อาการ
ในสภาพแวดล้อม Exchange Server 2013 ผู้ใช้ POP3 และ IMAP4 ไม่สามารถเข้าถึงกล่องจดหมายของพวกเขาถ้าคุณพยายามเรียกใช้แอคชันRestartService respondersจัดการความพร้อมใช้งานResponders ที่ล้มเหลวเนื่องจากชื่อ WindowsService ที่ไม่ถูกต้อง ในสถานการณ์นี้ คุณอาจค้นหาข้อมูลที่บันทึกในบันทึกของ RecoveryActionResults:
รหัส: RestartServiceId ของอินสแตนซ์: 150813.060155.26112.001ResourceName: หน้าต่างแบบผุดขึ้น โพรโทคอลเวลาเริ่มต้น: วันเวลา.2611275Zวันสิ้นสุด:เวลา.2767647Zสถานะ: เสร็จสมบูรณ์ผลลัพธ์: ล้มเหลวRequestorName: PopDeepTestRestartServiceExceptionName: InvalidOperationExceptionExceptionMessage: บริการ POP ไม่พบโพรโทคอลบนคอมพิวเตอร์ ' งาน '
รหัส: RestartServiceId ของอินสแตนซ์: 150813.060655.30081.001ResourceName: IMAPเวลาเริ่มต้น: วันเวลา.3008143Zวันสิ้นสุด:เวลา.3008143Zสถานะ: เสร็จสมบูรณ์ผลลัพธ์: ล้มเหลวRequestorName: ImapCTPRestartServiceExceptionName: InvalidOperationExceptionExceptionMessage: บริการ IMAP ไม่พบบนคอมพิวเตอร์ ' งาน '
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากค่า ServiceName ไม่ถูกต้องถูกส่งผ่านไปในการดำเนินการตัวตอบสนองการบริการเริ่มต้นใหม่
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้ง12 ปรับปรุงสะสมสำหรับ Exchange Server 2013 หรือการปรับปรุงสะสม 2013 เซิร์ฟเวอร์ Exchangeในภายหลัง
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลอ้างอิง
เรียนรู้เกี่ยวกับคำศัพท์เฉพาะทางที่ Microsoft ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์
