อาการ
สมมติว่า คุณมีซอฟต์แวร์เก็บถาวรอื่นที่เรียกใช้ Microsoft Exchange Server 2010 ในสถานการณ์นี้ แท็กการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกตั้งค่าไว้ในโฟลเดอร์เป็นระยะ ๆ ข้องกับนโยบายการเก็บข้อมูลเริ่มต้นหลังจากที่รันการจัดการโฟลเดอร์ผู้ช่วย
สาเหตุ
นี่เป็นปัญหาที่ทราบใน Exchange Server 2010 ถ้าซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นเรียกฟังก์ชัน IMAPIFolder::CreateFolder() และส่งผ่านค่าสถานะ OPEN_IF_EXISTS, PR_RETENTION_FLAGS และ PR_COMMENT ฟิลด์ในโฟลเดอร์จะถูกเขียนทับ ซึ่งทำให้แท็กการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกรีเซ็ตเป็นเก็บข้อมูลเริ่มต้น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟังก์ชัน CreateFolder ดูIMAPIFolder::CreateFolder
