อาการ
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
-
คุณติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงสะสมต่อไปนี้อย่างใดอย่างหนึ่งสำหรับ Microsoft Lync โทรศัพท์ Edition สำหรับโทรศัพท์ Aries บนการโทรศัพท์ Aries ในสภาพแวดล้อมแบบ Lync Server 2010:
-
2737911คำอธิบายของการปรับปรุงสะสมสำหรับรุ่นโทรศัพท์ Lync สำหรับโทรศัพท์ Polycom CX500, Polycom CX600 และ Polycom CX3000: 2013 มกราคม
-
2737909คำอธิบายของการปรับปรุงสะสมสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของ Lync สำหรับ Aastra 6721ip และ Aastra 6725ip: ประจำเดือน 2012 ธันวาคม
-
2737910คำอธิบายของการปรับปรุงสะสมสำหรับรุ่นโทรศัพท์ Lync สำหรับ HP 4110 และ HP 4120: ประจำเดือน 2012 ธันวาคม
หมายเหตุ หลังจากที่หนึ่งในโปรแกรมปรับปรุงที่ใช้ ไม่มีผู้ดูแลหรือผู้ใช้สามารถตั้งค่าคอนฟิก หรือแฟ้มเสียงที่จะใช้สำหรับคุณลักษณะ "เพลงคงค้าง" กำหนดเอง
-
-
ผู้ดูแลใช้นโยบายไคลเอ็นต์การกำหนดค่าแฟ้มเสียงสำหรับคุณลักษณะ "เพลงคงค้าง" การ Lync Server 2010
-
คุณมีการเรียกคงค้างบนโทรศัพท์ Aries
ในสถานการณ์สมมตินี้ คุณลักษณะ "เพลงคงค้าง" ไม่ทำงาน และผู้ใช้ระงับไม่ได้ยินเพลงใดก็
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากโทรศัพท์ Aries ไม่สามารถจัดการกับสถานการณ์ที่แฟ้มเสียงที่ถูกกำหนดค่าสำหรับคุณลักษณะ "เพลงคงค้าง"
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหา ติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงสะสมต่อไปนี้:
-
2819315คำอธิบายของการปรับปรุงสะสมสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของ Lync สำหรับ Aastra 6721ip และ Aastra 6725ip: 2013 เมษายน
-
2819320คำอธิบายของการปรับปรุงสะสมสำหรับรุ่นโทรศัพท์ Lync สำหรับ HP 4110 และ HP 4120:2013 เมษายน
-
2819322คำอธิบายของการปรับปรุงสะสมสำหรับรุ่นโทรศัพท์ Lync สำหรับโทรศัพท์ Polycom CX500, Polycom CX600 และ Polycom CX3000: 2013 เมษายน
ข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
2703325มีการปรับปรุงที่เปิดใช้งานคุณลักษณะ "เพลงคงค้าง" บนโทรศัพท์ Edition โทรศัพท์ Lyncผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่นที่กล่าวถึงในบทความนี้ผลิตขึ้น โดยบริษัทที่ไม่ขึ้นอยู่กับ Microsoft ไมโครซอฟท์ไม่รับประกัน ทั้งโดยนัย หรืออย่างอื่น ใด เกี่ยวกับประสิทธิภาพหรือความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์เหล่านี้
