อาการ
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้ใน Microsoft Skype for Business Server 2015:
-
คุณสร้างเวิร์กโฟลว์ RGS ที่กําหนดค่าให้ใช้คิวที่ถูกตั้งค่าให้ส่งต่อการโทรหมดเวลาไปยังที่อยู่ SIP
-
การโทรผ่าน PSTN เริ่มต้นไปยัง RGS
-
ตัวแทนยอมรับการโทรในไม่ช้าก่อนการหมดเวลาการโทรในคิว
ในสถานการณ์นี้ ตัวแทนจะเสร็จสิ้นการโอนสายเข้าที่ถูกควบคุมและเข้าร่วมการโทรเดิมพร้อมกับเป้าหมายของการโอนสายโดยผู้พิการทางสายตา
การแก้ไข
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ติดตั้งการอัปเดตสะสมเดือนสิงหาคม2021 6.0.9319.619 Skype for Business Server 2015 บริการกลุ่มการตอบกลับ
