หมายเหตุ ฟีเจอร์นี้จะพร้อมใช้งานเฉพาะกับคู่ค้าของ Microsoft Cloud ที่ได้รับอนุญาตให้นำเสนอการดูแลระบบที่ได้รับมอบสิทธิ์และผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
หมายเหตุ ฟีเจอร์นี้จะพร้อมใช้งานเฉพาะกับคู่ค้าของ Microsoft Cloud ที่ได้รับอนุญาตให้นำเสนอการดูแลระบบที่ได้รับมอบสิทธิ์และผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
หมายเหตุ บทความนี้นำไปใช้กับ Microsoft 365 ที่ดำเนินการโดย21Vianet ในประเทศจีนเท่านั้น ฟีเจอร์นี้พร้อมใช้งานเฉพาะกับ Microsoft 365 ที่ดำเนินการโดย21Vianet คู่ค้าที่ได้รับอนุญาตให้เสนอการดูแลระบบที่ได้รับมอบสิทธิ์และผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
เฉพาะลูกค้าที่ได้รับสิทธิ์ในการจัดการองค์กรของพวกเขาเท่านั้นที่จะแสดงในมุมมองรายการการจัดการไคลเอ็นต์ ถ้าคุณมีไคลเอ็นต์แต่ไม่ได้มอบสิทธิ์การเข้าถึงเพื่อจัดการพวกเขาจะไม่แสดงขึ้น
-
คุณสามารถดูลูกค้าของคุณทั้งหมดในมุมมองรายการได้อย่างรวดเร็วและดูคำขอบริการหรือปัญหาที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพที่เกี่ยวข้อง
-
การเลือกไคลเอ็นต์ในมุมมองรายการจะแสดงข้อมูลในบานหน้าต่างรายละเอียดเช่นที่อยู่ของลูกค้าการสมัครใช้งานและความสามารถในการเปิดศูนย์การจัดการ Microsoft ๓๖๕ของไคลเอ็นต์
-
เมื่อคุณเลือกไคลเอ็นต์ในมุมมองรายการแล้วเลือกฟีเจอร์ในบานหน้าต่างด้านซ้ายที่คุณลักษณะจะค้นหาในบริบทของไคลเอ็นต์นั้น ตัวอย่างเช่นในรายการไคลเอ็นต์ที่คุณเลือกไคลเอ็นต์แล้วเลือกสถานภาพบริการสถานภาพของบริการของไคลเอ็นต์จะแสดงขึ้น
ตารางต่อไปนี้จะอธิบายเกี่ยวกับฟีเจอร์การจัดการไคลเอ็นต์และถ้ามีลิงก์ไปยังบทความที่คุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์ดังกล่าวได้
จัดการ |
คำอธิบาย |
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม |
จัดการองค์กรของลูกค้า |
เมื่อต้องการจัดการองค์กรของลูกค้าให้เลือกไคลเอ็นต์ในมุมมองรายการจากนั้นคลิกที่ลิงก์ศูนย์การจัดการหนึ่งลิงก์ในบานหน้าต่างการดำเนินการด้านขวา ตัวอย่างเช่นถ้าคุณต้องการจัดการการตั้งค่า Exchange ของไคลเอ็นต์ให้คลิกศูนย์การจัดการ exchange เมื่อต้องการค้นหาไคลเอ็นต์ให้คลิกที่ไอคอนค้นหาที่ด้านบนของมุมมองรายการแล้วพิมพ์ชื่อองค์กรบางส่วนหรือทั้งหมดหรือโดเมนหลัก กด enter บนคีย์บอร์ดของคุณเริ่มการค้นหา |
|
สถานภาพบริการ |
เมื่อต้องการค้นหาว่าลูกค้าของคุณมีการแจ้งเตือนสถานภาพบริการใดให้เรียงลำดับตามคอลัมน์สถานภาพบริการ ถ้าไคลเอ็นต์มีปัญหาด้านสุขภาพจะมีไอคอนข้อมูลในคอลัมน์ คลิกที่ไอคอนและคุณจะถูกนำไปยังรายงานสถานภาพบริการของลูกค้า นอกจากนี้คุณยังสามารถดูสถานภาพบริการของลูกค้าได้โดยการเลือกไคลเอ็นต์ในรายการแล้วคลิกสถานภาพบริการในบานหน้าต่างด้านซ้าย |
|
คำขอบริการ |
เมื่อต้องการดูคำขอบริการของลูกค้าให้เลือกไคลเอ็นต์ในมุมมองรายการแล้วคลิกคำขอบริการในบานหน้าต่างด้านซ้าย นอกจากนี้คุณยังสามารถสร้างคำขอบริการในนามของไคลเอ็นต์ได้อีกด้วย เลือกไคลเอ็นต์ในมุมมองรายการการจัดการไคลเอ็นต์แล้วคลิกคำขอบริการ คลิกปุ่ม + add เพื่อสร้างคำขอบริการ |