นําไปใช้กับ: System Center 2022 Data Protection Manager
บทนำ
บทความนี้อธิบายถึงปัญหาที่ได้รับการแก้ไขในชุดรวมอัปเดต 2 สําหรับ Microsoft System Center Data Protection Manager 2022 บทความนี้มีคําแนะนําในการติดตั้งสําหรับการอัปเดตนี้ด้วย
หมายเหตุ: ตัวจัดการการป้องกันข้อมูลที่มีอยู่สําหรับลูกค้า Microsoft Azure ควรอัปเกรดเป็นตัวแทนล่าสุด (เวอร์ชัน 2.0.9249.0 หรือใหม่กว่า) ถ้าไม่ได้ติดตั้งตัวแทนล่าสุด การสํารองข้อมูลออนไลน์อาจล้มเหลว และตัวจัดการการป้องกันข้อมูลไปยังการดําเนินการ Microsoft Azure จะไม่สามารถทํางานได้
หมายเหตุ: ชุดรวมอัปเดต 2 สําหรับ System Center DPM 2022 ถูกแทนที่ด้วย ชุดรวมอัปเดต 2 รีเฟรช สําหรับ DPM 2022 ศูนย์ระบบ เนื่องจากปัญหาที่ทราบต่อไปนี้:
ปัญหาที่ทราบแล้ว:
-
การสํารองข้อมูลตามกําหนดการ Hyper-V ใช้เวลานานในการทําให้เสร็จสมบูรณ์ เนื่องจากงานการสํารองข้อมูลแต่ละงานทริกเกอร์การตรวจสอบความสอดคล้องกัน
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด: แบบจําลองของ Microsoft Hyper-V RCT บน> ชื่อเครื่อง <ไม่สอดคล้องกับแหล่งข้อมูลที่ได้รับการป้องกัน DPM ได้ตรวจพบการเปลี่ยนแปลงในตําแหน่งที่ตั้งไฟล์หรือการกําหนดค่าไดรฟ์ข้อมูลของวัตถุที่ได้รับการป้องกันเนื่องจากแหล่งข้อมูลได้รับการกําหนดค่าสําหรับการป้องกัน (ID 30135) -
การเอาแหล่งข้อมูลออกจากกลุ่มการป้องกันหรือการหยุดการสํารองข้อมูลจะทําให้เกิดข้อผิดพลาดด้วย ID 33469 การดําเนินการนี้ไม่ได้รับการสนับสนุนบนตัวแทน MARS เวอร์ชันปัจจุบัน
-
ในบางครั้งคอนโซล DPM หยุดทํางานเมื่อมีการกําหนดค่าการแจ้งเตือนหรือรายงาน SMTP
การลดปัญหา:
-
หากคุณได้ติดตั้ง UR2 สําหรับ SCDPM 2022 แล้ว ให้ติดตั้ง การรีเฟรช UR2 สําหรับ SCDPM 2022 เพื่อแก้ไขปัญหาที่ระบุไว้ด้านบน
-
หากคุณไม่ได้ติดตั้ง UR2 สําหรับ SCDPM 2022 ให้ติดตั้ง การรีเฟรช UR2 สําหรับ SCDPM 2022 โดยตรง
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft สําหรับการสอบถามหรือข้อมูลเพิ่มเติม
ปัญหาที่ได้รับการแก้ไขแล้ว
การอัปเดตนี้แก้ไขปัญหาต่อไปนี้:
-
เพิ่มการหมดเวลาของงาน DPM และติดตั้งสําหรับงานออนไลน์เป็น 30 วันจาก 20 และ 14 วันตามลําดับเพื่อเปิดใช้งานการสํารองข้อมูลของแหล่งข้อมูลหลาย TB
-
การคืนค่า VM live ถูกโยกย้ายจาก Host A ไปยัง Host B และกลับไปยัง Host A ล้มเหลวด้วย ID 958
-
การติดตั้ง KB5021128 สําหรับ SQL2016 หรือ KB5021127 สําหรับ SQL2017 ป้องกันการค้นพบฐานข้อมูล SQL เพื่อป้องกัน (เป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมแก้ไขด่วน DPM 2022 UR1)
-
การสํารองข้อมูล VMware ล้มเหลวกับ VMware Disk SubSystem 0x80990EF1 หลังจากใช้ UR1 DPM 2022 (เป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมแก้ไขด่วน DPM 2022 UR1)
-
การกู้คืนระดับรายการ Hyper-V ล้มเหลวด้วย ID 958 รหัสข้อผิดพลาดภายใน 0x80990F4E ถ้าไม่สามารถเมาต์จุดกู้คืนได้
-
การกู้คืนข้อมูลไฟล์จากจุดกู้คืนออนไลน์ไปยังตําแหน่งที่ตั้งเดิมจะทําเครื่องหมายว่าแบบจําลองไม่สอดคล้องกัน
-
การสํารองข้อมูล BMR สร้างสแนปช็อตเพิ่มเติมบนเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการป้องกัน
-
การสํารองข้อมูล Hyper-V ไม่ได้ลบไฟล์ avhdx ที่ไม่จําเป็นสําหรับการสํารองข้อมูล
-
เทปสํารองข้อมูลของ VMware VM ไม่สํารองข้อมูลดิสก์ .vmdk
-
บางครั้ง DPM หยุดทํางานขณะแจงนับไดรฟ์ข้อมูลสําหรับการป้องกัน
-
ไดรฟ์ข้อมูลของพูลที่เก็บข้อมูล DPM จะถูกทําเครื่องหมายเป็นหายไปเป็นครั้งคราว เนื่องจากคิวรี WMI ล้มเหลว
-
บางครั้งการสํารองข้อมูล BMR ล้มเหลวด้วย ID 104 - กระบวนการไม่สามารถเข้าถึงไฟล์ได้เนื่องจากกําลังถูกใช้โดยกระบวนการอื่น (0x80070020)
-
การกู้คืน Hyper-V VM ล้มเหลวด้วย ID 104 - เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดในขณะที่งานกําลังทํางานอยู่ ข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก (0x80041024)
-
ในบางครั้ง เซิร์ฟเวอร์ DPM ภายนอกไม่แสดงรายการเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการป้องกันทั้งหมด
-
ชื่อเรื่องและเนื้อความอีเมลรายงานไม่ได้รับการแปลเป็นภาษาท้องถิ่น
-
การคืนค่า VMware VM ล้มเหลวด้วยข้อผิดพลาด InvalidDeviceSpec หากการกําหนดค่าระบบเครือข่ายไม่ตรงกับสวิตช์แบบกระจายเสมือนของต้นทาง
-
การกู้คืน VMware VM ที่แยกดิสก์ออกจะกู้คืนดิสก์ทั้งหมด
-
คําสั่ง DPMSYNC หยุดทํางานหลังจากสร้างเซิร์ฟเวอร์ใหม่เมื่อเซิร์ฟเวอร์ VMware ได้รับการป้องกัน
-
การสํารองข้อมูลและการคืนค่า Hyper-V VM ล้มเหลวด้วย ID 60 ตัวแทนการป้องกันอยู่ในสถานะที่ไม่คาดคิด รหัสข้อผิดพลาดภายใน (0x809909B0)
หมายเหตุ: การติดตั้งใหม่ของตัวแทนชุดรวมอัปเดตอาจทําให้เกิดการรีสตาร์ตเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการป้องกัน
นอกจากการแก้ไขข้างต้นแล้ว ปัญหาทั้งหมดได้รับการแก้ไขแล้วในการแก้ไขด่วน SC DPM 2022 UR1 ยังรวมอยู่ใน SC DPM 2022 UR2 ด้วย
การปรับปรุงและคุณลักษณะอื่นๆ
-
SCDPM 2022 UR2 ยังมีคุณลักษณะใหม่เพิ่มเติม สําหรับรายละเอียดเกี่ยวกับฟีเจอร์ใหม่ โปรดดูเอกสารที่นี่
ปัญหาที่ทราบแล้ว
การหยุดการป้องกันแหล่งข้อมูลล้มเหลวด้วย ID: 33469
คำ อธิบาย: การเอาแหล่งข้อมูลออกจากกลุ่มการป้องกันหรือการหยุดการสํารองข้อมูลจะทําให้เกิดข้อผิดพลาดที่มี ID 33469 "การดําเนินการนี้ไม่ได้รับการสนับสนุนบนตัวแทน MARS เวอร์ชันปัจจุบัน"
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจาก DPM ตรวจหาเวอร์ชันที่ติดตั้งของตัวแทน MARS (Microsoft Azure Recovery Services) 2.0.9262.0 หรือใหม่กว่าอย่างไม่ถูกต้อง และล้มเหลวเมื่อไม่มีตัวแทน MARS พร้อมใช้งานบนเซิร์ฟเวอร์ DPM
แก้ ปัญหา: ดาวน์โหลดและติดตั้งตัวแทน Microsoft Azure Recovery Services (MARS) บนเซิร์ฟเวอร์ DPM ของคุณ คุณไม่จําเป็นต้องลงทะเบียนตัวแทน MARS กับ Azure การติดตั้งช่วยลดข้อผิดพลาดนี้
เมื่อต้องการติดตั้ง MARS ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้:
-
ดับเบิลคลิกที่MARSAgentInstaller.exe
-
เก็บโฟลเดอร์การติดตั้งและแคชเริ่มต้นไว้ แล้วเลือก ถัดไป
-
รักษาการตั้งค่าพร็อกซีเริ่มต้นและเลือก ถัดไป
-
ตรวจสอบข้อกําหนดเบื้องต้นและเลือก ติดตั้ง
-
หลังจากการติดตั้งตัวแทน ให้ปิดตัวช่วยสร้างการติดตั้ง และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
ลองเอาแหล่งข้อมูลออกอีกครั้งหลังจากการติดตั้ง MARS หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
วิธีรับการเปิดตัวการอัปเดต 2 สําหรับ System Center Data Protection Manager 2022
แพคเกจการอัปเดตสําหรับ Data Protection Manager พร้อมใช้งานจาก Microsoft Update หรือโดยการดาวน์โหลดด้วยตนเอง
Microsoft Update
-
เมื่อต้องการรับและติดตั้งแพคเกจการอัปเดตจาก Microsoft Update ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้บนคอมพิวเตอร์ที่มีคอมโพเนนต์ตัวจัดการการป้องกันข้อมูลติดตั้งอยู่:
-
เลือก เริ่มต้น แล้วเลือก แผงควบคุม
-
ใน แผงควบคุม ให้ดับเบิลคลิกที่ Windows Update
-
ในหน้าต่าง Windows Update ให้เลือก ตรวจหาการอัปเดตจาก Microsoft Update ทางออนไลน์
-
เลือก การอัปเดตที่สําคัญพร้อมใช้งาน
-
เลือกแพคเกจ ชุดรวมอัปเดต แล้วเลือก ตกลง
-
เลือก ติดตั้งการอัปเดต เพื่อติดตั้งแพคเกจการอัปเดต
ดาวน์โหลดด้วยตนเอง
ไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้เพื่อดาวน์โหลดแพคเกจการอัปเดตด้วยตนเองจาก Microsoft Update Catalog: ดาวน์โหลดแพคเกจการอัปเดต Data Protection Manager ทันที
สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการดาวน์โหลดแฟ้มสนับสนุนของ Microsoft ให้เลือกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
การอ้างการปลอดไวรัส
Microsoft สแกนแฟ้มนี้เพื่อหาไวรัส โดยใช้ซอฟต์แวร์ตรวจหาไวรัสล่าสุดณวันที่มีการประกาศแฟ้มนั้น แฟ้มดังกล่าวจะถูกเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์เพิ่มความปลอดภัยซึ่งช่วยป้องกันการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาต
คําแนะนําในการติดตั้งสําหรับ Data Protection Manager
เมื่อต้องการติดตั้งการอัปเดตนี้สําหรับ Data Protection Manager ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้:
-
ก่อนที่คุณจะติดตั้งการอัปเดตนี้ ให้ทําการสํารองข้อมูลของฐานข้อมูล Data Protection Manager
-
ติดตั้งแพคเกจชุดรวมอัปเดตนี้บนเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ System Center Data Protection Manager 2022 เมื่อต้องการทําเช่นนี้ ให้เรียกใช้ Microsoft Update บนเซิร์ฟเวอร์
-
ในคอนโซลผู้ดูแลระบบตัวจัดการการป้องกันข้อมูล ให้อัปเดตตัวแทนการป้องกัน เมื่อต้องการทําเช่นนี้ ให้ใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้
หมายเหตุ: คุณต้องเริ่มการทํางานของเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการป้องกันใหม่เพื่อสร้างหรือเปลี่ยนแปลงกลุ่มการป้องกัน
วิธีที่ 1: อัปเดตตัวแทนการป้องกันจากคอนโซลผู้ดูแลระบบ Data Protection Manager
-
เปิดคอนโซลผู้ดูแลระบบ Data Protection Manager
-
เลือกแท็บ การจัดการ แล้วเลือกแท็บ ตัวแทน
-
ในรายการ คอมพิวเตอร์ที่ได้รับการป้องกัน ให้เลือกคอมพิวเตอร์ แล้วเลือก อัปเดต บนบานหน้าต่างการกระทํา
-
-
เลือก ใช่ แล้วเลือก อัปเดตตัวแทน
วิธีที่ 2: อัปเดตตัวแทนการป้องกันบนเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการป้องกัน
-
ขอรับแพคเกจตัวแทนการป้องกันที่อัปเดตจากไดเรกทอรีการติดตั้งของเซิร์ฟเวอร์ System Center Data Protection Manager 2022 ที่พาธต่อไปนี้: Microsoft System Center 2022\DPM\DPM\agents\RA\10.22.189.0\amd64\1033\DPMAgentInstaller_KB5032420_AMD64.exe
-
เรียกใช้แพคเกจ DPMAgentInstaller_KB5032420_AMD64.exe บนเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการป้องกันแต่ละเซิร์ฟเวอร์
-
เปิดคอนโซลผู้ดูแลระบบ Data Protection Manager บนเซิร์ฟเวอร์ System Center Data Protection Manager 2022
-
เลือกแท็บ การจัดการ แล้วเลือกแท็บ ตัวแทน เลือกเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการป้องกัน รีเฟรชข้อมูล แล้วตรวจสอบว่าหมายเลขเวอร์ชันตัวแทนคือ 10.22.189.0