อาการ
พิจารณาสถานการณ์ต่อไปนี้:
-
คุณติดตั้ง Microsoft System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2) ไซต์เซิร์ฟเวอร์บนคอมพิวเตอร์ที่กําลังเรียกใช้ Windows Server 2008
-
คุณพยายามนําเข้าโปรแกรมควบคุมลงในอิมเมจการปรับใช้ระบบปฏิบัติการ (OSD) โปรแกรมควบคุมมีลายเซ็นเฉพาะระบบปฏิบัติการ Windows 7 เท่านั้น
ในสถานการณ์สมมตินี้ ตัวช่วยสร้างการนําเข้าโปรแกรมควบคุมใหม่ล้มเหลว ในเวลาเดียวกัน คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
ตัวช่วยสร้างการนําเข้าโปรแกรมควบคุมใหม่เสร็จสมบูรณ์แล้วโดยมีข้อผิดพลาด สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับงานที่ยังไม่เสร็จสมบูรณ์ ให้ดูรายละเอียด
รายละเอียด:
ข้อผิดพลาด: โปรแกรมควบคุมบางรายการไม่สามารถนําเข้าได้สําเร็จ โปรดดูรายละเอียดต่อไปนี้
ข้อผิดพลาด: ไม่สามารถนําเข้าโปรแกรมควบคุมต่อไปนี้:
ไฟล์โปรแกรมควบคุม<> โปรแกรมควบคุมที่เลือกไม่สามารถใช้ได้กับแพลตฟอร์มที่สนับสนุน
หมายเหตุ ปัญหานี้จะไม่เกิดขึ้นถ้ามีการเซ็นชื่อโปรแกรมควบคุมสําหรับทั้งระบบปฏิบัติการ Windows Vista และระบบปฏิบัติการ Windows 7
สาเหตุ
ตัวช่วยสร้างการนําเข้าโปรแกรมควบคุมใหม่ไม่รู้จักโปรแกรมควบคุมที่ได้รับการรับรองสําหรับระบบปฏิบัติการ Windows 7 เท่านั้น
การแก้ไข
ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนที่ได้รับการสนับสนุนจาก Microsoft พร้อมใช้งานแล้ว อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อแก้ไขปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น ใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้เฉพาะกับระบบที่พบปัญหานี้เท่านั้น
หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมให้ดาวน์โหลดแล้ว จะมีส่วน "โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมให้ดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏ ให้ส่งคําขอไปยังฝ่ายสนับสนุนและบริการลูกค้าของ Microsoft เพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน
หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาเพิ่มเติมเกิดขึ้น หรือถ้าการแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่จําเป็น คุณอาจต้องสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก ค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติจะใช้กับคําถามและปัญหาการสนับสนุนเพิ่มเติมที่ไม่มีคุณสมบัติสําหรับโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้เฉพาะ สําหรับรายการทั้งหมดของหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการลูกค้าและฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft หรือเมื่อต้องการสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportหมายเหตุ ฟอร์ม "โปรแกรมแก้ไขด่วนที่พร้อมใช้งาน" แสดงภาษาที่มีโปรแกรมแก้ไขด่วน หากคุณไม่เห็นภาษาของคุณ เป็นเพราะโปรแกรมแก้ไขด่วนไม่พร้อมใช้งานสําหรับภาษานั้น
ข้อกำหนดเบื้องต้น
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ ต้องติดตั้ง System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2) ในคอมพิวเตอร์
คําแนะนําในการติดตั้ง
หมายเหตุ แพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนต่อไปนี้สามารถติดตั้งบน System Center Configuration Manager 2007 SP2 site server ที่กําลังเรียกใช้ระบบปฏิบัติการรุ่น x86 หรือรุ่น x64 ของระบบปฏิบัติการ:
SCCM2007-SP2-KB978754-X86-ENU.msi
ความต้องการในการเริ่มระบบใหม่
คุณไม่จําเป็นต้องเริ่มการทํางานของคอมพิวเตอร์ใหม่หลังจากที่คุณใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่แทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วนที่ออกมาก่อนหน้านี้
ข้อมูลไฟล์
เวอร์ชันภาษาอังกฤษ (สหรัฐอเมริกา) ของโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้จะติดตั้งแฟ้มที่มีแอตทริบิวต์ที่แสดงอยู่ในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสําหรับไฟล์เหล่านี้แสดงตามเวลามาตรฐานสากล (UTC) วันที่และเวลาสําหรับไฟล์เหล่านี้บนคอมพิวเตอร์เฉพาะที่ของคุณจะแสดงเวลาท้องถิ่นของคุณพร้อมกับความโน้มเอียงของเวลาตามฤดูกาล (DST) ปัจจุบันของคุณ นอกจากนี้ วันที่และเวลาอาจเปลี่ยนแปลงเมื่อคุณดําเนินการบางอย่างในไฟล์
System Center Configuration Managerบันทึกย่อข้อมูลไฟล์
|
ชื่อไฟล์ |
รุ่นของไฟล์ |
ขนาดไฟล์ |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mcs.msi |
Not Applicable |
7,266,816 |
26-ม.ค.-2553 |
02:00 |
Not Applicable |
|
Osdcore.dll |
4.0.6487.2115 |
575,336 |
26-ม.ค.-2553 |
02:00 |
x86 |
|
Sccm2007ac-sp2-kb978754-x86.msp |
Not Applicable |
467,456 |
26-ม.ค.-2553 |
02:00 |
Not Applicable |
|
Osdcore.dll |
4.0.6487.2115 |
2,630,504 |
26-ม.ค.-2553 |
02:00 |
IA-64 |
|
Osdcore.dll |
4.0.6487.2115 |
1,165,160 |
26-ม.ค.-2553 |
02:01 |
x64 |
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่าปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งมีการระบุไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
คุณไม่สามารถติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนที่อธิบายไว้ในบทความนี้ในการกําหนดค่าระบบของไซต์บางอย่างได้ ตัวอย่างเช่น คุณไม่สามารถติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้บนเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการSMSในการกําหนดค่าต่อไปนี้:
|
เซิร์ฟเวอร์ |
คำอธิบาย |
|---|---|
|
A |
เซิร์ฟเวอร์ไซต์ที่ใช้งาน System Center Configuration Manager 2007 SP2 |
|
B |
เซิร์ฟเวอร์ฐานข้อมูลสําหรับเซิร์ฟเวอร์ A |
|
C |
SMSเซิร์ฟเวอร์ผู้ให้บริการที่ไม่ใช่เซิร์ฟเวอร์ระบบของไซต์ |
ในการกําหนดค่านี้ คุณไม่สามารถติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนบนเซิร์ฟเวอร์ C เนื่องจากแฟ้มไบนารี System Center Configuration Manager 2007 SP2 ไม่ได้ติดตั้งอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ชั่วคราว ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้:
-
คัดลอกOsdcore.dllจากเซิร์ฟเวอร์ A ไปยังเซิร์ฟเวอร์ C ด้วยตนเอง
-
รีสตาร์ตบริการ WMI บนเซิร์ฟเวอร์ C
-
รีสตาร์ตบริการผู้บริหารSMSบนเซิร์ฟเวอร์ A
หมายเหตุ เราขอแนะนําให้คุณย้ายผู้ให้บริการSMSกลับไปยังเซิร์ฟเวอร์ของไซต์ก่อนกระบวนการอัปเดตเพื่อให้แน่ใจว่าเซิร์ฟเวอร์ผู้ให้บริการSMSได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติ
อ้างอิง
สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคําศัพท์เฉพาะของการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:
824684 คําอธิบายเกี่ยวกับคําศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายการอัปเดตซอฟต์แวร์ของ Microsoft
