อาการ
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
-
คุณปรับใช้พูลโปรแกรม Front-End จัดเป็นคู่สองใน Skype แบบ Microsoft สำหรับสภาพแวดล้อมทางธุรกิจเซิร์ฟเวอร์ 2015
-
คุณสามารถปรับใช้บริการกลุ่มการตอบสนอง (RGS) ในสภาพแวดล้อม
-
คุณสามารถดำเนินการล้มเหลวของพู โดยการเรียกใช้ cmdlet Invoke csPoolFailoverในระหว่างกลุ่ม Front-End จัดเป็นคู่สอง
-
หลังจากล้มเหลวพู เรียกใช้cmdlet CsRgsConfiguration นำเข้าเพื่อนำเข้าลำดับงาน คิว และตัวแทนในกลุ่มจัดเป็นคู่
-
คุณทำการเรียกไปยัง กลุ่มคำตอบ
ในสถานการณ์สมมตินี้ ตัวแทนใน กลุ่มคำตอบไม่ได้รับการเรียก
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากค่าของพารามิเตอร์EnterpriseVoiceEnabledไม่ได้ตั้งค่าเป็นTrueเมื่อคุณเรียกใช้ cmdlet การนำเข้า-CsRgsConfigurationบนประเภทการสำรองข้อมูล
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงสะสมต่อไปนี้:
-
6.0.9319.281 การปรับปรุงเดือน 2017 พฤษภาคมสะสมสำหรับ Skype สำหรับ 2015 เซิร์ฟเวอร์ธุรกิจ บริการกลุ่มการตอบสนอง
-
6.0.9319.281 การปรับปรุงเดือน 2017 พฤษภาคมสะสมสำหรับ Skype สำหรับ 2015 เซิร์ฟเวอร์ธุรกิจคอมโพเนนต์หลัก