บทนำ
บทความนี้อธิบายถึงปัญหาที่ได้รับการแก้ไขในชุดรวมอัปเดต 2 สําหรับ Microsoft System Center 2016 Service Manager นอกจากนี้ ยังมีคําแนะนําในการติดตั้งชุดรวมอัปเดตนี้
ปัญหาที่ได้รับการแก้ไขในชุดรวมอัปเดตนี้
-
ขณะนี้ System Center Configuration Manager 1702 ได้รับการสนับสนุนในการอัปเดตตัวจัดการบริการสําหรับตัวเชื่อมต่อConfiguration Managerแล้ว
-
คุณเป็นผู้ดูแลระบบสร้างตัวเชื่อมต่อExchangeใหม่ผ่านคอนโซล System Center 2016 Service Manager เมื่อคุณคลิกปุ่ม ทดสอบการเชื่อมต่อ ในบานหน้าต่าง การเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ ของตัวช่วยสร้าง สร้างตัวเชื่อมต่อExchange คุณจะได้รับข้อยกเว้น
-
คําขอที่ถูกสร้างขึ้นผ่านทางพอร์ทัลSelf-Serviceจะมีฟิลด์ แหล่งที่มา ของรายการงานที่ตั้งค่าเป็น พอร์ทัล และฟิลด์ สถานะ ถูกตั้งค่าเป็น ใหม่ เสมอ ค่าเหล่านี้จะไม่ถูกเขียนทับเมื่อมีการใช้การแมปการป้อนข้อมูลของเทมเพลตหรือการเสนอข้อเสนอคําขอ
-
ในพอร์ทัลSelf-Service แบบฟอร์มข้อเสนอคําขอจะแสดงข้อผิดพลาดในการตรวจสอบความถูกต้องเป็นภาษาอังกฤษ แม้ในขณะที่เลือกภาษาที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษ
-
พอร์ทัลSelf-Serviceจะไม่แสดงชื่อเต็มของผู้ใช้ (เช่น รายชื่อผู้รีวิวสําหรับกิจกรรมการตรวจทานและตัวดําเนินการสําหรับกิจกรรมด้วยตนเอง) แต่จะแสดงเฉพาะข้อมูลd omain\user-name สําหรับผู้ใช้
-
หน้า การร้องขอของฉัน และ กิจกรรมของฉัน ไม่โหลดในพอร์ทัลSelf-Service ถ้าวัตถุที่เชื่อมโยงกับคลาสรายการงานมีคุณสมบัติที่ซ้ํากันที่มีชื่อเดียวกันเนื่องจากการสืบทอดคลาส
วิธีรับชุดรวมอัปเดต 2 สําหรับ System Center 2016 Service Manager
แพคเกจการอัปเดตสําหรับตัวจัดการบริการพร้อมให้ดาวน์โหลดด้วยตนเอง
ดาวน์โหลดด้วยตนเอง
ไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้เพื่อดาวน์โหลดแพคเกจการอัปเดตด้วยตนเองจากศูนย์ดาวน์โหลด Microsoft:
คําแนะนําในการติดตั้ง
ก่อนที่คุณจะใช้การอัปเดตนี้ ถ้ามีการปรับแต่งใดๆ ในแถบด้านข้างของพอร์ทัล (เช่น ใน ไฟล์ CustomSidebar.cshtml) ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้:
-
สร้างไฟล์ .cshtml ใหม่ที่ชื่อ CustomSidebar.cshtml ในพาธ "\inetpub\wwwroot\SelfServicePortal\Views\Shared folder"
-
ย้ายการกําหนดเองจากไฟล์ sidebar.cshtml ไปยังไฟล์ CustomSidebar.cshtml ใหม่
หมายเหตุ ในอนาคต การกําหนดเองทั้งหมดในตัวจัดการบริการ 2016 Self-Serviceแถบด้านข้างของพอร์ทัลควรทําในไฟล์ CustomSidebar.cshtml
เมื่อต้องการติดตั้งการอัปเดตนี้ ให้ทําตามขั้นตอนต่อไปนี้
หมายเหตุ แฟ้มSCSM2016_CU_KB3209594_amd64_7.5.7487.34.exeมีไว้เพื่อการติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ที่มีพอร์ทัลSelf-Serviceติดตั้งอยู่เท่านั้น บทบาท SM ที่เหลือ (เซิร์ฟเวอร์การจัดการ, Data Ware House, Console) ไม่จําเป็นต้องติดตั้งแพคเกจนี้
-
ดาวน์โหลดไฟล์SCSM2016_CU_KB3209594_amd64_7.5.7487.34.exeไปยังโฟลเดอร์ปลายทางบนเซิร์ฟเวอร์ที่โฮสต์ Service Manager Self-Service Portal ของคุณ
-
เปิดโฟลเดอร์ปลายทาง แล้วคลิกขวาที่ไฟล์SCSM2016_CU_KB3209594_amd64_7.5.7487.34.exe
-
คลิก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
-
ยอมรับเงื่อนไขการอนุญาตให้ใช้สิทธิสําหรับซอฟต์แวร์ของ Microsoft แล้วทําตามขั้นตอนในตัวช่วยสร้างการติดตั้ง
-
รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ที่กําลังโฮสต์พอร์ทัลเซิร์ฟเวอร์ของคุณที่เรียกใช้ IIS
ถ้าคุณใช้ตัวเชื่อมต่อ Exchange 3.1 ร่วมกับ Service Manager 2016 ให้ทําตามขั้นตอนเพิ่มเติมเหล่านี้
-
ออกจากแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องกับตัวจัดการบริการทั้งหมดก่อนที่คุณจะใช้การอัปเดตนี้ ตัวอย่างเช่น ออกจากคอนโซลตัวจัดการบริการ ลิงก์พอร์ทัลSelf-Service และเครื่องมือการเขียน
-
ดาวน์โหลดและแยกไฟล์Microsoft.SystemCenter.ExchangeConnector.dll.exeไปยังโฟลเดอร์ปลายทางบนเซิร์ฟเวอร์การจัดการหลัก (เซิร์ฟเวอร์เวิร์กโฟลว์) ของตัวจัดการบริการ
-
ในกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ ให้พิมพ์ services.msc ในกล่อง เปิด แล้วคลิก ตกลง
-
ในหน้าต่าง บริการ ในบานหน้าต่าง บริการ (ภายในเครื่อง) ให้หยุดบริการการจัดการศูนย์ระบบ
-
แทนที่ไฟล์Microsoft.SystemCenter.ExchangeConnector.dllที่แยกใหม่โดยใช้ไฟล์ที่มีอยู่ในพาธการติดตั้ง Service Manager ของคุณ
ข้อมูลไฟล์
|
ชื่อไฟล์ |
เวอร์ชัน |
ขนาด (KB) |
|
SelfServicePortalWebApp.dll |
7.5.7487.37 |
76 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll |
7.5.7487.37 |
76 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll |
7.5.7487.37 |
126 |
|
main.css |
- |
46 |
|
sidenavigator.js |
- |
15 |
|
header.js |
19 |
|
|
index.js |
20 |
|
|
GenericSearch.cshtml |
11 |
|
|
MakeForm.cshtml |
30 |
|
|
Offerings.cshtml |
5 |
|
|
ServiceRequestDetails.cshtml |
11 |
|
|
Knowledgebase\Article.cshtml |
13 |
|
|
Knowledgebase\Index.cshtml |
11 |
|
|
ActivityDetails.cshtml |
22 |
|
|
MyActivities \Index.cshtml |
14 |
|
|
MyRequest\Index.cshtml |
13 |
|
|
RequestDeatils.cshtml |
17 |
|
|
_Layout.cshtml |
12 |
|
|
Slidebar.cshtml |
5 |
|
|
SelfServicePortalResources.cs.resx |
22 |
|
|
SelfServicePortalResources.da.resx |
22 |
|
|
SelfServicePortalResources.de.resx |
22 |
|
|
SelfServicePortalResources.el.resx |
25 |
|
|
SelfServicePortalResources.en.resx |
22 |
|
|
SelfServicePortalResources.es.resx |
22 |
|
|
SelfServicePortalResources.fi.resx |
22 |
|
|
SelfServicePortalResources.fr.resx |
22 |
|
|
SelfServicePortalResources.hu.resx |
22 |
|
|
SelfServicePortalResources.it.resx |
22 |
|
|
SelfServicePortalResources.ja.resx |
23 |
|
|
SelfServicePortalResources.ko.resx |
22 |
|
|
SelfServicePortalResources.nl.resx |
22 |
|
|
SelfServicePortalResources.no.resx |
22 |
|
|
SelfServicePortalResources.pl.resx |
22 |
|
|
SelfServicePortalResources.pt.resx |
22 |
|
|
SelfServicePortalResources.pt-BR.resx |
22 |
|
|
SelfServicePortalResources.resx |
22 |
|
|
SelfServicePortalResources.ru.resx |
25 |
|
|
SelfServicePortalResources.sv.resx |
22 |
|
|
SelfServicePortalResources.tr.resx |
22 |
|
|
SelfServicePortalResources.zh-CHS.resx |
21 |
|
|
SelfServicePortalResources.zh-CHT.resx |
21 |
|
|
Microsoft.SystemCenter.ExchangeConnector.dll |
7.5.2017.19 |
271 |
