กล่องจดหมายที่แชร์คือที่อยู่อีเมลที่แชร์ที่อยู่อีเมลเดียว เช่น support@yourcompany.com ที่ใช้โดยสมาชิกหลายคนในทีมหรือบริษัทเพื่อส่งและรับอีเมลจากกล่องขาเข้าส่วนกลางที่พนักงานของคุณสามารถเข้าถึงและตอบกลับได้ เมื่อพนักงานตอบกลับบัญชีอีเมลที่แชร์ ระบบจะแสดงว่าถูกส่งจากที่อยู่อีเมลที่แชร์ ไม่ใช่อีเมลแอดเดรสธุรกิจของพวกเขา กล่องจดหมายที่แชร์ไม่ได้ใช้บัญชีผู้ใช้หรือสิทธิ์การใช้งาน M365 ธุรกิจขนาดเล็กจํานวนมากจึงใช้อีเมลที่แชร์เพื่อช่วยประหยัดพื้นที่อีเมล นอกจากนี้ คุณจะได้รับปฏิทินที่แชร์เพื่อให้ทุกคนเข้าใจตรงกัน
ฉันจะเรียนรู้อะไรบ้าง
-
วิธีสร้างกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน
-
วิธีเพิ่มกล่องจดหมายเข้าและปฏิทินที่แชร์ใน Outlook
ฉันต้องมีอะไรบ้าง
-
10 นาที
-
การเข้าถึงศูนย์การจัดการ Microsoft 365
-
Outlook สำหรับ Windows
-
ลงชื่อเข้าใช้ admin.microsoft.com เฉพาะผู้ดูแลระบบสําหรับธุรกิจหรือพนักงานที่ได้รับสิทธิ์ผู้ดูแลระบบเท่านั้นที่จะสามารถลงชื่อเข้าใช้ได้
-
เลือก Teams & กลุ่ม > กล่องจดหมายที่แชร์
-
เลือก เพิ่มกล่องจดหมายที่แชร์
-
พิมพ์ชื่อของกล่องจดหมายที่แชร์และสิ่งที่คุณต้องการให้เป็นที่อยู่อีเมล ถ้าคุณมีหลายโดเมน คุณสามารถเลือกโดเมนที่คุณต้องการใช้ได้ จากนั้นเลือก บันทึกการเปลี่ยนแปลง
-
หลังจากสร้างกล่องจดหมายที่แชร์แล้ว ให้เลือก เพิ่มสมาชิกลงในกล่องจดหมายที่แชร์ของคุณ เพื่อให้พนักงานสามารถเข้าถึงกล่องจดหมายได้
-
เลือก เพิ่มสมาชิก และเลือกพนักงานที่คุณต้องการเพิ่มจากรายการ คุณยังสามารถค้นหาสมาชิกได้ถ้าคุณต้องการ จากนั้นเลือก เพิ่ม
-
ออกจากบานหน้าต่างสมาชิกกล่องจดหมายที่แชร์ แล้วเลือกชื่อของกล่องจดหมายที่สร้างขึ้น จากที่นี่ คุณสามารถทําสิ่งต่างๆ เช่น:
-
แก้ไขข้อมูลกล่องจดหมาย
-
เพิ่มสมาชิกเพิ่มเติม
-
สร้างการตอบกลับอัตโนมัติจากกล่องจดหมาย
-
จัดการสิทธิ์ในกล่องจดหมายสําหรับสมาชิกแต่ละคน
เคล็ดลับ: กล่องจดหมายที่แชร์มักจะไม่จําเป็นต้องมีสิทธิ์การใช้งานและธุรกิจขนาดเล็กบางแห่งใช้กล่องจดหมายที่แชร์เพื่อประหยัดพื้นที่อีเมล ถ้ากล่องจดหมายที่แชร์ของคุณมีสิทธิ์การใช้งานที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถส่งคืนสิทธิ์การใช้งานเพื่อที่คุณจะไม่ชําระเงินสําหรับสิทธิ์การใช้งานที่คุณไม่ต้องการได้ ดู นําสิทธิ์การใช้งานออกจากกล่องจดหมายที่แชร์ เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม
หลังจากที่คุณสร้างกล่องจดหมายที่แชร์ แล้ว เป็นเรื่องง่ายมากสําหรับทุกคนที่คุณเพิ่มเป็นสมาชิกของกล่องจดหมายที่แชร์เพื่อเพิ่มกล่องจดหมายเข้าและปฏิทินไปยัง Outlook
-
ไปที่ Outlook หากเปิดอยู่แล้ว ให้ปิดแอปและรอสักครู่ จากนั้นเปิดแอป เมื่อแอปเริ่มต้น กล่องขาเข้าที่แชร์จะโหลดภายใต้บัญชีหลักของคุณ
-
เลือกกล่องขาเข้าที่แชร์เพื่อดูอีเมลที่ส่งไปยังกล่องจดหมายนั้น คุณสามารถตอบกลับอีเมลได้โดยตรงจากอีเมลแอดเดรสนั้น เพื่อให้ทุกคนจากธุรกิจของคุณสามารถตอบกลับได้โดยไม่ต้องแสดงว่าใครกําลังตอบกลับ
-
เลือก ปฏิทิน แล้วเลือกปฏิทินที่แชร์ภายใต้ ปฏิทินของฉัน
-
เมื่อคุณใส่การนัดหมาย ทุกคนที่เป็นสมาชิกของกล่องจดหมายที่แชร์จะสามารถเห็นการนัดหมายเหล่านั้น
-
สมาชิกของกล่องจดหมายที่แชร์สามารถสร้าง ดู และจัดการการนัดหมายบนปฏิทินได้เหมือนกับการนัดหมายส่วนบุคคลของพวกเขา ทุกคนที่เป็นสมาชิกของกล่องจดหมายที่แชร์สามารถดูการเปลี่ยนแปลงของพวกเขาในปฏิทินที่แชร์ได้
เคล็ดลับ: คุณสามารถดูปฏิทินของคุณและปฏิทินที่แชร์แบบเคียงข้างกันได้ หรือถ้าทั้งคู่เลือก ดูในโหมดวางซ้อน เพื่อดูเหตุการณ์ทั้งหมดพร้อมกัน