ชุดการอัปเดต 3 สําหรับ System Center 2022 Service Manager

บทนำ

บทความนี้อธิบายถึงคุณลักษณะใหม่และปัญหาที่ได้รับการแก้ไขในชุดรวมอัปเดต System Center Service Manager 2022 3 บทความนี้ยังมีคําแนะนําในการติดตั้งและไฟล์ที่อัปเดตสําหรับ UR นี้

ชุดรวมอัปเดต System Center Service Manager ทั้งหมดเป็นแบบสะสม ซึ่งหมายความว่าคุณไม่จําเป็นต้องใช้ UR ตามลําดับ คุณสามารถใช้การอัปเดตล่าสุดได้เสมอ หากคุณได้ปรับใช้ System Center – ตัวจัดการบริการ และไม่เคยใช้ชุดรวมอัปเดต คุณสามารถดําเนินการติดตั้งรายการล่าสุดที่พร้อมใช้งาน

ปัญหาที่ได้รับการแก้ไขแล้ว

ชุดรวมอัปเดต Service Manager 2022 3 ประกอบด้วยการแก้ไขสําหรับปัญหาต่อไปนี้:

• แก้ไขปัญหาการหยุดทํางานของ MonitoringHost บนตัวประมวลผลและระบบปฏิบัติการรุ่นใหม่ และเนื่องจากปัญหา GroupCalc

• รูปภาพในเนื้อหาภายในสําหรับบทความองค์ความรู้จะแสดงอย่างถูกต้อง

• แก้ไขข้อผิดพลาดในพอร์ทัลที่พบระหว่างการส่งการตัดสินใจรีวิวด้วยอักขระแท็ก html

• ปุ่มแชร์ในพอร์ทัล Self-Service จะไม่ถูกครอบตัดอีกต่อไปเมื่อพบอักขระที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษ

• ตัวอย่างเช่น ในกรณีที่การติดตั้ง UR2 ล้มเหลว ตอนนี้คุณสามารถใช้ UR3 ซึ่งยังมีการแก้ไขบักและการปรับปรุงที่พร้อมใช้งานใน UR2 

วิธีการขอรับการเปิดตัวการปรับปรุง 3 สําหรับ System Center Service Manager 2022

แพคเกจการอัปเดตสําหรับตัวจัดการบริการพร้อมให้ดาวน์โหลดด้วยตนเอง ไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้เพื่อดาวน์โหลดแพคเกจการอัปเดตด้วยตนเองจากศูนย์ดาวน์โหลด Microsoft:

ดาวน์โหลดแพคเกจการอัปเดต Service Manager ทันที

คําแนะนําในการติดตั้ง

ก่อนการติดตั้ง

ก่อนที่คุณจะใช้การอัปเดตนี้ ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ออกจากแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องกับตัวจัดการบริการทั้งหมดก่อนที่คุณจะใช้การอัปเดตนี้ ตัวอย่างเช่น ออกจากคอนโซลตัวจัดการบริการ ลิงก์ Self-Service พอร์ทัล และเครื่องมือการเขียน

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Data Warehouse Server ซิงโครไนซ์กับ Management Server สําเร็จอย่างน้อยหนึ่งครั้ง โดยไม่มีแพคการจัดการใดๆ ใน การยกเลิกการเชื่อมโยงที่ค้างอยู่การเชื่อมโยงที่ค้างอยู่ หรือสถานะนําเข้า

3. หากคุณมีการปรับแต่งในแถบด้านข้างพอร์ทัล ทําการสํารองข้อมูลของไฟล์ Views\Shared\Sidebar.cshtml

การติดตั้ง

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งการอัปเดตบนคอมโพเนนต์ของตัวจัดการบริการตามลําดับต่อไปนี้:

• เซิร์ฟเวอร์คลังข้อมูล

• เซิร์ฟเวอร์การจัดการหลัก

• เซิร์ฟเวอร์การจัดการรอง

• เซิร์ฟเวอร์พอร์ทัลบริการตนเอง

• คอนโซลนักวิเคราะห์ทั้งหมด

 2. ดาวน์โหลดการอัปเดตไปยังโฟลเดอร์เป้าหมาย

3. เปิดโฟลเดอร์เป้าหมาย แล้วคลิกขวาที่ไฟล์ที่ดาวน์โหลดจากขั้นตอนที่ 2

4. เลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ

5. ยอมรับเงื่อนไขการอนุญาตให้ใช้สิทธิสําหรับซอฟต์แวร์ของ Microsoft แล้วทําตามขั้นตอนในตัวช่วยสร้างการติดตั้ง

หลังการติดตั้ง

1. รีสตาร์ต System Center Data Access Service บนเซิร์ฟเวอร์การจัดการหลักและเซิร์ฟเวอร์การจัดการรองทั้งหมด

2. รีสตาร์ตคอนโซลนักวิเคราะห์ทั้งหมดหลังจากติดตั้งการอัปเดต

3. ถ้ามีการสํารองข้อมูลการกําหนดเองใดๆ สําหรับแถบด้านข้างของพอร์ทัล ให้ผสานการเปลี่ยนแปลงที่จําเป็นในไฟล์ Views\Shared\Sidebar.cshtml ที่อัปเดตแล้ว

4. เริ่มระบบที่กําลังโฮสต์พอร์ทัลเซิร์ฟเวอร์ที่กําลังเรียกใช้ IIS ใหม่

5. รีสตาร์ตเซิร์ฟเวอร์การจัดการคลังข้อมูล