นำไปใช้กับภูมิภาค
บทความนี้นำไปใช้กับ Microsoft Dynamics ปลีกจัดการระบบ (RMS) ของภูมิภาคทั้งหมด
บทนำ
บทความนี้อธิบายถึงการสะสมของโปรแกรมแก้ไขด่วนที่แก้ไขปัญหาหลายใน Microsoft Dynamics RMS ร้านค้าดำเนินงาน 2.0 และ Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0 หมายเลขรุ่นของการยกเลิกโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้คือ 2.0.1003
ยกเลิกโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ช่วยแก้ไขปัญหาต่อไปนี้:
-
ไม่มีแสดงแผ่นงาน POS ในโหมดออฟไลน์เทอร์มินัลใน Microsoft Dynamics RMS ดำเนินการจัดเก็บการติดตามจุดบกพร่อง #: 1572 (ขายปลีก SE ระบบจัดการ)
-
เมื่อมีเลือกกล่องกาเครื่องหมายต้องป้อนราคาที่ POSหลายรายการในทรานแซคชันใน Microsoft Dynamics RMS ร้านค้าดำเนินงาน POS คละลด ไม่ทำงานตามที่คาดไว้สำหรับสินค้า จุดบกพร่อง #: 1579 (ขายปลีกระบบจัดการ SE)
-
เมื่อคุณพยายามที่จะเปิดรายการพนักงานเก็บเงินใน Microsoft Dynamics RMS จัดการการดำเนินงานร้านค้า คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
ข้อผิดพลาดรันไทม์ 381: ดัชนีคุณสมบัติของแถวลำดับไม่ถูกต้อง
จุดบกพร่อง #: 1602 (ขายปลีกระบบจัดการ SE)
-
เมื่อคุณพยายามที่จะเปิดรายการชนิดการชำระเงินใน Microsoft Dynamics RMS จัดการการดำเนินงานร้านค้า คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
ข้อผิดพลาดรันไทม์ 381: ดัชนีคุณสมบัติของแถวลำดับไม่ถูกต้อง
จุดบกพร่อง #:ปี 1606 (ขายปลีกระบบจัดการ SE)
-
เมื่อคุณพยายามที่จะชำระเงินหลายธุรกรรมที่เกิดขึ้นพร้อมกันในเวลาเดียวกันใน Microsoft Dynamics RMS ร้านค้าดำเนินงาน POS คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
ข้อผิดพลาด #-2147467259
ธุรกรรม (xx รหัสกระบวนการ) ถูกล็อกเนื่องจากทรัพยากรการล็อกด้วยการดำเนินการอื่น และได้ถูกเลือกเป็นเหยื่อของการล็อกตาย เรียกใช้ธุรกรรมใหม่จุดบกพร่อง #: 1611 (ขายปลีกระบบจัดการ SE)
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องรันสคริปต์ SQL เพื่อปรับปรุงฐานข้อมูลสามทริกหลังจากใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ เมื่อต้องการดาวน์โหลดสคริปต์ SQL และคำแนะนำสำหรับสคริปต์ SQL คลิกที่การเชื่อมโยงต่อไปนี้ของ Microsoft:https://mbs.microsoft.com/downloads/customer/RMS/Hotfixes/SQL_Scripts_for_HF_2791653.zipถ้าคุณมีปัญหาใด ๆ ที่กำลังเรียกใช้สคริปต์ หรือ ถ้าคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับกระบวนการ ติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft
หมายเหตุ คุณไม่จำเป็นต้องเรียกใช้สคริปต์ SQL ถ้าคุณไม่พบปัญหานี้
นี่คือโปรแกรมแก้ไขด่วนที่สะสมที่รวมถึงฮอตฟิกซ์ที่เปิดตัวหลังจาก Microsoft Dynamics RMS 2.0 คุณลักษณะ Pack 2 โปรแกรมแก้ไขด่วนต่อไปนี้มีขั้นตอนเพิ่มเติมที่ต้องปฏิบัติตามถ้าคุณประสบปัญหาเฉพาะที่อธิบายไว้ในบทความ Knowledge Base (KB) ที่สอดคล้องกัน:
2735491ค่าสะสมของโปรแกรมแก้ไขด่วน 2735491 จะพร้อมใช้งาน สำหรับ Microsoft Dynamics RMS 2.0 การดำเนินการจัดเก็บ และ สำหรับ Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0หมายเหตุ ถ้าคุณไม่ได้ติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ หรือคุณไม่ปฏิบัติตามขั้นตอนเพิ่มเติม ให้ดูบทความ KB เมื่อต้องการดูว่า คุณได้ประสบกับปัญหาที่จำเป็นต้องมีขั้นตอนเพิ่มเติมจะต้องปฏิบัติตาม
การแก้ปัญหา
ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน
มีโปรแกรมแก้ไขด่วนที่รองรับพร้อมให้บริการจาก Microsoft ไม่เห็นส่วน "โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้นี้ ถ้าคุณกำลังพบกับการตัดสินค้าจากคลังดาวน์โหลด การติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ หรือมีคำถามอื่น ๆ ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค ติดต่อคู่ค้าของคุณ หรือ ถ้ามีการลงทะเบียนในแผนการสนับสนุนโดยตรงกับ Microsoft คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคสำหรับ Microsoft Dynamics และสร้างคำขอการสนับสนุนใหม่ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxคุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคสำหรับ Microsoft Dynamics ทางโทรศัพท์ โดยใช้การเชื่อมโยงเหล่านี้สำหรับหมายเลขโทรศัพท์เฉพาะประเทศ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ไปเว็บไซต์ Microsoft ต่อไปนี้อย่างใดอย่างหนึ่ง:
คู่ค้า
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/ลูกค้า
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmในกรณีพิเศษ ค่าธรรมเนียมค่าใช้จ่ายสำหรับการสนับสนุนโทรศัพท์อาจถูกยกเลิกถ้า Technical Support Professional สำหรับ Microsoft Dynamics และผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องตรวจพบว่าการปรับปรุงเฉพาะจะแก้ปัญหาของคุณ ระบุต้นทุนในการสนับสนุนปกติจะใช้กับคำถามเพิ่มเติมและเรื่องอื่น ๆ ที่ไม่มีสิทธิได้รับโปรแกรมปรับปรุงเฉพาะที่สงสัย ใด ๆ
ข้อกำหนดเบื้องต้น
ก่อนที่คุณติดตั้งการยกเลิกโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณต้องมี Microsoft Dynamics RMS คุณลักษณะ Pack 2 (FP2) ติดตั้งไว้ เมื่อต้องการตรวจสอบว่า คุณมี Microsoft Dynamics RMS FP2 ติดตั้ง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
-
ร้านค้าเริ่มต้นตัวจัดการการดำเนินงาน
-
บนเมนูวิธีใช้คลิกเกี่ยวกับตัวจัดการการดำเนินงานของร้านค้า
-
ตรวจสอบว่า คุณลักษณะ Pack 2 (เลขการสร้าง 2.0.1000) หรือรุ่นถัดไปจะติดตั้งหรือไม่
สำหรับรายชื่อทั้งหมดของชุดคุณลักษณะทั้งหมด service pack และโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ได้ถูกนำออกใช้สำหรับ Microsoft Dynamics RMS 2.0 ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับ Microsoft Dynamics RMS 2.0 คุณลักษณะ pack เซอร์วิสแพ็ค และโปรแกรมแก้ไขด่วน
ข้อมูลการติดตั้ง
ศูนย์ควบคุม
ถ้าคุณใช้ Headquarters กับร้านค้าหลาย ติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนค่าสะสมบนคอมพิวเตอร์ทั้งหมด
สิ่งสำคัญ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณได้ติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนค่าสะสมเมื่อไม่มีกิจกรรมจะเกิดขึ้นในร้านค้า
ติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนค่าสะสมบนคอมพิวเตอร์แต่ละเครื่องที่มีอย่างใดอย่างหนึ่ง:
-
ไคลเอ็นต์ headquarters
-
ผู้จัดการศูนย์ควบคุม
-
เซิร์ฟเวอร์ headquarters
-
จัดการการดำเนินงานของร้านค้า
-
จัดเก็บการดำเนินงาน POS
สิ่งสำคัญ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ค่าสะสมของโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ได้ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ทุกเครื่องที่รัน Headquarters หรือที่กำลังเรียกใช้การดำเนินการของร้านค้าก่อนที่คุณใช้โปรแกรม Microsoft Dynamics ปลีกจัดการ System ใด ๆ เราไม่ได้ทดสอบสภาพแวดล้อมที่มีการอัพเดบางส่วน และเราไม่สนับสนุนเฟรม
เราขอแนะนำให้ คุณหยุดการติดต่อสื่อสารระหว่างโปรแกรมไคลเอ็นต์ Headquarters และโปรแกรม Headquarters เซิร์ฟเวอร์ก่อนที่คุณติดตั้งการยกเลิกโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้สำหรับแต่ละร้านค้าบนคอมพิวเตอร์ที่ติดตั้งไคลเอนต์ Headquarters
-
เริ่มต้นไคลเอนต์ Headquarters
-
บนเมนูแฟ้มคลิกตั้งค่าคอนฟิกคลิกแท็บกำหนดการและจากนั้น คลิกเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมายเชื่อมต่อด้วยตนเองเท่านั้น
-
คลิก ตกลง
การดำเนินการของร้านค้า
ถ้าคุณมีร้านค้าเดียวที่ใช้จัดเก็บการดำเนินการที่ มีคอมพิวเตอร์อย่าง น้อยหนึ่ง คุณต้องติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนค่าสะสมบนคอมพิวเตอร์ทั้งหมด ติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนค่าสะสมเมื่อไม่มีกิจกรรมที่จะเกิดขึ้น ใน POS การดำเนินการของร้านค้า หรือ ในตัว จัดการการดำเนินงานของร้านค้า ติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนค่าสะสมบนคอมพิวเตอร์ทั้งหมดเมื่อปิดเก็บ เราไม่ได้ทดสอบสภาพแวดล้อมที่มีการอัพเดบางส่วน และเราไม่สนับสนุนเฟรม
หมายเหตุ หลังจากที่คุณติดตั้งการยกเลิกโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ สำหรับศูนย์ควบคุมทั้งหมด และ สำหรับร้านค้าทั้งหมด คุณสามารถดำเนินต่อการอัปโหลดข้อมูลปกติ
ข้อมูลแฟ้ม
รุ่นสากลของ hotfix นี้มีแอตทริบิวต์ของแฟ้ม (หรือแอตทริบิวต์ของแฟ้มที่ใหม่กว่า) ซึ่งแสดงอยู่ในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงรายการไว้ในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) เมื่อคุณดูข้อมูลแฟ้ม ระบบจะแปลงข้อมูลนี้เป็นเวลาท้องถิ่น เมื่อต้องการค้นหาความแตกต่างระหว่างเวลา UTC กับเวลาท้องถิ่น ใช้แท็บ โซนเวลา ในรายการ วันที่และเวลา ในแผงควบคุม
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Retail2.0-kb2784931.exe |
1.0.0.0 |
10,162,856 |
26-Nov-2012 |
06:56 |
x86 |
วิธีการติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนค่าสะสม
เมื่อต้องการติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนค่าสะสม ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
-
ดาวน์โหลดโปรแกรมแก้ไขด่วนค่าสะสม โดยทำตามคำแนะนำที่คุณได้รับจากฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค
-
คลิกสองครั้งที่แฟ้มบีบอัดที่คุณดาวน์โหลด
-
ในกล่องโต้ตอบตัวดึงตัวเอง คลิกดำเนินการต่อ
-
เลือกโฟลเดอร์ที่คุณต้องการแยกแฟ้ม แล้ว คลิ กตกลง
-
พิมพ์รหัสผ่านที่คุณได้รับจากฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค และจากนั้น คลิกตกลง
-
คลิกตกลงเพื่อปิดกล่องโต้ตอบตัวดึงตัวเอง
-
ปิดโปรแกรมทั้งหมดของระบบการจัดการขายปลีก Microsoft Dynamics
-
คลิกสองครั้งที่แฟ้ม Retail2.0KB2784931.exe
โปรแกรม Microsoft Dynamics ปลีกจัดการระบบ 2.0 Hotfix โปรแกรมติดตั้งแนะนำคุณตลอดการติดตั้ง
วิธีการตรวจสอบว่า มีการติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนค่าสะสม
เมื่อต้องการตรวจสอบว่า มีการติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนค่าสะสม ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
-
เริ่มโปรแกรม Headquarters ใด ๆ หรือโปรแกรมใด ๆ การดำเนินการของร้านค้า
-
บนเมนูวิธีใช้คลิกเกี่ยวกับ หากหมายเลขเวอร์ชันที่มีอยู่คือ 2.0.1003 มีการติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนค่าสะสม
