หมายเหตุ: 

  • ผู้ดูแลระบบของคุณเปิดใช้งานตัวเชื่อมต่อสําหรับองค์กรของคุณ คุณสามารถดูเนื้อหาจากตัวเชื่อมต่อที่ผู้ดูแลระบบของคุณได้เปิดใช้งานเท่านั้น

  • คุณต้องมีสิทธิการใช้งาน Microsoft 365 Copilot เพื่อดูเนื้อหาจากตัวเชื่อมต่อ Copilot

  • คุณสามารถดูเนื้อหาตัวเชื่อมต่อที่คุณมีสิทธิ์เข้าถึงเท่านั้น

Microsoft 365 Copilot มีประโยชน์มากที่สุดเมื่อสามารถค้นหาคําตอบในข้อมูลที่คุณใช้ในที่ทํางานอยู่แล้ว ตัวเชื่อมต่อ Copilot ช่วยให้สามารถดําเนินการดังกล่าวได้โดยการสร้างเนื้อหาจากบริการภายนอก Microsoft 365 ที่พร้อมใช้งานในประสบการณ์การค้นหาของ Copilot และ Microsoft 365

ตัวเชื่อมต่อ Microsoft 365 Copilot นําเนื้อหาจากระบบภายนอก เช่น ฐานความรู้ ระบบตั๋ว Wiki ร้านค้าไฟล์ หรือเครื่องมือ CRM ในองค์กรของคุณเข้าสู่ Microsoft 365 ซึ่งรวมถึง Microsoft 365 Copilot เมื่อองค์กรกําหนดค่าตัวเชื่อมต่อ Copilot คุณสามารถใช้ Copilot เพื่อ:

  • ค้นหารายการที่เกี่ยวข้องใน Microsoft 365 และแหล่งข้อมูลที่เชื่อมต่อ

  • สรุปสิ่งที่พบและอ้างอิงแหล่งข้อมูลที่ใช้

  • ตอบคําถามโดยใช้ข้อมูลจากระบบที่เชื่อมต่อขณะเคารพการเข้าถึงและสิทธิ์

สิ่งสำคัญ: องค์กรของคุณจะควบคุมว่าตัวเชื่อมต่อใดพร้อมใช้งาน แม้ว่าตัวเชื่อมต่อมีอยู่สําหรับบริการ แต่ตัวเชื่อมต่ออาจไม่ได้เปิดใช้งานในองค์กรของคุณ

ฉันจะดูเนื้อหาตัวเชื่อมต่อใน Microsoft 365 ได้ที่ไหน

คุณอาจเห็นเนื้อหาตัวเชื่อมต่อในบริบทต่อไปนี้:

หมายเหตุ: สถานการณ์ตัวเชื่อมต่อบางสถานการณ์ต้องการให้คุณรับรองความถูกต้องกับระบบภายนอก

  • การตอบกลับ Copilot ที่อ้างอิงรายการภายนอก: เมื่อ Copilot ใช้แหล่งที่เชื่อมต่อ อยู่ อาจมีข้อมูลอ้างอิงที่ชี้กลับไปยังรายการภายนอก

  • ประสบการณ์การค้นหาใน Microsoft 365: เนื้อหาตัวเชื่อมต่อสามารถแสดงควบคู่ไปกับเนื้อหา Microsoft 365 ในประสบการณ์การค้นหา ช่วยให้คุณค้นพบข้อมูลที่เกี่ยวข้องแม้ว่าจะอยู่นอก Microsoft 365 ก็ตาม

สิทธิ์ ความเป็นส่วนตัว และความน่าเชื่อถือ

หัวต่อ Copilot ออกแบบมาเพื่อควบคุมการเข้าถึง:

  • คุณจะเห็นเฉพาะสิ่งที่คุณได้รับอนุญาตให้เข้าถึงในระบบพื้นฐานเท่านั้น

  • องค์กรของคุณจะจัดการตัวเชื่อมต่อที่พร้อมใช้งานและบุคคลที่สามารถใช้ตัวเชื่อมต่อได้

  • ในประสบการณ์ที่เชื่อมต่อ Copilot สามารถให้ข้อมูลอ้างอิงเพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบแหล่งที่มาที่ใช้ได้

เคล็ดลับ: ถ้าคุณไม่แน่ใจว่าตัวเชื่อมต่อเหมาะสมกับข้อมูลของคุณหรือไม่ ให้ทําตามคําแนะนําขององค์กรของคุณ และสอบถามผู้ดูแลระบบหรือเจ้าหน้าที่ให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับตัวเชื่อมต่อที่ได้รับอนุมัติ

ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นด้วยตัวเชื่อมต่อ

เมื่อคุณขอให้ Copilot ใช้ข้อมูลจากระบบที่เชื่อมต่อ ให้ลองปรับพร้อมท์ให้เจาะจงมากขึ้น:

  • ตั้งชื่อระบบที่คุณต้องการใช้ Copilot (หากคุณทราบ): "จากระบบการออกตั๋วของเรา..."

  • ให้ขอบเขตเวลา เช่น "ในเดือนที่แล้ว" หรือ "จากสัปดาห์นี้"

  • ระบุความเป็นเจ้าของหรือบริบท เช่น "สําหรับโครงการของฉัน" หรือ "ทีมของฉันเป็นเจ้าของ"

  • ขอลิงก์หรือข้อมูลอ้างอิง: "รวมแหล่งข้อมูลเพื่อให้ฉันสามารถเปิดรายการได้"

ลองใช้ตัวเชื่อมต่อ Copilot ที่มีพร้อมท์ เช่น:

ไอคอนแสดงรูปภาพเอกสารที่มีประกายระยิบระยับ สรุปปัญหาล่าสุดของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับ [ผลิตภัณฑ์] และมีข้อมูลอ้างอิง

ไอคอนแสดงรูปภาพเอกสารที่มีประกายระยิบระยับ ค้นหารายการตรวจสอบการเตรียมความพร้อมสําหรับ [ทีม/โครงการ] และบอกฉันว่าขั้นตอนใดที่ยังคงเปิดอยู่

ไอคอนแสดงรูปภาพเอกสารที่มีประกายระยิบระยับ การอัปเดตล่าสุดเกี่ยวกับ [ความคิดริเริ่ม] จากวิกิหรือฐานความรู้ของเราคืออะไร

การแก้ไขปัญหาตัวเชื่อมต่อ

หาก Copilot ไม่พบเนื้อหาที่คุณทราบว่ามีอยู่ในระบบภายนอก:

  1. ยืนยันว่าคุณมีสิทธิ์เข้าถึง: คุณสามารถเปิดรายการในระบบต้นทางได้โดยตรงหรือไม่

  2. ลองใช้คิวรีที่แคบลง: ใช้ชื่อโครงการ ชื่อที่แน่นอน หรือช่วงวันที่

  3. ถามผู้ดูแลระบบหรือเจ้าหน้าที่ให้ความช่วยเหลือของคุณถ้าตัวเชื่อมต่อเปิดใช้งานอยู่: องค์กรของคุณอาจไม่ได้เปิดใช้งานหรือคุณอาจไม่ได้อยู่ในกลุ่มที่มีสิทธิ์เข้าถึง

  4. ยืนยันการกําหนดเวลา (สําหรับตัวเชื่อมต่อที่ซิงค์): แหล่งอาจยังไม่ได้ทําดัชนี

ทําสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้นด้วยตัวเชื่อมต่อ Copilot

ดูตัวเชื่อมต่อที่สร้างไว้ล่วงหน้าที่พร้อมใช้งาน

อ่านคําถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับตัวเชื่อมต่อ

ทําความเข้าใจการทํางานของตัวเชื่อมต่อในระดับสูง

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ