อาการ
คุกกี้จะถูกบล็อก โดยการตั้งค่าความปลอดภัยของเบราว์เซอร์ของคุณ เมื่อคุณพยายามเชื่อมต่อกับตารางสังคมของ Microsoft เมื่อต้องการดู หรือการตั้งค่าคอนฟิกการควบคุมความเข้าใจสังคมใน Microsoft CRM 2013, Microsoft CRM 2015 หรือ Microsoft CRM Online คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
ปัญหาการเชื่อมต่อ:
ขออภัย เราไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Microsoft ทางสังคมตารางขวาในขณะนี้เนื่องจากมีการค้างหรือไม่ตอบสนอง หรือมีปัญหากับการกำหนดค่าของคุณ ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณ
สาเหตุ
1. นี้ปัญหาเกิดขึ้นถ้าโดเมนทั้งหมดที่จะเชื่อมต่อกับงานหมั้นสังคมไม่ได้อยู่ในรายชื่อโดเมนที่ได้รับอนุญาต
2. ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากคุกกี้ Microsoft Dynamics CRM ใช้เพื่อเชื่อมต่อไปยังเซิร์ฟเวอร์ตารางสังคม Microsoft เมื่อพวกเขาทำการร้องขอข้อมูลเช่นหัวข้อที่ค้นหาหรือการทำ เบราว์เซอร์ของคุณมีการตั้งค่าต่าง ๆ สำหรับการจัดการคุกกี้ที่ถูกตั้งค่าบนอุปกรณ์ของคุณ
การแก้ปัญหา
1. เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องเพิ่ม URL ของ CRM Dynamics ลงในรายการที่อนุญาตโดเมนใน Microsoft การหมั้นทางสังคม
a. เข้าถึงข้อตกลงการประกันสังคมของ Microsoft
b. ไปตั้งค่า
c. คลิกที่ "โดเมนที่ได้รับอนุญาต"
d. เพิ่ม URL ขององค์กร CRM * https://*.dynamics.com เพิ่มสำหรับ CRM Online
2. เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณเพื่ออนุญาตให้ใช้คุกกี้
Internet Explorer
ไปที่เครื่องมือคลิกตัวเลือกอินเทอร์เน็ตและจากนั้น เลือกความเป็นส่วนตัว
Firefox
ไปที่การตั้งค่าคลิกการตั้งค่าขั้นสูงเลือกความเป็นส่วนตัวและจากนั้น เลือกการตั้งค่าเนื้อหา
Google Chrome
ไปที่การตั้งค่าคลิกความเป็นส่วนตัวกล่องที่อยู่ถัดจากการยอมรับคุกกี้จากไซต์และการตั้งค่าคุกกี้ยอมให้เสมอ
