ชุดการอัปเดต 5 สําหรับ System Center 2016 Service Manager

บทนำ

บทความนี้อธิบายถึงปัญหาที่ได้รับการแก้ไขในชุดรวมอัปเดต 5 สําหรับ Microsoft System Center 2016 Service Manager บทความนี้มี คําแนะนําในการติดตั้ง สําหรับการอัปเดตนี้ด้วย

ปัญหาที่ได้รับการแก้ไขแล้ว

• คอนโซล System Center Operations Manager (SCOM) และคอนโซล System Center Service Manager (SCSM) หรือคอมโพเนนต์ PowerShell สามารถอยู่ร่วมกันบนเซิร์ฟเวอร์เดียวกันได้แล้ว โปรดสังเกตว่า จะต้องติดตั้งชุดรวมอัปเดต 5 สําหรับ System Center 2016 Operations Manager เพื่อแก้ไขปัญหานี้ด้วย

• รูปแบบวันที่และเวลาในบางมุมมองถูกสร้างขึ้นเพื่อให้สอดคล้องกับการตั้งค่าบนคอมพิวเตอร์เฉพาะที่

• คอนโซล SCSM ได้รับการแก้ไขแล้วเพื่อปล่อยหน่วยความจําที่ใช้ทันทีที่หน้าต่าง (UI) ที่เกี่ยวข้องถูกปิด

• แก้ไขการหยุดทํางานของคอนโซล (ตําแหน่งที่ตั้งที่ไม่ใช่ en-us) ที่เกิดขึ้นเมื่อนําเข้าตัวเชื่อมต่อเป็นไฟล์ CSV

• แก้ไขการหยุดทํางานของคอนโซลที่เกิดขึ้นเมื่อมีการนํากลับมายังโฟกัสหลังจากที่ออกจากโฟกัสเป็นระยะเวลาหนึ่ง

• แนะนําดัชนีเพื่อทําให้การโหลดมุมมองสถานะเวิร์กโฟลว์เร็วขึ้น

• การประมวลผลคิวบ์คลังข้อมูล (DW) ทําให้การประมวลผลคิวบ์เร็วขึ้น (การปรับปรุงคิวรี) จึงป้องกันรายงานล้าสมัย

• ตาราง DateDim ใน DWDataMart จะขยายเวลาไปจนถึงวันที่ 31/12/2050

• แก้ไข TargetWarningDate ใน Service Level Objects (SLO) เพื่อให้พิจารณาชั่วโมงทํางานและวันตามที่กําหนดไว้ในปฏิทินที่เกี่ยวข้อง

• แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นเมื่อคุณสร้างคําขอที่มีไฟล์เป็นสิ่งที่แนบมาในพอร์ทัลบริการตนเองที่สร้างข้อความความล้มเหลวที่ผิดพลาดเมื่อสร้างคําขอเสร็จเรียบร้อยแล้ว

• สําหรับการซิงโครไนซ์ตัวเชื่อมต่อ Active Directory กับตัวควบคุมโดเมนที่ระบุ ขณะนี้ผู้ใช้สามารถระบุตัวควบคุมโดเมนในคิวรี LDAP ของตัวเชื่อมต่อ Active Directory ได้แล้ว

• ขณะนี้ตัวเชื่อมต่อตัวจัดการบริการสําหรับ Configuration ManagerสนับสนุนConfiguration Manager 1802 แล้ว

ปัญหาที่ทราบและวิธีแก้ไขปัญหา

รูปแบบเวลาในบางมุมมอง เช่น Workitems/IncidentManagement/All Incident ไม่สอดคล้องกับการตั้งค่าตําแหน่งที่ตั้งของระบบ ลักษณะการทํางานนี้อาจเกิดขึ้นเมื่อคุณทํางานกับมุมมองใน Unsealed Management Packs (MP) เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ทําตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ส่งออกชุดการจัดการไลบรารีการจัดการเหตุการณ์การจัดการเหตุการณ์ของตัวจัดการบริการ

2. ปรับเปลี่ยนแพคการจัดการ ค้นหาคอลัมน์ "LastModified" และปรับเปลี่ยนเส้นทางการเข้าเล่มดังนี้:
   
   ก่อนการปรับเปลี่ยน <mux:column name="lastModified" DisplayMemberBinding="{Binding Path=$LastModified$, Mode=OneWay}" Width="150" DisplayName="Header_Last_Modified" Property="$LastModified$" DataType="s:DateTime" />
   หลังจากการปรับเปลี่ยน <mux:column name="lastModified" DisplayMemberBinding="{datebinding:DateBinding Path=$LastModified$, Mode=OneWay}" Width="150" DisplayName="Header_Last_Modified" Property="$LastModified$" DataType="s:DateTime" />

3. ทําซ้ําขั้นตอนที่ 1–2 สําหรับคอลัมน์ที่ชื่อ "LastModified"

4. นําเข้าแพคการจัดการที่ปรับเปลี่ยนอีกครั้ง

5. รีสตาร์ตคอนโซล

วิธีรับชุดรวมอัปเดต 5 สําหรับ System Center 2016 Service Manager

แพคเกจการอัปเดตสําหรับตัวจัดการบริการจะพร้อมใช้งานโดยการดาวน์โหลดด้วยตนเอง

คําแนะนําในการติดตั้ง Service Manager

ก่อนการติดตั้ง

ก่อนที่คุณจะใช้การอัปเดตนี้ ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ออกจากแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องกับตัวจัดการบริการทั้งหมดก่อนที่คุณจะใช้การอัปเดตนี้ ตัวอย่างเช่น ออกจากคอนโซลตัวจัดการบริการ ลิงก์พอร์ทัลSelf-Service และเครื่องมือการเขียน

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า เซิร์ฟเวอร์คลังสินค้าข้อมูลได้ซิงโครไนซ์กับเซิร์ฟเวอร์การจัดการอย่างน้อยหนึ่งครั้งเสร็จเรียบร้อยแล้ว

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการอัปเดตได้รับการติดตั้งบนคอมโพเนนต์ของตัวจัดการบริการตามลําดับต่อไปนี้:
   

   1. เซิร์ฟเวอร์คลังข้อมูล

   2. เซิร์ฟเวอร์การจัดการหลัก

   3. เซิร์ฟเวอร์การจัดการรอง

   4. เซิร์ฟเวอร์พอร์ทัลบริการตนเอง

   5. คอนโซลนักวิเคราะห์ทั้งหมด

4. หากคุณมีการปรับแต่งในแถบด้านข้างพอร์ทัล ให้แก้ไขแถบด้านข้างโดยใช้ขั้นตอนในส่วน "การปรับแต่งแถบเมนูด้านซ้าย" ของ ปรับใช้พอร์ทัลSelf-Serviceใหม่

5. สํารองข้อมูลของไฟล์ View\Shared\Sidebar.cshtml

ติด ตั้ง

1. ดาวน์โหลดการอัปเดตไปยังโฟลเดอร์เป้าหมาย การอัปเดตนี้มีทั้งเวอร์ชันที่ทํางานบน x86 และเวอร์ชัน x64 ดาวน์โหลดเวอร์ชันที่เหมาะสมสําหรับระบบของคุณ

2. เปิดโฟลเดอร์เป้าหมาย แล้วคลิกขวาที่ไฟล์ที่ดาวน์โหลดจากขั้นตอนที่ 1

3. เลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ

4. ยอมรับเงื่อนไขการอนุญาตให้ใช้สิทธิสําหรับซอฟต์แวร์ของ Microsoft แล้วทําตามขั้นตอนในตัวช่วยสร้างการติดตั้ง

หลังจากการติดตั้ง

1. รีสตาร์ตคอนโซลทั้งหมดทันทีที่ติดตั้งการอัปเดต

2. หากมีการสํารองข้อมูลการกําหนดเองใดๆ สําหรับแถบด้านข้างของพอร์ทัล (ตามที่ระบุไว้ในขั้นตอน "ก่อนการติดตั้ง") ให้ผสานการเปลี่ยนแปลงที่จําเป็นในไฟล์ View\Shared\Sidebar.cshtml ที่อัปเดตแล้ว

3. เริ่มระบบที่กําลังโฮสต์พอร์ทัลเซิร์ฟเวอร์ของคุณที่ใช้ IIS ใหม่

ไฟล์ที่อัปเดตในชุดการอัปเดตนี้