บทความนี้นำไปใช้กับ Microsoft Dynamics AX for Retail สำหรับภูมิภาคบราซิล (br)
อาการ
ใน Microsoft Dynamics AX for Retail 2009 R2 ฟื้นฟู POS เมื่อคุณยอมรับการชำระเงิน โดยใช้บัตรของขวัญผ่านเครื่องพิมพ์ทางการเงิน ข้อผิดพลาดเกิดขึ้น และทำงาน Retail POS ปัญหานี้เกิดขึ้นถ้าไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่ค้างชำระให้กับลูกค้า
การแก้ปัญหา
ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน
มีโปรแกรมแก้ไขด่วนที่รองรับพร้อมให้บริการจาก Microsoft ไม่เห็นส่วน "โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้นี้ ถ้าคุณกำลังพบกับการตัดสินค้าจากคลังดาวน์โหลด การติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ หรือมีคำถามอื่น ๆ ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค ติดต่อคู่ค้าของคุณ หรือ ถ้ามีการลงทะเบียนในแผนการสนับสนุนโดยตรงกับ Microsoft คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคสำหรับ Microsoft Dynamics และสร้างคำขอการสนับสนุนใหม่ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ แวะไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxนอกจากนี้คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคสำหรับ Microsoft Dynamics ทางโทรศัพท์โดยใช้การเชื่อมโยงเหล่านี้สำหรับหมายเลขโทรศัพท์เฉพาะประเทศ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ แวะไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้อย่างใดอย่างหนึ่ง:
คู่ค้า
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/ลูกค้า
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmในกรณีพิเศษ ค่าธรรมเนียมค่าใช้จ่ายสำหรับการสนับสนุนโทรศัพท์อาจถูกยกเลิกถ้า Technical Support Professional สำหรับ Microsoft Dynamics และผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องตรวจพบว่าการปรับปรุงเฉพาะจะแก้ปัญหาของคุณ ระบุต้นทุนในการสนับสนุนปกติจะใช้กับคำถามเพิ่มเติมและเรื่องอื่น ๆ ที่ไม่มีสิทธิได้รับโปรแกรมปรับปรุงเฉพาะที่สงสัย ใด ๆ
ข้อมูลการติดตั้งและข้อกำหนดเบื้องต้น
โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้รวมถึงโปรแกรมปรับปรุงสำหรับคอมโพเนนต์ที่สองของ Microsoft Dynamics AX for Retail POS ฟื้นฟู R2 2009 ข้อกำหนดเบื้องต้นและวิธีการติดตั้งคอมโพเนนต์แตกต่างกันไป ติดตั้งการปรับปรุงที่เหมาะสมบนคอมพิวเตอร์แต่ละเครื่องที่มีการติดตั้งคอมโพเนนต์ที่ได้รับผลกระทบ
สำหรับการปรับปรุงใน Retail POS
คุณต้องมี Microsoft Dynamics AX for Retail 2009 R2 ฟื้นฟู POS ติดตั้ง
ก่อนที่คุณติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วน ปิด Retail POS และทำสำเนาสำรองของฐานข้อมูลจัดเก็บ แยกแฟ้มโปรแกรมแก้ไขด่วนไปยังโฟลเดอร์ จากนั้น ในโฟลเดอร์ย่อยretailposในตำแหน่งที่ตั้งที่ดึงข้อมูล คลิกสองครั้งที่AxUpdate.exe ทำตามคำแนะนำในตัวช่วยสร้างการติดตั้ง เมื่อติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ เริ่มต้น Retail POS และล็อกอินตามปกติ
สำหรับการ Retail POS ปลั๊กอิน ปรับปรุง
โปรแกรมติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนทำการติดตั้งแบบสมบูรณ์ของปลั๊กอินนั้น ถ้าคุณได้ติดตั้งปลั๊กอินมีอยู่บนเครื่องคอมพิวเตอร์ คุณต้องถอนการติดตั้งปลั๊กอินมีอยู่จาก'แผงควบคุม'ก่อน ถ้าคุณต้องการรหัสเปรียบเทียบ ทำสำเนาสำรองของปลั๊กอินติดตั้งโฟลเดอร์ก่อนที่จะถอนการติดตั้ง
เมื่อต้องการติดตั้งการปรับปรุงปลั๊กอิน แยกแฟ้มโปรแกรมแก้ไขด่วนไปยังโฟลเดอร์ แล้ว ในretailpospluginsforcustomersหรือretailpospluginsforpartnersโฟลเดอร์ย่อยในตำแหน่งที่ตั้งที่ดึงข้อมูล คลิกสองครั้งที่AxUpdate.exe ทำตามคำแนะนำในตัวช่วยสร้างการติดตั้ง
ข้อกำหนดการรีสตาร์ท
คุณอาจได้รับพร้อมท์ให้รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์หลังจากที่คุณติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วน
ข้อมูลแฟ้ม
รุ่นบราซิลของโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มีแอตทริบิวต์ของแฟ้ม (หรือแอตทริบิวต์ของแฟ้มที่ใหม่กว่า) ซึ่งแสดงอยู่ในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงรายการไว้ในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) เมื่อคุณดูข้อมูลแฟ้ม ระบบจะแปลงข้อมูลนี้เป็นเวลาท้องถิ่น เมื่อต้องการค้นหาความแตกต่างระหว่างเวลา UTC กับเวลาท้องถิ่น ใช้แท็บ โซนเวลา ในรายการ วันที่และเวลา ในแผงควบคุม
Microsoft Dynamics AX for Retail POS
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Axupdate.exe |
ไม่มีข้อมูล |
65,896 |
13-Feb-12 |
0:10 |
x86 |
|
Retailpos.msp |
ไม่มีข้อมูล |
3,284,480 |
20-Jun-12 |
2:25 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Axsetupsp.exe |
5.0.1600.254 |
1,632,488 |
20-Jun-12 |
2:22 |
x86 |
|
Cabextractor.dll |
ไม่มีข้อมูล |
19,312 |
13-Feb-12 |
0:10 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll |
5.0.1100.9 |
150,440 |
13-Feb-12 |
0:10 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
13-Feb-12 |
0:10 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
13-Feb-12 |
0:10 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
13-Feb-12 |
0:10 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
13-Feb-12 |
0:10 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
13-Feb-12 |
0:10 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
13-Feb-12 |
0:10 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
13-Feb-12 |
0:10 |
x86 |
|
Cabextractor.dll |
ไม่มีข้อมูล |
22,384 |
13-Feb-12 |
0:10 |
x64 |
Microsoft Dynamics AX สำหรับ Retail POS ปลั๊กอิน
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Axupdate.exe |
ไม่มีข้อมูล |
65,896 |
10-Feb-12 |
7:53 |
x86 |
|
Retailpospluginsforcustomers.msi |
ไม่มีข้อมูล |
2,849,792 |
20-Jun-12 |
0:16 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Axsetupsp.exe |
5.0.1600.254 |
1,632,488 |
20-Jun-12 |
2:22 |
x86 |
|
Cabextractor.dll |
ไม่มีข้อมูล |
19,312 |
10-Feb-12 |
7:53 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll |
5.0.1100.9 |
150,440 |
10-Feb-12 |
7:53 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
534,784 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
526,592 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
522,496 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
10-Feb-12 |
7:53 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
526,592 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
10-Feb-12 |
7:53 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
530,688 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
10-Feb-12 |
7:53 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
522,496 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
522,496 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
10-Feb-12 |
7:53 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
530,688 |
19-Jun-12 |
16:56 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
10-Feb-12 |
7:53 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
530,688 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
526,592 |
19-Jun-12 |
16:56 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
522,496 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
526,592 |
19-Jun-12 |
16:56 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
534,784 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
526,592 |
19-Jun-12 |
16:56 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
526,592 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
522,496 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
10-Feb-12 |
7:53 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
522,496 |
19-Jun-12 |
16:56 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
10-Feb-12 |
7:53 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
526,592 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
526,592 |
19-Jun-12 |
16:56 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
542,976 |
19-Jun-12 |
16:56 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
522,496 |
19-Jun-12 |
16:56 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
555,264 |
19-Jun-12 |
16:56 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
522,496 |
19-Jun-12 |
16:56 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
522,496 |
19-Jun-12 |
16:56 |
x86 |
|
Cabextractor.dll |
ไม่มีข้อมูล |
22,384 |
10-Feb-12 |
7:53 |
x64 |
การตรวจสอบการติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนของแอพลิเคชัน
เมื่อต้องการตรวจสอบการติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนของแอพลิเคชัน เริ่มต้น Retail POS และ บนหน้าจอเข้าสู่ระบบ ตรวจสอบว่า หมายเลขรุ่น5.0.1600.254
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
