนสองพารามิเตอร์ต่อไปนี้ในไฟล์ ValidateBPusers.exe.configไฟล์ โดยยึดตามสภาพแวดล้อมเฉพาะ:

   1. WebServerRootUrl
      นี่คือ URL ที่โฮสต์พอร์ทัลธุรกิจ ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณติดตั้งพอร์ทัลธุรกิจไปยังเว็บไซต์เริ่มต้น URL จะถูก http://IISComputerName โดยอัตโนมัติ

   2. BusinessPortalBPSharePointRootSiteUrl
      นี่คือพอร์ทัลSharePoint URL รากของไซต์ ซึ่งเทียบเท่ากับพารามิเตอร์ wssObjectModelSiteURL BusinessFramework.configไฟล์

3. เรียกใช้โปรแกรมValidateBPUser.exeอรรถประโยชน์ เมื่อต้องการให้ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้
   
   หมายเหตุ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเรียกใช้โปรแกรมอรรถประโยชน์เป็นผู้ใช้พอร์ทัลธุรกิจที่ได้รับการมอบหมายบทบาทผู้ดูแล BP (บริษัททั้งหมด) ถ้าผู้ใช้ไม่ได้รับมอบหมายบทบาทผู้ดูแลระบบ BP ผู้ใช้จะได้รับพร้อมท์ให้ใส่ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน

   1. ในหน้าต่าง MS-DOS ให้ย้ายไปยังไดเรกทอรีที่คุณบันทึกโปรแกรมอรรถประโยชน์ แล้วพิมพ์ข้อความต่อไปนี้ที่พร้อมท์ตามการสั่ง:

      validateBPUsers.exeกริยา

   2. พิมพ์ ออก เพื่อปิดหน้าต่าง

4. โปรแกรมอรรถประโยชน์จะBusinessPortalSharepointSIDMismatches.xmlไฟล์ของคุณ ไฟล์จะมีผู้ใช้ทั้งหมดที่มี SID ใน Active Directory ไม่สอดคล้องกับ SID WSS ตามค่าเริ่มต้น ไฟล์นี้จะอยู่ในโฟลเดอร์ต่อไปนี้:

   C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\web server extensions\60\BIN

5. ถ้าไฟล์มีผู้ใช้ที่ไม่มี SIDs ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคของ Microsoft Dynamics

ความละเอียด 5

เมื่อต้องการแก้ไขไฟล์ Ntuser.dat ที่เสียหาย ให้สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้อีกครั้ง For more information about how to re-create the user profile, click the following article number to view the article in the Microsoft Knowledge Base:

811151 วิธีการคัดลอกข้อมูลจากโปรไฟล์ผู้ใช้ที่เสียหายไปยังโปรไฟล์ใหม่

ความละเอียด 6

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้มอบสิทธิ์ ควบคุมทั้งหมด NTSF ให้กับผู้ใช้ในไฟล์ที่มีโลโก้ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ค้นหาไฟล์ที่มีโลโก้ เมื่อต้องการการตั้งค่า ให้คลิกการตั้งค่าแล้วคลิกเปลี่ยนโลโก้พอร์ทัล

2. คลิกขวาที่ไฟล์ แล้วคลิกคุณสมบัติ

3. บนแท็บความปลอดภัยให้คลิกเพิ่ม

4. ในพื้นที่ ใส่ชื่อวัตถุเพื่อเลือก ให้พิมพ์ชื่อของผู้ใช้ที่จะถูกพร้อมท์ คลิกตรวจสอบชื่อ แล้วคลิกตกลง

5. ในพื้นที่สิทธิ์ให้คลิกอนุญาตของตัวเลือกควบคุมทั้งหมดแล้วคลิกตกลง
   
   

ความละเอียด 7

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ให้สิทธิ์อธิบายไฟล์จริงทั้งหมดที่เว็บไซต์ใช้ หรือเพื่อทดสอบเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นหรือไม่ ให้สร้างผู้ใช้เป็นผู้ดูแลระบบภายในบนคอมพิวเตอร์พอร์ทัลธุรกิจ

ความละเอียด 8

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้เปิดใช้งานการรับรองความถูกต้อง NTLM ของเว็บแอปพลิเคชัน Business Portal ของคุณ เมื่อต้องการเลือกตัวเลือกนี้ ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อดูเวอร์ชันที่เหมาะสมทางด้านล่าง:


SharePoint 3.0

1. บนเซิร์ฟเวอร์พอร์ทัลธุรกิจ ให้คลิก เริ่ม คลิก แผงควบคุม คลิก เครื่องมือการดูแลระบบ แล้วคลิก SharePoint 3.0 การดูแลจากศูนย์กลาง

2. คลิกแท็บ การจัดการแอปพลิเคชัน

3. ภายใต้ ความปลอดภัยของแอปพลิเคชัน ให้คลิก ตัวให้บริการการรับรองความถูกต้อง

4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชัน Business Portal Web ของคุณถูกเลือกที่มุมบนขวา

5. คลิก ค่าเริ่มต้น

6. ภายใต้ IIS Authentication การตั้งค่า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกกล่องกาเครื่องหมาย Windowsการรับรองความถูกต้องแบบรวม นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลือก NTLM แล้ว

7. คลิก บันทึก

8. เริ่ม IIS ใหม่

9. เริ่มพอร์ทัลธุรกิจ และตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

SharePoint 2010

1. บน Business Portal Server ให้คลิกเริ่ม คลิก โปรแกรมทั้งหมดคลิก SharePointผลิตภัณฑ์ 2010แล้วคลิก SharePoint 2010 Central Administration

2. คลิก จัดการแอปพลิเคชันบนเว็บ

3. คลิกเพื่อเน้นไซต์ที่ติดตั้งโปรแกรมประยุกต์บนเว็บ Business Portal ของคุณ

4. ในส่วน ความปลอดภัย ให้คลิก ผู้ให้บริการการรับรองความถูกต้อง แล้วคลิกค่าเริ่มต้น

5. ในส่วน การรับรองการตั้งค่า IIS ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกกล่องกาเครื่องหมาย Windowsการรับรองความถูกต้องแบบรวม นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลือก NTLM แล้ว

6. คลิก บันทึก

7. เริ่ม IIS ใหม่

8. เริ่มพอร์ทัลธุรกิจ และตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่