ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้
ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Microsoft
ลงชื่อเข้าใช้หรือสร้างบัญชี
สวัสดี
เลือกบัญชีอื่น
คุณมีหลายบัญชี
เลือกบัญชีที่คุณต้องการลงชื่อเข้าใช้

คำเตือน: แอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Internet Explorer 11 ที่สิ้นสุดการสนับสนุนและสิ้นสุดการสนับสนุนได้ถูกปิดใช้งานอย่างถาวรผ่านการอัปเดต Microsoft Edge ใน Windows 10 บางเวอร์ชัน สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู คําถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับวันสิ้นสุดการใช้งานแอป Internet Explorer 11 บนเดสก์ท็อป

อาการ

คุณพยายามเปิดแฟ้มสื่อใน Windows Internet Explorer 8 บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 7 หากไฟล์สื่อมีช่องว่างในเส้นทางหรือในชื่อไฟล์ คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้ใน โปรแกรมเล่นสื่อของ Windows:

โปรแกรมเล่นสื่อของ Windows ไม่สามารถเล่นแฟ้มได้ โปรแกรมเล่นอาจไม่สนับสนุนชนิดไฟล์หรืออาจไม่สนับสนุนตัวแปลงสัญญาณที่ใช้ในการบีบอัดไฟล์

ไฟล์สื่อที่ได้รับผลกระทบมีไฟล์ที่มีส่วนขยายต่อไปนี้:

  • .3gp

  • .3g2

  • .mp4

  • .mov

  • .adts

สําหรับขั้นตอนในการจําลองปัญหานี้ใหม่ ให้ดูส่วน "ข้อมูลเพิ่มเติม"

สาเหตุ

ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจาก Internet Explorer 8 เรียกฟังก์ชัน CreateProcess โดยใช้เส้นทางที่เข้ารหัส URL เมื่อจัดการชนิดไฟล์ที่ได้รับผลกระทบ โปรแกรมเล่นสื่อของ Windows ไม่สามารถเปิดเส้นทางที่เข้ารหัส URL ได้ ดังนั้น คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด

หมาย เหตุ

  • คุณไม่พบปัญหานี้เมื่อพยายามเปิดไฟล์.mpg

  • โดยปกติแล้ว Internet Explorer ควรเรียกฟังก์ชัน CreateProcess สําหรับโปรแกรมเล่นสื่อของ Windows โดยใช้เส้นทางที่ไม่ได้เข้ารหัส URL ถ้าไฟล์มีช่องว่างในเส้นทางหรือชื่อไฟล์

การแก้ไขปัญหา

ข้อมูลการอัปเดตความปลอดภัย

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ติดตั้งการปรับปรุงความปลอดภัยแบบสะสมล่าสุดสําหรับ Windows Internet Explorer เมื่อต้องการทําเช่นนี้ โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:

http://update.microsoft.com สําหรับข้อมูลทางเทคนิคเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปรับปรุงความปลอดภัยแบบสะสมล่าสุดสําหรับ Windows Internet Explorer แวะไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:

http://www.microsoft.com/technet/security/current.aspxหมายเหตุ การอัปเดตนี้ถูกรวมไว้ใน 982381 การอัปเดตความปลอดภัยเป็นครั้งแรก (MS10-035) สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
 

982381 MS10-035: การปรับปรุงความปลอดภัยแบบสะสมสําหรับ Internet Explorer
 

วิธีแก้ไขปัญหา

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้

วิธีที่ 1

อย่าใช้ช่องว่างในเส้นทางไฟล์หรือในชื่อไฟล์

วิธีที่ 2

วางไฟล์สื่อที่คุณต้องการเล่นในรายการที่จะเล่น (ไฟล์ .asx)

ข้อมูลเพิ่มเติม

สร้างขั้นตอนขึ้นใหม่

  1. บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 7 ให้เริ่ม Internet Explorer 8

  2. ลากไฟล์.mp4 ที่มีช่องว่างในชื่อไฟล์ไปยังหน้าต่าง Internet Explorer

ในสถานการณ์นี้ คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่กล่าวถึงในส่วน "อาการ"

หมายเหตุ ปัญหานี้ยังเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามเปิดไฟล์สื่อที่ได้รับผลกระทบที่รวมอยู่ใน<แท็ก> ฝูง

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

คุณพึงพอใจกับคุณภาพภาษาเพียงใด
สิ่งที่ส่งผลต่อประสบการณ์ใช้งานของคุณ
เมื่อกดส่ง คำติชมของคุณจะถูกใช้เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของ Microsoft ผู้ดูแลระบบ IT ของคุณจะสามารถรวบรวมข้อมูลนี้ได้ นโยบายความเป็นส่วนตัว

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

×