อาการ
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
-
คุณปรับใช้เซิร์ฟเวอร์ Microsoft Exchange Server รวมข้อความ (อุ) ในสภาพแวดล้อมของ Microsoft Lync Server 2010 เพื่อให้ข้อความเสียงไปยังผู้ใช้ในองค์กรเสียง
-
ผู้ใช้เปิดใช้งานอุเสียงองค์กรที่ลงทะเบียนในไปยังไคลเอนต์ Lync 2010 ไคลเอ็นต์ Lync 2010 จะจับคู่กับการโทรศัพท์ Aries ที่กำลังเรียกใช้รุ่นของโทรศัพท์ Lync
-
ผู้ใช้ได้รับข้อความจดหมายเสียงในกล่องจดหมาย และข้อความกำลังรออ่อนตัวบ่งชี้ (MWI) เปิดใช้งาน
-
ผู้เล่นจดหมายเสียง
ในสถานการณ์สมมตินี้ ตัวบ่งชี้การรอข้อความไม่ปิดใช้งานตามที่คาดไว้
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากโทรศัพท์ Aries ไม่อัพเดตสถานะของระบบจดหมายเสียงเมื่อมีใช้บริการเว็บของอัตราแลกเปลี่ยนสามารถสอบถามสถานะของจดหมายเสียง
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงสะสมต่อไปนี้:
-
2819315คำอธิบายของการปรับปรุงสะสมสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของ Lync สำหรับ Aastra 6721ip และ Aastra 6725ip: 2013 เมษายน
-
2819320คำอธิบายของการปรับปรุงสะสมสำหรับรุ่นโทรศัพท์ Lync สำหรับ HP 4110 และ HP 4120:2013 เมษายน
-
2819322คำอธิบายของการปรับปรุงสะสมสำหรับรุ่นโทรศัพท์ Lync สำหรับโทรศัพท์ Polycom CX500, Polycom CX600 และ Polycom CX3000: 2013 เมษายน
ข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวบ่งชี้การรอข้อความ ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับตัวบ่งชี้การรอข้อความสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการปรับใช้ในสถานแลกเปลี่ยน UM เพื่อให้จดหมายเสียงของ Lync Server 2010 ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
วิธีการจัดวางในสถานแลกเปลี่ยน UM เพื่อให้จดหมายเสียงของ Lync Server 2010สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อความเสียงกับอุ ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับจดหมายเสียงโดยรวมการส่งข้อความผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่นที่กล่าวถึงในบทความนี้ผลิตขึ้น โดยบริษัทที่ไม่ขึ้นอยู่กับ Microsoft ไมโครซอฟท์ไม่รับประกัน ทั้งโดยนัย หรืออย่างอื่น ใด เกี่ยวกับประสิทธิภาพหรือความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์เหล่านี้
