คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามติดตั้งโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์บนคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Windows เวอร์ชันที่ใช้ x64

อาการ

เมื่อคุณพยายามติดตั้งโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Microsoft Windows เวอร์ชันที่ใช้ x64 คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

สาเหตุ

ลักษณะการทำงานโดยทั่วไปจะเกิดขึ้นเมื่อไม่ได้เขียนโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์สำหรับ Windows เวอร์ชันที่ใช้ x64 ลักษณะการทำงานนี้อาจเกิดขึ้นได้ถ้าโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์ถูกเขียนอย่างถูกต้องสำหรับ Windows เวอร์ชันที่ใช้ x64 แต่ไฟล์ .inf ของการติดตั้งไม่ถูกต้องถูกออกแบบมาอย่างไม่ถูกต้อง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความต้องการของไฟล์ .inf สำหรับคอมพิวเตอร์ที่ใช้ x64 แวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:

http://www.microsoft.com/whdc/driver/install/64INF_reqs.mspx

การแก้ไข

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ให้ใช้วิธีการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

• ตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้โปรแกรมควบคุมที่ได้รับการออกแบบมาสำหรับ Windows เวอร์ชันที่ใช้ x64

• ขอรับโปรแกรมควบคุมใหม่หรือที่ได้รับการอัปเดตที่มีไฟล์ .inf ที่ได้รับการตกแต่งอย่างถูกต้อง เยี่ยมชมเว็บไซต์ Windows Update หรือเว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์เพื่อขอรับโปรแกรมควบคุมเหล่านี้

• การตกแต่งไฟล์ .inf ด้วยตนเอง อย่างไรก็ตามเราไม่แนะนำให้คุณตกแต่งไฟล์ .inf ของไดรเวอร์ด้วยตนเอง แทนเราขอแนะนำให้คุณติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์สำหรับโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์ที่อัปเดต

คุณไม่สามารถปรับเปลี่ยนไฟล์ .inf ของ๓๒สำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดของการตกแต่งไฟล์. inf Windows เวอร์ชันที่ใช้ x64 จำเป็นต้องใช้ไฟล์โปรแกรมควบคุม๖๔บิต

สถานะ

ลักษณะการทำงานนี้จะเป็นตามการออกแบบ

ข้อมูลเพิ่มเติม

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความต้องการของการตกแต่งไฟล์ .inf สำหรับ Windows Server ๒๐๐๓เวอร์ชัน๖๔ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

๘๘๘๗๒๘ คำอธิบายของความต้องการของการตกแต่งไฟล์ inf ของโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์สำหรับ Windows Server ๒๐๐๓ x 64 รุ่นและ Windows XP Professional x64 Edition