ตัวเลือกการเข้าสู่ระบบสมาร์ทการ์ดจะแสดงอย่างไม่ถูกต้องบนหน้าจอเข้าสู่ระบบใน Windows 8 หรือ Windows Server 2012

อาการ

เมื่อคุณใช้สมาร์ทการ์ดเสมือนบนคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Windows 8 หรือ Windows Server 2012 คุณพบหนึ่งปัญหาต่อไปนี้

ปัญหาที่ 1

หลังจากที่คุณรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ จะไม่มีแสดงตัวเลือกการเข้าสู่ระบบสมาร์ทการ์ดเสมือนบนหน้าจอเข้าสู่ระบบ

หมายเหตุ หลังจากที่ผู้ใช้เข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ โดยใช้รหัสผ่าน และจากนั้น ออกจากระบบจากคอมพิวเตอร์ ตัวเลือกการเข้าสู่ระบบสมาร์ทการ์ดเสมือนจะแสดงตามที่คาดไว้บนหน้าจอเข้าสู่ระบบ

ปัญหาที่ 2

สมมติว่า คุณมีเครื่องอ่านสมาร์ทการ์ดที่มีอยู่จริงที่เชื่อมต่อกับเครื่องคอมพิวเตอร์ และมีสมาร์ทการ์ดที่ไม่มีอยู่จริงในเครื่องอ่านสมาร์ทการ์ด หลังจากที่คุณล็อกคอมพิวเตอร์ ตัวเลือกการเข้าสู่ระบบสมาร์ทการ์ดเสมือนที่จะแสดงบนหน้าจอเข้าสู่ระบบตามที่คาดไว้ อย่างไรก็ตาม ระบบจะแสดงตัวเลือกการเข้าสู่ระบบสมาร์ทการ์ดที่มีอยู่จริงที่หน้าจอเข้าสู่ระบบโดยไม่คาดคิด นอกจากนี้ ถ้าคุณคลิกตัวเลือกการเข้าสู่ระบบสมาร์ทการ์ดที่มีอยู่จริง "การตรวจสอบสถานะ" สถานะจะแสดงอย่างไม่มีกำหนดแทนคาดไว้ "แทรก" สถานะของสมาร์ทการ์ด

สาเหตุ

ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากไม่มีใบสั่งสำหรับสมาร์ทการ์ดการแจงนับ และปรับปรุงข้อมูลเครื่องอ่านสมาร์ทการ์ด หากข้อมูลเครื่องอ่านสมาร์ทการ์ดมีการปรับปรุงก่อนที่จะทำการแจงนับของสมาร์ทการ์ด ปัญหาที่อธิบายไว้ในส่วน "อาการ" เกิดขึ้น

การแก้ปัญหา

โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้จะพร้อมใช้งานในแค็ตตาล็อกปรับปรุงของ Microsoft

ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน

มีโปรแกรมแก้ไขด่วนที่รองรับพร้อมให้บริการจาก Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขเฉพาะปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้ ใช้ hotfix นี้เฉพาะกับระบบต่าง ๆ ที่พบปัญหานี้

หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "มีการดาวน์โหลดโปรแกรมแก้ไขด่วน" ที่ด้านบนของบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ส่งคำขอถึงฝ่ายบริการและการสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft และวิธีการขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน

หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาอื่น ๆ เกิดขึ้น หรือถ้าจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ คุณอาจต้องสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก จะมีค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติกับคำถามเพิ่มเติมและเรื่องอื่น ๆ ที่ไม่มีสิทธิได้รับโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะนี้ สำหรับรายชื่อทั้งหมด ของหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการลูกค้าของ Microsoft และการสนับสนุน หรือ เพื่อสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก แวะไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportหมายเหตุ แบบฟอร์ม "โปรแกรมแก้ไขด่วนดาวน์โหลดพร้อมใช้งาน" แสดงภาษาโปรแกรมแก้ไขด่วนจะพร้อมใช้งาน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ อาจเป็น เพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานสำหรับภาษานั้น

ข้อกำหนดเบื้องต้น

เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณจะต้องใช้ Windows 8 หรือ Windows Server 2012 ด้วย

ข้อมูลรีจิสทรี

เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนในแพ็คเกจนี้ คุณไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในรีจิสทรี

ข้อกำหนดการรีสตาร์ท

คุณต้องเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่หลังจากที่คุณนำโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไปใช้แล้ว

ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน

โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้ใช้แทนโปรแกรมแก้ไขด่วนที่มีการนำออกใช้ก่อนหน้านี้

รุ่นสากลของโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ติดตั้งแฟ้มที่มีแอตทริบิวต์ที่แสดงในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงรายการไว้ในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้บนเครื่องคอมพิวเตอร์เฉพาะที่ของคุณจะแสดงผลตามเวลาท้องถิ่นของคุณร่วมกับความโน้มเอียงของเวลาตามฤดูกาล (DST) ในปัจจุบันของคุณ นอกจากนี้ วันที่และเวลาอาจจะเปลี่ยนแปลงไปได้อีกด้วยเมื่อคุณดำเนินการบางอย่างกับแฟ้มนี้

หมายเหตุข้อมูลแฟ้ม Windows 8 และ Windows Server 2012สิ่งสำคัญ โปรแกรมแก้ไขด่วนของ Windows 8 และการแก้ไขด่วนของ Windows Server 2012 จะรวมอยู่ในแพคเกจเดียวกัน อย่างไรก็ตาม เท่านั้น "Windows 8 " จะแสดงอยู่บนเพจที่ร้องขอโปรแกรมแก้ไขด่วน เมื่อต้องการร้องขอแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ใช้กับระบบปฏิบัติการหนึ่ง หรือทั้งสอง เลือกโปรแกรมแก้ไขด่วนที่อยู่ภายใต้ "Windows 8" บนหน้า อ้างอิงส่วน "นำไปใช้กับ" ในบทความเสมอเพื่อกำหนดระบบปฏิบัติการจริงที่จะนำโปรแกรมแก้ไขด่วนแต่ละโปรแกรมไปใช้ด้วย

แฟ้มที่นำไปใช้กับผลิตภัณฑ์เจาะจง หลักเป้าหมาย (RTM, SPn), และสาขาเซอร์วิส (LDR, GDR) สามารถระบุได้ ด้วยการตรวจสอบหมายเลขรุ่นของแฟ้มดังที่ปรากฏในตารางต่อไปนี้:

รุ่น	ผลิตภัณฑ์	หลักเป้าหมาย	สาขาเซอร์วิส
6.2.920 0.20 xxx	Windows 8 และ Windows Server 2012	RTM	LDR

แฟ้ม MANIFEST (.manifest) และแฟ้ม MUM (.mum) ซึ่งติดตั้งสำหรับแต่ละสภาพแวดล้อมจะแสดงรายการแยกต่างหากในส่วน "ข้อมูลสำหรับ Windows 8 และ Windows Server 2012 แฟ้มเพิ่มเติม" แฟ้ม MUM และแฟ้ม MANIFEST และ แฟ้มแค็ตตาล็อก (.cat) การรักษาความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง มีความสำคัญอย่างมากในการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ปรับปรุงแล้ว แฟ้มแค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัยซึ่งแอตทริบิวต์ไม่ได้แสดงรายการไว้จะได้รับการลงชื่อด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft

สำหรับ Windows 8 รุ่นที่ใช้ x86 ทั้งหมดที่ได้รับการสนับสนุน

คุณสมบัติแฟ้ม	ค่า
ชื่อแฟ้ม	Smartcardcredentialprovider.dll
รุ่นของแฟ้ม	6.2.9200.20809
ขนาดของแฟ้ม	688,128
วัน (UTC)	28-Aug-2013
เวลา (UTC)	04:19
แพลตฟอร์ม	x86

สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุนใช้ x64 รุ่น ของ Windows 8 และ Windows Server 2012

คุณสมบัติแฟ้ม	ค่า
ชื่อแฟ้ม	Smartcardcredentialprovider.dll
รุ่นของแฟ้ม	6.2.9200.20809
ขนาดของแฟ้ม	877,056
วัน (UTC)	28-Aug-2013
เวลา (UTC)	05:34
แพลตฟอร์ม	x64

สถานะ

Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"

ข้อมูลเพิ่มเติม

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับศัพท์เฉพาะในการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

824684คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft

ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows 8 และ Windows Server 2012

แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows 8 รุ่นที่ใช้ x86 ทั้งหมดที่สนับสนุน

คุณสมบัติแฟ้ม	ค่า
ชื่อแฟ้ม	X86_microsoft-windows-a..dcredentialprovider_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20809_none_3f9ad5cfaccc49b4.manifest
รุ่นของแฟ้ม	ไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม	7,691
วัน (UTC)	28-Aug-2013
เวลา (UTC)	05:15
แพลตฟอร์ม	ไม่มีข้อมูล

แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows 8 และ Windows Server 2012 รุ่นที่ใช้ x64 ทั้งหมดที่สนับสนุน

คุณสมบัติแฟ้ม	ค่า
ชื่อแฟ้ม	Amd64_microsoft-windows-a..dcredentialprovider_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20809_none_9bb971536529baea.manifest
รุ่นของแฟ้ม	ไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม	7,695
วัน (UTC)	28-Aug-2013
เวลา (UTC)	06:41
แพลตฟอร์ม	ไม่มีข้อมูล