อาการ
พิจารณาสถานการณ์ต่อไปนี้:
-
คุณย้ายกล่องจดหมายขนาดใหญ่ โดยใช้กล่องจดหมายออนไลน์ย้ายในสภาพแวดล้อมของ Microsoft Exchange Server 2010
-
คุณสามารถส่งข้อความอีเมลไปยังกล่องจดหมายที่ส่วนท้ายของกระบวนการย้าย ตัวอย่างเช่น เมื่อกระบวนการย้ายคือประมาณ 95%
ในสถานการณ์สมมตินี้ คุณอาจได้รับข้อความรายงานไม่สำเร็จ (NDR) ต่อไปนี้:
"STOREDRV.Deliver.Exception:StoragePermanentException.MapiExceptionMailboxSoftDeleted".
ด้านล่างนี้คือตัวอย่างของข้อความ NDR เมื่อปัญหานี้เกิดขึ้น:
จาก: Microsoft Outlook ส่ง: <วันและเวลา >การ: <ที่อยู่อีเมล >เรื่อง: สามารถนำส่ง: <ชื่อเรื่อง >จัดส่งล้มเหลวไปยังผู้รับหรือกลุ่ม: <ที่อยู่อีเมล >มีไม่มีปัญหา กับกล่องจดหมายของผู้รับ กรุณาลองการส่งข้อความอีกครั้ง ถ้าปัญหายังคงเกิดขึ้น กรุณาติดต่อ helpdesk ของคุณ ข้อมูลการวินิจฉัยสำหรับผู้ดูแลระบบ: สร้างเซิร์ฟเวอร์: <ชื่อเซิร์ฟเวอร์ ><อยู่ชื่อ >#554 5.2.0 STOREDRV Deliver.Exception:StoragePermanentException.MapiExceptionMailboxSoftDeleted ไม่สามารถประมวลผลข้อความได้เนื่องจากเป็นแบบถาวรข้อยกเว้นที่ มีข้อความไม่สามารถเปิดกล่องจดหมาย<รายชื่อกล่องจดหมาย >
หมายเหตุ: คุณอาจพบปัญหาเกี่ยวกับการเข้าถึงกล่องจดหมายอื่นหลังจากกล่องจดหมายย้ายเมื่อ Active Directory กำลังชี้ไปยังกล่องจดหมายถูกลบนุ่มนวลแทนที่เป็นกล่องจดหมายที่ใช้งานอยู่ได้
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากกล่องจดหมายแหล่งนุ่มลบเมื่อสิ้นสุดการดำเนินการย้าย อย่างไรก็ตาม ไดเรกทอรีที่ใช้งานอยู่ไม่สามารถยังคงชี้ไปที่กล่องจดหมายถูกลบนุ่มนวลแทนที่เป็นกล่องจดหมายที่ใช้งานอยู่เนื่องจากเวลาแฝงโฆษณาที่จำลองแบบ ถ้าข้อความอีเมลที่ถูกส่งไปยังกล่องจดหมายในช่วงเวลานี้ และการบริการขนส่งจะใช้ข้อมูลกล่องจดหมายโฆษณา lagged ข้อยกเว้นทำให้ข้อความ NDR ที่กล่าวถึงในส่วน "อาการ"
การแก้ไข
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้ง update rollup ดังต่อไปนี้:
2579150 คำอธิบายของการปรับปรุงสะสม 4 สำหรับ Exchange Server 2010 Service Pack ที่ 1
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการหลีกเลี่ยงปัญหานี้ ย้ายกล่องจดหมาย ด้วยการใช้แบบออฟไลน์ย้ายลักษณะการทำงานของกล่องจดหมาย
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่าปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งมีการระบุไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการร้องขอการย้าย แวะไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
