กล่องจดหมายที่แชร์คือที่อยู่อีเมลที่แชร์ที่อยู่อีเมลเดียว เช่น support@yourcompany.com ที่ใช้โดยสมาชิกหลายคนในทีมหรือบริษัทเพื่อส่งและรับอีเมลจากกล่องขาเข้าส่วนกลางที่พนักงานของคุณสามารถเข้าถึงและตอบกลับได้ เมื่อพนักงานตอบกลับบัญชีอีเมลที่แชร์ ระบบจะแสดงว่าถูกส่งจากที่อยู่อีเมลที่แชร์ ไม่ใช่อีเมลแอดเดรสธุรกิจของพวกเขา  กล่องจดหมายที่แชร์ไม่ได้ใช้บัญชีผู้ใช้หรือสิทธิ์การใช้งาน M365 ธุรกิจขนาดเล็กจํานวนมากจึงใช้อีเมลที่แชร์เพื่อช่วยประหยัดพื้นที่อีเมล นอกจากนี้ คุณจะได้รับปฏิทินที่แชร์เพื่อให้ทุกคนเข้าใจตรงกัน

ฉันจะเรียนรู้อะไรบ้าง

  • วิธีสร้างกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน

  • วิธีเพิ่มกล่องจดหมายเข้าและปฏิทินที่แชร์ใน Outlook

ฉันต้องมีอะไรบ้าง

  • 10 นาที

  • การเข้าถึงศูนย์การจัดการ Microsoft 365

  • Outlook สำหรับ Windows

การเพิ่มกล่องจดหมายที่แชร์

  1. ลงชื่อเข้าใช้ admin.microsoft.com เฉพาะผู้ดูแลระบบสําหรับธุรกิจหรือพนักงานที่ได้รับสิทธิ์ผู้ดูแลระบบเท่านั้นที่จะสามารถลงชื่อเข้าใช้ได้

  2. เลือก Teams & กลุ่ม > กล่องจดหมายที่แชร์

  3. เลือก เพิ่มกล่องจดหมายที่แชร์ 

  4. พิมพ์ชื่อของกล่องจดหมายที่แชร์และสิ่งที่คุณต้องการให้เป็นที่อยู่อีเมล ถ้าคุณมีหลายโดเมน คุณสามารถเลือกโดเมนที่คุณต้องการใช้ได้ จากนั้นเลือก บันทึกการเปลี่ยนแปลง

  5. หลังจากสร้างกล่องจดหมายที่แชร์แล้ว ให้เลือก เพิ่มสมาชิกลงในกล่องจดหมายที่แชร์ของคุณ เพื่อให้พนักงานสามารถเข้าถึงกล่องจดหมายได้

  6. เลือก เพิ่มสมาชิก และเลือกพนักงานที่คุณต้องการเพิ่มจากรายการ คุณยังสามารถค้นหาสมาชิกได้ถ้าคุณต้องการ จากนั้นเลือก เพิ่ม การเพิ่มสมาชิกลงในกล่องจดหมายที่แชร์

  7. ออกจากบานหน้าต่างสมาชิกกล่องจดหมายที่แชร์ แล้วเลือกชื่อของกล่องจดหมายที่สร้างขึ้น จากที่นี่ คุณสามารถทําสิ่งต่างๆ เช่น:

  • แก้ไขข้อมูลกล่องจดหมาย

  • เพิ่มสมาชิกเพิ่มเติม

  • สร้างการตอบกลับอัตโนมัติจากกล่องจดหมาย

  • จัดการสิทธิ์ในกล่องจดหมายสําหรับสมาชิกแต่ละคน

เคล็ดลับ: กล่องจดหมายที่แชร์มักจะไม่จําเป็นต้องมีสิทธิ์การใช้งานและธุรกิจขนาดเล็กบางแห่งใช้กล่องจดหมายที่แชร์เพื่อประหยัดพื้นที่อีเมล  ถ้ากล่องจดหมายที่แชร์ของคุณมีสิทธิ์การใช้งานที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถส่งคืนสิทธิ์การใช้งานเพื่อที่คุณจะไม่ชําระเงินสําหรับสิทธิ์การใช้งานที่คุณไม่ต้องการได้ ดู นําสิทธิ์การใช้งานออกจากกล่องจดหมายที่แชร์ เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

หลังจากที่คุณสร้างกล่องจดหมายที่แชร์ แล้ว เป็นเรื่องง่ายมากสําหรับทุกคนที่คุณเพิ่มเป็นสมาชิกของกล่องจดหมายที่แชร์เพื่อเพิ่มกล่องจดหมายเข้าและปฏิทินไปยัง Outlook 

  1. ไปที่ Outlook หากเปิดอยู่แล้ว ให้ปิดแอปและรอสักครู่ จากนั้นเปิดแอป เมื่อแอปเริ่มต้น กล่องขาเข้าที่แชร์จะโหลดภายใต้บัญชีหลักของคุณ

  2. เลือกกล่องขาเข้าที่แชร์เพื่อดูอีเมลที่ส่งไปยังกล่องจดหมายนั้น คุณสามารถตอบกลับอีเมลได้โดยตรงจากอีเมลแอดเดรสนั้น เพื่อให้ทุกคนจากธุรกิจของคุณสามารถตอบกลับได้โดยไม่ต้องแสดงว่าใครกําลังตอบกลับ กล่องขาเข้าที่แชร์ใน Outlook

  3. เลือก ปฏิทิน แล้วเลือกปฏิทินที่แชร์ภายใต้ ปฏิทินของฉัน

  • เมื่อคุณใส่การนัดหมาย ทุกคนที่เป็นสมาชิกของกล่องจดหมายที่แชร์จะสามารถเห็นการนัดหมายเหล่านั้น

  • สมาชิกของกล่องจดหมายที่แชร์สามารถสร้าง ดู และจัดการการนัดหมายบนปฏิทินได้เหมือนกับการนัดหมายส่วนบุคคลของพวกเขา ทุกคนที่เป็นสมาชิกของกล่องจดหมายที่แชร์สามารถดูการเปลี่ยนแปลงของพวกเขาในปฏิทินที่แชร์ได้ ปฏิทินที่แชร์ถูกเพิ่มภายใต้ ปฏิทินของฉัน ใน Outlook

เคล็ดลับ: คุณสามารถดูปฏิทินของคุณและปฏิทินที่แชร์แบบเคียงข้างกันได้ หรือถ้าทั้งคู่เลือก ดูในโหมดวางซ้อน เพื่อดูเหตุการณ์ทั้งหมดพร้อมกัน 

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ