ค้นหาแฟ้มบันทึกข้อผิดพลาดเพื่อแก้ไขปัญหา

ในบางครั้ง ทีมสนับสนุนของเราต้องการข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณเพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหา ต่อไปนี้เป็นวิธีการค้นหาบันทึกข้อผิดพลาดใดๆ ที่คุณอาจพบในสมุดบันทึกสําหรับชั้นเรียน

1. พิมพ์ File Explorer ในแถบเริ่มต้นของคุณแล้วเปิด

   

2. คัดลอก (Ctrl+C) เส้นทางนี้: %tmp%\ClassNotebook

3. วาง (Ctrl+V) คำสั่งลงในแถบที่อยู่ของ File Explorer

4. กด Enter หรือเลือกลูกศรที่ส่วนท้ายของแถบ

5. คุณสามารถแนบบันทึกข้อผิดพลาดที่คุณเห็นกับการติดต่อของคุณกับทีมสนับสนุน Microsoft Education เมื่อต้องการเริ่มต้นตั๋วการสนับสนุนใหม่ ให้ไปที่ รับความช่วยเหลือหรือรายงานปัญหา