นำไปใช้กับภูมิภาค
บทความนี้นำไปใช้กับ Microsoft Dynamics ปลีกจัดการระบบ (RMS) ของภูมิภาคทั้งหมด
บทนำ
บทความนี้อธิบายถึงการสะสมของโปรแกรมแก้ไขด่วนที่แก้ไขปัญหาหลายใน Microsoft Dynamics RMS ร้านค้าดำเนินงาน 2.0 และ Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0 หมายเลขรุ่นของการยกเลิกโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้คือ2.0.1007
ยกเลิกโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ช่วยแก้ไขปัญหาต่อไปนี้:
-
จอแสดงผลรายการและลายเซ็นจับภาพลักษณะการทำงานของ Ingenico เทอร์มินัลการชำระเงิน iSC350 ไม่ทำงานตามที่คาดไว้กับ Microsoft Dynamics RMS ร้านค้าดำเนินงาน POS1635 (ขายปลีกระบบจัดการ SE)
จุดบกพร่อง #: -
พิจารณาสถานการณ์ที่คุณพยายามที่จะชำระเงินธุรกรรมใน Microsoft Dynamics RMS ร้านค้าดำเนินงาน POS กับชนิดการชำระเงินมากกว่าหนึ่งที่ต้องใช้ลายเซ็นลูกค้า ในสถานการณ์สมมตินี้ ลายเซ็นล่าสุดที่มีการส่งจะบันทึกทับรายการแรก1653 (ขายปลีกระบบจัดการ SE)
จุดบกพร่อง #: -
เมื่อคุณพยายามที่จะเพิ่มสินค้าเมทริกซ์หรือแอสเซมบลี 251 ลักษณะ: การปรับปรุงสินค้าคงคลัง – ราคาสินค้าแผ่นงานใน Microsoft Dynamics RMS Headquarters จัดการ คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
ไม่สามารถเพิ่มรายการนี้ลงในแผ่นงาน
จุดบกพร่อง #: 1673 (ขายปลีกระบบจัดการ SE)
-
คุณพบปัญหาที่แฟ้มชั่วคราวที่ใช้สำหรับแผ่นงาน POS รูปจะไม่ถูกลบเมื่อพนักงานเก็บเงินลงชื่อออกจาก Microsoft Dynamics RMS ร้านค้าดำเนินงาน POS1677 (ขายปลีกระบบจัดการ SE)
จุดบกพร่อง #: -
คุณประสบปัญหาที่ปริมาณของสินค้าที่พอร์ตอนุกรมที่ได้รับที่ร้านค้าโดยใช้ใบสั่งซื้อ จะไม่ปรับปรุงอย่างถูกต้องใน Microsoft Dynamics RMS Headquarters จัดการ1686 (ขายปลีกระบบจัดการ SE)
จุดบกพร่อง #: -
ผลรวมที่ไม่ถูกต้องจะแสดงอยู่ในคอลัมน์ไม่ต้องเสียภาษีขายเมื่อคุณสร้างรายงานการวิเคราะห์ภาษีขายใน Microsoft Dynamics RMS 2.0 คุณลักษณะ Pack 1 และรุ่นที่ใหม่กว่า1687 (ขายปลีกระบบจัดการ SE)
จุดบกพร่อง #:
หมายเหตุ
ค่าสะสมนี้มีโปรแกรมแก้ไขด่วนที่สะสมที่รวมถึงฮอตฟิกซ์ที่เปิดตัวหลังจาก Microsoft Dynamics RMS 2.0 คุณลักษณะ Pack 2 (FP2) บทความ Microsoft Knowledge Base (KB) ต่อไปนี้ประกอบด้วยขั้นตอนเพิ่มเติมที่คุณต้องปฏิบัติตามเมื่อต้องการแก้ไขปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความ KB:-
2735491ค่าสะสมของโปรแกรมแก้ไขด่วน 2735491 จะพร้อมใช้งาน สำหรับ Microsoft Dynamics RMS 2.0 การดำเนินการจัดเก็บ และ สำหรับ Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0 โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้รวมสวิตช์ใหม่สำหรับไคลเอ็นต์ Headquarters RMS Dynamics ของ Microsoft สวิตช์ไม่ใส่ข้อความเตือนที่สร้างไคลเอนต์ Headquarters เมื่อต้องการใช้สวิตช์ เปลี่ยนบรรทัดคำสั่งในไคลเอนต์ Headquarters ทางลัดดังต่อไปนี้:
"c:\Program Files\Microsoft Retail Management System\Headquarters Client\HQClient.exe" -q
-
2784931ค่าสะสมของโปรแกรมแก้ไขด่วน 2784931 จะพร้อมใช้งาน สำหรับ Microsoft Dynamics RMS 2.0 การดำเนินการจัดเก็บ และ สำหรับ Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0 โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้รวมถึงการปรับปรุงทริกเกอร์สาม การปรับปรุงมีการปรับปรุงประสิทธิภาพสำหรับลูกค้าที่พบปัญหาด้านประสิทธิภาพเมื่อจะประมวลผลธุรกรรม เมื่อต้องการใช้ประโยชน์ของทริกเกอร์เหล่านี้ถูกเปลี่ยนแปลง เรียกใช้คำสั่ง SQL ที่พร้อมใช้งานสำหรับการดาวน์โหลดในบทความ KB 2784931
หมายเหตุ ถ้าคุณประสบปัญหา แต่คุณไม่ได้ติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ หรือตามขั้นตอนเพิ่มเติมใด ๆ ที่อธิบายไว้ในบทความ KB เหล่านี้ เราขอแนะนำให้ คุณตรวจสอบบทความเพื่อตรวจสอบว่า ปัญหาที่คุณพบจำเป็นต้องมีขั้นตอนเพิ่มเติม
การแก้ปัญหา
ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน
มีโปรแกรมแก้ไขด่วนที่รองรับพร้อมให้บริการจาก Microsoft ไม่เห็นส่วน "โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้นี้ ถ้าคุณกำลังพบกับการตัดสินค้าจากคลังดาวน์โหลด การติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ หรือมีคำถามอื่น ๆ ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค ติดต่อคู่ค้าของคุณ หรือ ถ้ามีการลงทะเบียนในแผนการสนับสนุนโดยตรงกับ Microsoft คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคสำหรับ Microsoft Dynamics และสร้างคำขอการสนับสนุนใหม่ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxคุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคสำหรับ Microsoft Dynamics ทางโทรศัพท์ โดยใช้การเชื่อมโยงเหล่านี้สำหรับหมายเลขโทรศัพท์เฉพาะประเทศ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ไปเว็บไซต์ Microsoft ต่อไปนี้อย่างใดอย่างหนึ่ง: คู่ค้า
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/ลูกค้า
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmในกรณีพิเศษ ค่าธรรมเนียมค่าใช้จ่ายสำหรับการสนับสนุนโทรศัพท์อาจถูกยกเลิกถ้า Technical Support Professional สำหรับ Microsoft Dynamics และผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องตรวจพบว่าการปรับปรุงเฉพาะจะแก้ปัญหาของคุณ ระบุต้นทุนในการสนับสนุนปกติจะใช้กับคำถามเพิ่มเติมและเรื่องอื่น ๆ ที่ไม่มีสิทธิได้รับโปรแกรมปรับปรุงเฉพาะที่สงสัย ใด ๆ
ข้อกำหนดเบื้องต้น
ก่อนที่คุณติดตั้งการยกเลิกโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณต้องมี Microsoft Dynamics RMS คุณลักษณะ Pack 2 (FP2) ติดตั้งไว้ เมื่อต้องการตรวจสอบนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
-
ร้านค้าเริ่มต้นตัวจัดการการดำเนินงาน
-
บนเมนูวิธีใช้คลิกเกี่ยวกับตัวจัดการการดำเนินงานของร้านค้า
-
ตรวจสอบว่า คุณลักษณะ Pack 2 (เลขการสร้าง 2.0.1000) หรือรุ่นถัดไปจะติดตั้งหรือไม่
สำหรับรายชื่อทั้งหมดของชุดคุณลักษณะทั้งหมด service pack และโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ได้ถูกนำออกใช้สำหรับ Microsoft Dynamics RMS 2.0 ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
ชุดคุณลักษณะของ Microsoft Dynamics RMS 2.0 เซอร์วิสแพ็ค และการแก้ไขด่วน
ข้อมูลการติดตั้ง
ศูนย์ควบคุม
ถ้าคุณใช้ Headquarters กับร้านค้าหลาย ติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนค่าสะสมบนคอมพิวเตอร์ทั้งหมด
สิ่งสำคัญ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณได้ติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนค่าสะสมเมื่อไม่มีกิจกรรมจะเกิดขึ้นในร้านค้า ติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนค่าสะสมบนคอมพิวเตอร์แต่ละเครื่องที่มีอย่างใดอย่างหนึ่ง:-
ไคลเอ็นต์ headquarters
-
ผู้จัดการศูนย์ควบคุม
-
เซิร์ฟเวอร์ headquarters
-
จัดการการดำเนินงานของร้านค้า
-
จัดเก็บการดำเนินงาน POS
สิ่งสำคัญ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ค่าสะสมของโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ได้ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ทุกเครื่องที่รัน Headquarters หรือที่กำลังเรียกใช้การดำเนินการของร้านค้าก่อนที่คุณใช้โปรแกรม Microsoft Dynamics ปลีกจัดการ System ใด ๆ เราไม่ได้ทดสอบสภาพแวดล้อมที่มีการอัพเดบางส่วน และเราไม่สนับสนุนเฟรม
เราขอแนะนำให้ คุณหยุดการติดต่อสื่อสารระหว่างโปรแกรมไคลเอ็นต์ Headquarters และโปรแกรม Headquarters เซิร์ฟเวอร์ก่อนที่คุณติดตั้งการยกเลิกโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้สำหรับแต่ละร้านค้าบนคอมพิวเตอร์ที่ติดตั้งไคลเอนต์ Headquarters-
เริ่มต้นไคลเอนต์ Headquarters
-
บนเมนูแฟ้มคลิกตั้งค่าคอนฟิกคลิกแท็บกำหนดการและจากนั้น คลิกเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมายเชื่อมต่อด้วยตนเองเท่านั้น
-
คลิก ตกลง
การดำเนินการของร้านค้า
ถ้าคุณมีร้านค้าเดียวที่ใช้จัดเก็บการดำเนินการที่ มีคอมพิวเตอร์อย่าง น้อยหนึ่ง คุณต้องติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนค่าสะสมบนคอมพิวเตอร์ทั้งหมด ติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนค่าสะสมเมื่อไม่มีกิจกรรมที่จะเกิดขึ้น ใน POS การดำเนินการของร้านค้า หรือ ในตัว จัดการการดำเนินงานของร้านค้า ติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนค่าสะสมบนคอมพิวเตอร์ทั้งหมดเมื่อปิดเก็บ เราไม่ได้ทดสอบสภาพแวดล้อมที่มีการอัพเดบางส่วน และเราไม่สนับสนุนเฟรม
หมายเหตุ หลังจากที่คุณติดตั้งการยกเลิกโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ สำหรับศูนย์ควบคุมทั้งหมด และ สำหรับร้านค้าทั้งหมด คุณสามารถดำเนินต่อการอัปโหลดข้อมูลปกติข้อมูลแฟ้ม
รุ่นสากลของ hotfix นี้มีแอตทริบิวต์ของแฟ้ม (หรือแอตทริบิวต์ของแฟ้มที่ใหม่กว่า) ซึ่งแสดงอยู่ในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงรายการไว้ในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) เมื่อคุณดูข้อมูลแฟ้ม ระบบจะแปลงข้อมูลนี้เป็นเวลาท้องถิ่น เมื่อต้องการค้นหาความแตกต่างระหว่างเวลา UTC กับเวลาท้องถิ่น ใช้แท็บ โซนเวลา ในรายการ วันที่และเวลา ในแผงควบคุม
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
---|---|---|---|---|---|
Retail2.0-kb2841453.exe |
1.0.0.0 |
10,178,832 |
14-May-2013 |
07:16 |
x86 |
วิธีการติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนค่าสะสม
เมื่อต้องการติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนค่าสะสม ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
-
ดาวน์โหลดโปรแกรมแก้ไขด่วนค่าสะสม โดยทำตามคำแนะนำที่คุณได้รับจากฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค
-
คลิกสองครั้งที่แฟ้มบีบอัดที่คุณดาวน์โหลด
-
ในกล่องโต้ตอบตัวดึงตัวเอง คลิกดำเนินการต่อ
-
เลือกโฟลเดอร์ที่คุณต้องการแยกแฟ้ม แล้ว คลิ กตกลง
-
พิมพ์รหัสผ่านที่คุณได้รับจากฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค และจากนั้น คลิกตกลง
-
คลิกตกลงเพื่อปิดกล่องโต้ตอบตัวดึงตัวเอง
-
ปิดโปรแกรมทั้งหมดของระบบการจัดการขายปลีก Microsoft Dynamics
-
คลิกสองครั้งที่แฟ้ม Retail2.0 kb2841453.exe
โปรแกรม Microsoft Dynamics ปลีกจัดการระบบ 2.0 Hotfix โปรแกรมติดตั้งแนะนำคุณตลอดการติดตั้ง
วิธีการตรวจสอบว่า มีการติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนค่าสะสม
เมื่อต้องการตรวจสอบว่า มีการติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนค่าสะสม ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
-
เริ่มโปรแกรม Headquarters ใด ๆ หรือโปรแกรมใด ๆ การดำเนินการของร้านค้า
-
บนเมนูวิธีใช้คลิกเกี่ยวกับ หากหมายเลขเวอร์ชันที่มีอยู่คือ 2.0.1007 มีการติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนค่าสะสม