ตัวแทนใน กลุ่มคำตอบรับไม่สามารถรับการเรียกหลังจากที่คุณเรียกใช้พูลโปรแกรมล้มเหลวใน Skype สำหรับธุรกิจเซิร์ฟเวอร์ 2015

อาการ

พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:

• คุณปรับใช้พูลโปรแกรม Front-End จัดเป็นคู่สองใน Skype แบบ Microsoft สำหรับสภาพแวดล้อมทางธุรกิจเซิร์ฟเวอร์ 2015

• คุณสามารถปรับใช้บริการกลุ่มการตอบสนอง (RGS) ในสภาพแวดล้อม

• คุณสามารถดำเนินการล้มเหลวของพู โดยการเรียกใช้ cmdlet Invoke csPoolFailoverในระหว่างกลุ่ม Front-End จัดเป็นคู่สอง

• หลังจากล้มเหลวพู เรียกใช้cmdlet CsRgsConfiguration นำเข้าเพื่อนำเข้าลำดับงาน คิว และตัวแทนในกลุ่มจัดเป็นคู่

• คุณทำการเรียกไปยัง กลุ่มคำตอบ

ในสถานการณ์สมมตินี้ ตัวแทนใน กลุ่มคำตอบไม่ได้รับการเรียก

สาเหตุ

ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากค่าของพารามิเตอร์EnterpriseVoiceEnabledไม่ได้ตั้งค่าเป็นTrueเมื่อคุณเรียกใช้ cmdlet การนำเข้า-CsRgsConfigurationบนประเภทการสำรองข้อมูล

การแก้ปัญหา

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงสะสมต่อไปนี้:

• 6.0.9319.281 การปรับปรุงเดือน 2017 พฤษภาคมสะสมสำหรับ Skype สำหรับ 2015 เซิร์ฟเวอร์ธุรกิจ บริการกลุ่มการตอบสนอง

• 6.0.9319.281 การปรับปรุงเดือน 2017 พฤษภาคมสะสมสำหรับ Skype สำหรับ 2015 เซิร์ฟเวอร์ธุรกิจคอมโพเนนต์หลัก