คู่ค้า: ขอรับความสัมพันธ์กับตัวแทนจำหน่าย

ขอความสัมพันธ์ตัวแทนจำหน่ายกับลูกค้าที่มีศักยภาพ

คุณสามารถส่งการเชิญไปยังลูกค้าที่เป็นไปได้เพื่อร้องขอการสร้างความสัมพันธ์ CSP กับผู้ใช้เหล่านั้น เมื่อพวกเขายอมรับคำขอของคุณคุณสามารถช่วยซื้อการสมัครใช้งานเพิ่มเติมและดูแลบริการออนไลน์ของพวกเขาได้

นอกจากนี้คุณยังสามารถร้องขอความสัมพันธ์ตัวแทนจำหน่ายกับลูกค้า Microsoft 365 ที่มีอยู่และคุณสามารถขายการสมัครใช้งานให้กับลูกค้าเหล่านั้นได้และยังสามารถซื้อการสมัครใช้งานของตนเองต่อไปได้อีกด้วย

เมื่อต้องการร้องขอความสัมพันธ์ตัวแทนจำหน่าย

1. ลงชื่อเข้าใช้ศูนย์คู่ค้า

2. เลือกลูกค้าจากเมนูแดชบอร์ดของคุณแล้วเลือกร้องขอความสัมพันธ์ตัวแทนจำหน่าย

   

3. บนหน้าถัดไปให้ตรวจทานข้อความอีเมลแบบร่าง คุณสามารถเปิดข้อความแบบร่างในแอปพลิเคชันอีเมลเริ่มต้นของคุณหรือคุณสามารถคัดลอกข้อความไปยังคลิปบอร์ดของคุณและวางลงในอีเมล คุณสามารถแก้ไขข้อความในอีเมลแต่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รวมลิงก์ดังกล่าวไว้เป็นแบบส่วนบุคคลเพื่อเชื่อมโยงลูกค้าเข้ากับบัญชีผู้ใช้ของคุณโดยตรง เลือกเสร็จสิ้นเมื่อคุณทำขั้นตอนนี้เสร็จแล้ว

4. ส่งอีเมลไปยังลูกค้าของคุณ

5. หลังจากที่ลูกค้ายอมรับการเชิญของคุณพวกเขาจะปรากฏบนหน้าลูกค้าของคุณและคุณจะสามารถเตรียมใช้งานและจัดการบริการสำหรับลูกค้าจากที่นั่น

   หมายเหตุ:
   ในสถานการณ์สมมติหลายแชนเนลเฉพาะคู่ค้าเพียงหนึ่งคนเท่านั้นที่สามารถมีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบในการจัดการบริการในนามของลูกค้าได้

6. เมื่อต้องการจัดการบัญชีผู้ใช้ผู้ใช้และสิทธิ์การใช้งานของลูกค้าให้ขยายระเบียนของลูกค้าโดยการเลือกลูกศรลงที่อยู่ใกล้กับชื่อของพวกเขา

   สำคัญ
   ลูกค้าสามารถกำหนดใหม่หรือลบสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบในพอร์ทัลการดูแลระบบของบริการ อย่างไรก็ตามเว้นแต่ว่าคุณจะรองข้อตกลงของคุณกับลูกค้าคุณยังคงต้องรับผิดชอบในการให้การสนับสนุนลูกค้าและยึดมั่นในเงื่อนไขของข้อตกลงของตัวแทนจำหน่าย Cloud แม้หลังจากที่ลูกค้ากำหนดหรือเอาสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบออก ในสถานการณ์นี้ถ้าลูกค้าต้องการความช่วยเหลือคุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เพื่อเปิดคำขอบริการในนามของลูกค้าได้

สิ่งที่ลูกค้าของคุณจะเห็นหลังจากที่คุณส่งคำขอ

เมื่อลูกค้าของคุณได้รับอีเมลของคุณและเลือก URL ภายในอีเมลเขาหรือเธอจะถูกนำไปสู่การลงชื่อเข้าใช้ Microsoft 365 และจะถูกขอให้อนุมัติความร่วมมือ

ผู้ใช้สามารถยอมรับความสัมพันธ์ได้ถ้าเขาหรือเธอ:

• เป็นผู้ดูแลส่วนกลางMicrosoft 365

• ไม่ใช่ลูกค้าที่มีอยู่หรือ CSP ที่มีอยู่

• เป็นลูกค้าที่ปรึกษาที่มีอยู่