อาการ
พิจารณาสถานการณ์ต่อไปนี้:
-
ในสภาพแวดล้อม Microsoft Exchange Server 2010 ต่อกับกล่องจดหมายของคุณ โดยใช้ Outlook Web App (OWA) พิเศษใน Internet Explorer 7
-
คุณเลือกข้อความอีเมลที่มีสิ่งที่แนบมาสองตัว หรือมากกว่า
-
บรรทัดเรื่องของข้อความอีเมลรวมอักขระพิเศษ ตัวอย่างเช่น เรื่องที่ประกอบด้วยอักขระต่อไปนี้:
-
/
-
\
-
:
-
*
-
?
-
"
-
<
-
>
-
|
-
-
คุณคลิกดาวน์โหลดสิ่งที่แนบมาทั้งหมดเพื่อบันทึกสิ่งที่แนบมาทั้งหมดลงในแฟ้มบีบอัด
ในสถานการณ์สมมตินี้ กล่องโต้ตอบดาวน์โหลดแฟ้มหายไปหลังจากที่คุณคลิกบันทึก นอกจากนี้ สิ่งที่แนบจะไม่ถูกบันทึกหมายเหตุ
-
ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อคุณใช้ Internet Explorer 8 หรือ Internet Explorer 9
-
ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อคุณใช้ไฟ OWA ซึ่งให้หน้าที่การใช้งานของไปรษณีย์ดาวน์โหลด
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากฟังก์ชันการทำงานของไปรษณีย์ดาวน์โหลดใน OWA ตรวจสอบว่า บรรทัดหัวเรื่องประกอบด้วยอักขระที่ไม่ถูกต้องก่อนที่จะสร้างชื่อแฟ้มที่บีบอัด
การแก้ไข
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้ง update rollup ดังต่อไปนี้:
2582113 คำอธิบายของ Update Rollup 5 สำหรับ Exchange Server 2010 Service Pack ที่ 1
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่าปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งมีการระบุไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการหลีกเลี่ยงปัญหานี้ ดำเนินการขั้นตอนต่อไปนี้:
-
คลิกปุ่มไปข้างหน้าเพื่อส่งต่ออีเมกับ yourselves
-
เอาออกอักขระพิเศษเหล่านี้ในหัวเรื่อง
-
คลิกปุ่มส่งเพื่อส่งอีเมล
-
เปิดล่าสุดได้รับอีเมลให้บันทึกสิ่งที่แนบมา
