ถามฉันเกี่ยวกับเหตุการณ์ต่างๆ ใน Viva Engage

สร้างเหตุการณ์ AMA

เมื่อคุณสร้างเหตุการณ์ AMA คุณจะยอมรับบทบาทของโฮสต์หรือผู้จัดการประชุม เจ้าภาพและผู้จัดการประชุมสามารถแก้ไขและลบกิจกรรมและการเข้าร่วมระดับผู้เข้าร่วมประชุมปานกลางได้

1. เลือกปุ่มเครื่องหมายบวก (+) ที่อยู่ถัดจาก สร้าง AMA ใหม่ ทางด้านขวาของโครงเรื่องของคุณหรือโครงเรื่องของผู้นําที่จะจัดเหตุการณ์ AMA

2. ในฟอร์ม สร้างเหตุการณ์ AMA ให้ระบุชื่อเหตุการณ์ วันที่เริ่มต้นและสิ้นสุด เวลาเริ่มต้นและเวลาสิ้นสุด และคําอธิบาย
   

3. สําหรับการ มองเห็น ให้เลือกเชิญทุกคนหรือเชิญบุคคลและกลุ่มที่เฉพาะเจาะจง 
   
   ทั่วไป ทําให้เหตุการณ์พร้อมใช้งานสําหรับทุกคนในองค์กร AMA ได้รับการเลื่อนระดับเป็นผู้ติดตามและผู้ชมของคุณ แต่ไม่ใช่กับทุกคน ​​​​​​

   ส่วนตัว ช่วยให้คุณสามารถจํากัดเหตุการณ์ AMA เฉพาะกับบุคคลและกลุ่มที่คุณเลือกในเขตข้อมูล ผู้เข้าร่วมประชุม เท่านั้น 
   
   

   สิ่งสำคัญ: เมื่อต้องการเพิ่มกลุ่ม Microsoft 365 หรือกลุ่มความปลอดภัยลงในเขตข้อมูล ผู้เข้าร่วมประชุม คุณต้องมีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบสําหรับกลุ่มนั้น เมื่อต้องการเพิ่มกลุ่มที่เชื่อมต่อ Microsoft Teams ไปยังเขตข้อมูล ผู้เข้าร่วม คุณต้องเป็นผู้ดูแลระบบกลุ่ม Teams 

4. ระบุโฮสต์และผู้จัดการจากบุคคลในองค์กรของคุณ พวกเขาจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบทบาทของตนและมีตัวเลือกที่จะปฏิเสธ

   1. เจ้าภาพ คือหน้าของกิจกรรมและปรากฏในคําอธิบายเหตุการณ์

   2. ผู้จัดการ ช่วยดูแลคําถามหรือสนับสนุนโฮสต์และจัดการกิจกรรมในเบื้องหลัง

5. ระบุวิธีจัดการการมีส่วนร่วมของผู้ชม

   1. คําถามระดับปานกลาง ช่วยให้ผู้จัดประชุมและผู้จัดการสามารถถามคําถามบนหน้าจอก่อนที่จะเผยแพร่อย่างเป็นทางการ เมื่อคุณเปิดใช้งานการตั้งค่านี้ การตั้งค่าจะเปิดในช่วงของเหตุการณ์และไม่สามารถปิดได้

   2. สิทธิ์ของผู้เข้าร่วม จะทําให้ผู้เข้าร่วมมีระดับการเข้าร่วมและไม่ระบุตัวตนแตกต่างกันไป:

      • คุณสามารถอนุญาตให้ผู้เข้าร่วมส่งโพสต์และข้อคิดเห็นแบบไม่ระบุชื่อได้โดยการเปิดใช้งานการสลับโพสต์ที่ไม่ระบุชื่อและข้อคิดเห็นที่ไม่ระบุชื่อ

        โพสต์หรือข้อคิดเห็นที่ไม่ระบุชื่อไม่ได้เชื่อมโยงกับผู้เข้าร่วมและองค์กรไม่สามารถติดตามได้ รวมถึงการปฏิบัติตามข้อบังคับ ผู้ควบคุมสามารถปิดฟีเจอร์ได้ตลอดเวลา หลังจากทําเช่นนั้นคําถามและความคิดเห็นที่ไม่ระบุชื่อก่อนหน้านี้ยังคงไม่ระบุชื่อ

        ข้อคิดเห็นและการตอบสนองกับคําถามที่ไม่ระบุชื่อจะไม่ระบุชื่อ การตอบสนองต่อข้อคิดเห็นแบบไม่ระบุชื่อจะไม่ระบุชื่อด้วยเช่นกัน เราขอแนะนําให้ปิดใช้งานการตอบสนองเพื่อรักษาตัวตน

        หมายเหตุ: ถ้าคุณเปิดใช้งานการตรวจสอบ คุณสามารถควบคุมโพสต์แบบไม่ระบุชื่อได้ แต่คุณไม่สามารถควบคุมข้อคิดเห็นแบบไม่ระบุชื่อได้

6. ปรับแต่งคําเชิญปฏิทินโฮสต์และผู้จัดการประชุมและการแจ้งเตือนของ Teams

   สิ่งสำคัญ: หลังจากที่คุณสร้างคําเชิญ แล้ว คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนการตั้งค่าคําเชิญในปฏิทินได้อีกต่อไป 

หลักปฏิบัติที่ดีที่สุด

เจ้าภาพและผู้จัดการสามารถปรับปรุงประสบการณ์ AMA ได้ โดยใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดต่อไปนี้อย่างน้อยหนึ่งข้อ  

แชร์ แก้ไข หรือลบ AMA

ใช้ฟีเจอร์ แชร์ไปยังโครงเรื่อง และ คัดลอกลิงก์ เพื่อประกาศ AMA ในช่องทางการติดต่อสื่อสารยอดนิยม เช่น การแชทกลุ่มขนาดใหญ่ ชุมชน และการแจกจ่ายอีเมล คุณสามารถ แก้ไข สิทธิ์ หรือ ลบ AMA โดยการเลือกไอคอน เพิ่มเติม บนหน้า AMA

เข้าร่วมใน AMA 

ผู้เข้าร่วมสามารถเข้าร่วมเหตุการณ์  AMA โดยใส่ผ่านลิงก์ AMA ที่ส่งโดยผู้นํา / ผู้จัดงาน AMA หรือผ่านส่วนเหตุการณ์ AMA ในบานหน้าต่างนําทางด้านขวาบนโครงเรื่องของผู้นํา คุณสามารถมีส่วนร่วมใน AMAs ด้วยการโหวตเห็นด้วย ตอบกลับ และตอบสนองต่อคําถาม

• บนหน้าจอหลัก Viva Engage ให้ค้นหา โครงเรื่อง ของผู้นํา

• เมื่ออยู่บนโครงเรื่องของผู้นํา ให้เลือก ดู AMAs เพิ่มเติม ในส่วนเหตุการณ์ AMA

เพิ่ม AMA ลงในปฏิทินของคุณ

ผู้เข้าร่วมสามารถเพิ่มเหตุการณ์ AMA ลงในปฏิทินของพวกเขาได้ ทุกคนสามารถเพิ่ม AMAs ไปยังเครือข่ายในบ้านของพวกเขาได้ เมื่อเพิ่มแล้ว AMA จะปรากฏในปฏิทินของคุณเป็นการประชุม 30 นาที 

หมายเหตุ: ถ้าคุณลบคําเชิญปฏิทิน หน้า AMA จะยังคงแสดงเป็น เพิ่มแล้ว นอกจากนี้ ถ้าผู้จัดเปลี่ยนเวลาหรือวันที่ของเหตุการณ์ AMA คําเชิญในปฏิทินจะไม่ได้รับการอัปเดต 

การวิเคราะห์ AMA

ผู้จัดการและโฮสต์สามารถดูการวิเคราะห์สําหรับหน้ากิจกรรม AMA ของพวกเขาได้ การอัปเดตการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ จะแสดงบทสรุปของผู้เข้าร่วม การมีส่วนร่วมในระหว่างกิจกรรม และคําถามที่ถามก่อนและหลังกิจกรรมของคุณ การประทับเวลาที่ด้านล่างของบัตรสรุปการวิเคราะห์จะแสดงให้คุณเห็นเวลาที่มีการรีเฟรชข้อมูลครั้งล่าสุด

การมีส่วนร่วมรวมถึงคําถามที่ถาม การตอบกลับ การโหวตไม่เห็นด้วย และการตอบสนองที่ทําเครื่องหมายไว้เกี่ยวกับคําถาม การมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่ไม่ระบุชื่อจะถูกแยกออกจากเปอร์เซ็นต์ของการคํานวณการมีส่วนร่วมของผู้เข้าร่วม 

ส่งออกโพสต์เหตุการณ์

ผู้จัดการและผู้จัดงานร่วมสามารถส่งออกโพสต์กิจกรรมจากฟีด AMA ตลอดวงจรการใช้งานของกิจกรรมได้จากเมนู เพิ่มเติม คุณสามารถดาวน์โหลดกิจกรรมการโพสต์เหตุการณ์ได้ในรูปแบบของไฟล์ .CSV

แต่ละระเบียนในไฟล์ CSV ที่ดาวน์โหลดจะมีเขตข้อมูลต่อไปนี้:

• พิมพ์: โพสต์เป็นการสนทนา คําถาม หรือข้อคิดเห็นหรือไม่

• เนื้อหา: ทุกตัวอักษรของแต่ละโพสต์

• สถานะ: ไม่ว่าโพสต์จะอยู่ในการตรวจทาน เผยแพร่ หรือปิด

• จํานวนการตอบสนอง: จํานวนการตอบสนองทั้งหมดในการสนทนา

• จํานวนการโหวตขึ้น: จํานวนการโหวตทั้งหมดในการสนทนา

• แหล่งที่มา: ไม่ว่าโพสต์จะทําโดยผู้จัดการหรือผู้เข้าร่วม

• ข้อมูลเฉพาะตัว: บุคคลที่ส่งโพสต์

• การประทับเวลา: ส่งโพสต์แต่ละครั้งเมื่อใด

• รหัสการสนทนา: หมายเลขที่ไม่ซ้ํากันที่กําหนดให้กับโพสต์เฉพาะ

• ตอบกลับ ID: ID การสนทนาของโพสต์ที่มีข้อคิดเห็นตอบกลับ

ไฟล์ที่ดาวน์โหลดจะมีโพสต์จาก 28 วันก่อนหน้า เนื้อหาที่เก่ากว่าจะไม่พร้อมใช้งานในไฟล์ แต่ยังคงอยู่ในฟีด AMA

ผู้ดูแลระบบเครือข่ายสามารถจัดการการเข้าถึงฟีเจอร์นี้ได้ที่ระดับผู้เช่า โดยไปที่ การตั้งค่า และเปิดศูนย์ Engage Admin เลือก การตั้งค่า Admin > การตั้งค่าผู้เช่า > การจัดการเนื้อหาการจัดการเนื้อหา จะเปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น แต่คุณสามารถปิดได้ หากคุณปิดใช้งานการตั้งค่า ผู้จัดการกิจกรรม Engage จะไม่สามารถดาวน์โหลดโพสต์กิจกรรมได้

คำถามที่ถามบ่อย