บทความนี้อธิบายถึงปัญหาที่เกิดขึ้นเมื่อคุณเสียบสมาร์ทการ์ดใน Windows 8.1, Windows RT 8.1 หรือ R2 Windows Server 2012 โปรแกรมแก้ไขด่วนจะพร้อมใช้งานเมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ก่อนที่คุณติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ เช็คเอาท์ส่วนของข้อกำหนดเบื้องต้น
อาการ
สมมติว่า คุณใช้เดสก์ท็อประยะไกลเพื่อเข้าสู่ระบบไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ Windows Server 2012 R2 ของ และใช้สมาร์ทการ์ดเพื่อรับรองความถูกต้องของเซิร์ฟเวอร์ เมื่อคุณล็อก และพยายามปลดล็อกเซสชันระยะไกล คุณจำเป็นต้องใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเป็นวิธีการเข้าสู่ระบบเริ่มต้นในการปลดล็อกเซสชันระยะไกล
หมายเหตุ คุณต้องเปลี่ยนวิธีการเข้าสู่ระบบจะใช้รหัส PIN ของสมาร์ทการ์ดเพื่อปลดล็อกเซสชันระยะไกล
การแก้ปัญหา
ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน
สิ่งสำคัญ ติดตั้งชุดภาษาหลังจากที่คุณติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ ถ้าคุณดำเนินการ จะไม่สามารถใช้การเปลี่ยนแปลงในโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะภาษา และคุณจะต้องติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูชุดภาษาเพิ่มลงใน Windows
มีโปรแกรมแก้ไขด่วนที่รองรับพร้อมให้บริการจาก Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขเฉพาะปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้ ใช้ hotfix นี้เฉพาะกับระบบต่าง ๆ ที่พบปัญหานี้
หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "มีการดาวน์โหลดโปรแกรมแก้ไขด่วน" ที่ด้านบนของบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ส่งคำขอถึงฝ่ายบริการและการสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft และวิธีการขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน
หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาอื่น ๆ เกิดขึ้น หรือถ้าจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ คุณอาจต้องสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก จะมีค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติกับคำถามเพิ่มเติมและเรื่องอื่น ๆ ที่ไม่มีสิทธิได้รับโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะนี้ สำหรับรายชื่อทั้งหมด ของหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการลูกค้าของ Microsoft และการสนับสนุน หรือ เพื่อสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก แวะไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportหมายเหตุ แบบฟอร์ม "โปรแกรมแก้ไขด่วนดาวน์โหลดพร้อมใช้งาน" แสดงภาษาโปรแกรมแก้ไขด่วนจะพร้อมใช้งาน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ อาจเป็น เพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานสำหรับภาษานั้น
ข้อกำหนดเบื้องต้น
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณต้องมีการปรับปรุง 2919355ใน Windows 8.1 หรือ R2 Windows Server 2012 การติดตั้ง
ข้อมูลรีจิสทรี
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนในแพ็คเกจนี้ คุณไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในรีจิสทรี
ข้อกำหนดการรีสตาร์ท
คุณอาจต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้ใช้แทนโปรแกรมแก้ไขด่วนที่มีการนำออกใช้ก่อนหน้านี้
รุ่นสากลของโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ติดตั้งแฟ้มที่มีแอตทริบิวต์ที่แสดงในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงรายการไว้ในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้บนเครื่องคอมพิวเตอร์เฉพาะที่ของคุณจะแสดงผลตามเวลาท้องถิ่นของคุณร่วมกับความโน้มเอียงของเวลาตามฤดูกาล (DST) ในปัจจุบันของคุณ นอกจากนี้ วันที่และเวลาอาจจะเปลี่ยนแปลงไปได้อีกด้วยเมื่อคุณดำเนินการบางอย่างกับแฟ้มนี้
แฟ้มข้อมูลและบันทึกย่อ Windows 8.1 และ Windows Server 2012 R2
สิ่งสำคัญ โปรแกรมแก้ไขด่วน 8.1 ของ Windows และโปรแกรมแก้ไขด่วนของ Windows Server 2012 R2 การรวมอยู่ในแพคเกจเดียวกัน อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนบนเพจคำขอโปรแกรมแก้ไขด่วนปรากฏอยู่ภายใต้ระบบปฏิบัติการทั้งสอง เมื่อต้องการร้องขอแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ใช้กับระบบปฏิบัติการหนึ่ง หรือทั้งสอง เลือกโปรแกรมแก้ไขด่วนที่อยู่ภายใต้ "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2"ในหน้า อ้างอิงส่วน "นำไปใช้กับ" ในบทความเสมอเพื่อกำหนดระบบปฏิบัติการจริงที่จะนำโปรแกรมแก้ไขด่วนแต่ละโปรแกรมไปใช้ด้วย
-
แฟ้มที่นำไปใช้กับผลิตภัณฑ์เจาะจง หลักเป้าหมาย (RTM, SPn), และสาขาเซอร์วิส (LDR, GDR) สามารถระบุได้ ด้วยการตรวจสอบหมายเลขรุ่นของแฟ้มดังที่ปรากฏในตารางต่อไปนี้:
รุ่น
ผลิตภัณฑ์
หลักเป้าหมาย
สาขาเซอร์วิส
6.3.960 0.17 xxx
Windows RT 8.1, Windows 8.1 และ Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
สาขาบริการของ GDR ประกอบด้วยบรรดาโปรแกรมแก้ไขเฉพาะที่มีการนำออกใช้อย่างกว้างขวางเพื่อจัดการกับปัญหาร้ายแรงที่แพร่กระจายเป็นวงกว้าง สาขาบริการของ ldr จะประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนนอกจากการแก้ไขที่ออกในวงกว้าง
-
แฟ้ม MANIFEST (.manifest) และแฟ้ม MUM (.mum) ซึ่งติดตั้งสำหรับแต่ละสภาพแวดล้อมจะแสดงรายการแยกต่างหากในส่วน "ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติม" แฟ้ม MUM, MANIFESTและ แฟ้มแค็ตตาล็อก (.cat) การรักษาความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง มีความสำคัญมากในการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ปรับปรุงแล้ว แฟ้มแค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัยซึ่งแอตทริบิวต์ไม่ได้แสดงรายการไว้จะได้รับการลงชื่อด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft
สำหรับ Windows 8.1 รุ่นที่ใช้ x86 ทั้งหมดที่สนับสนุน
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
---|---|---|---|---|---|
Authui-ppdlic.xrm-ms |
ไม่มีข้อมูล |
2,894 |
04-Mar-2015 |
03:15 |
ไม่มีข้อมูล |
Authui.dll |
6.3.9600.17719 |
2,458,624 |
04-Mar-2015 |
00:49 |
x86 |
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุนใช้ x64 รุ่น ของ Windows 8.1 และ R2 Windows Server 2012
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
---|---|---|---|---|---|
Authui-ppdlic.xrm-ms |
ไม่มีข้อมูล |
2,894 |
04-Mar-2015 |
03:59 |
ไม่มีข้อมูล |
Authui.dll |
6.3.9600.17719 |
2,772,992 |
04-Mar-2015 |
01:01 |
x64 |
Authui-ppdlic.xrm-ms |
ไม่มีข้อมูล |
2,894 |
04-Mar-2015 |
03:15 |
ไม่มีข้อมูล |
Authui.dll |
6.3.9600.17719 |
2,458,624 |
04-Mar-2015 |
00:49 |
x86 |
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows RT 8.1
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
---|---|---|---|---|---|
Authui-ppdlic.xrm-ms |
ไม่มีข้อมูล |
2,894 |
04-Mar-2015 |
02:22 |
ไม่มีข้อมูล |
Authui.dll |
6.3.9600.17719 |
2,281,984 |
04-Mar-2015 |
00:36 |
ไม่มีข้อมูล |
ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติม
ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows 8.1 และ Windows Server 2012 R2
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows 8.1 รุ่นที่ใช้ x86 ทั้งหมดที่สนับสนุน
คุณสมบัติแฟ้ม |
ค่า |
---|---|
ชื่อแฟ้ม |
X86_fe1bd013272a911690f623cd514f7d6c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17719_none_9bb41d4e70a08ea0.manifest |
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
ขนาดของแฟ้ม |
719 |
วัน (UTC) |
04-Mar-2015 |
เวลา (UTC) |
19:02 |
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
ชื่อแฟ้ม |
X86_microsoft-windows-a..on-authui-component_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17719_none_71c7b1232b3418a0.manifest |
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
ขนาดของแฟ้ม |
65,628 |
วัน (UTC) |
04-Mar-2015 |
เวลา (UTC) |
03:16 |
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows 8.1 และ Windows Server 2012 R2 รุ่นที่ใช้ x64 ทั้งหมดที่สนับสนุน
คุณสมบัติแฟ้ม |
ค่า |
---|---|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_c5abbd00601e294a25fbf1741b514aba_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17719_none_0558a971fe9d7ca5.manifest |
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
ขนาดของแฟ้ม |
723 |
วัน (UTC) |
04-Mar-2015 |
เวลา (UTC) |
19:02 |
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_fe1bd013272a911690f623cd514f7d6c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17719_none_f7d2b8d228fdffd6.manifest |
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
ขนาดของแฟ้ม |
721 |
วัน (UTC) |
04-Mar-2015 |
เวลา (UTC) |
19:02 |
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_microsoft-windows-a..on-authui-component_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17719_none_cde64ca6e39189d6.manifest |
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
ขนาดของแฟ้ม |
65,636 |
วัน (UTC) |
04-Mar-2015 |
เวลา (UTC) |
04:04 |
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
ชื่อแฟ้ม |
X86_microsoft-windows-a..on-authui-component_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17719_none_71c7b1232b3418a0.manifest |
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
ขนาดของแฟ้ม |
65,628 |
วัน (UTC) |
04-Mar-2015 |
เวลา (UTC) |
03:16 |
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows RT 8.1 ทั้งหมดที่สนับสนุน
คุณสมบัติแฟ้ม |
ค่า |
---|---|
ชื่อแฟ้ม |
Arm_004fe052c59c37e0268ab1965d6f67fa_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17719_none_424678b2741c1fdd.manifest |
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
ขนาดของแฟ้ม |
719 |
วัน (UTC) |
04-Mar-2015 |
เวลา (UTC) |
19:02 |
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
ชื่อแฟ้ม |
Arm_microsoft-windows-a..on-authui-component_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17719_none_71ca237b2b313766.manifest |
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
ขนาดของแฟ้ม |
65,628 |
วัน (UTC) |
04-Mar-2015 |
เวลา (UTC) |
02:22 |
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลอ้างอิง
ดูคำศัพท์เฉพาะทางที่ Microsoft ใช้เพื่ออธิบายการปรับปรุงซอฟต์แวร์