อาการ
บริการ Edge Transport (EdgeTransport.exe) หยุดการตอบสนอง แล้วเริ่มระบบใหม่หลังจากติดตั้งการอัปเดตความปลอดภัย Microsoft Exchange Server พฤศจิกายน 2024 (SU) (เวอร์ชัน 1 หรือเวอร์ชัน 2) หรือ Exchange Server CU15 Exchange Server CU15
ปัญหานี้เกิดขึ้นถ้า Exchanger Server พยายามถอดรหัสลับข้อความที่ส่งจากแหล่งข้อมูลภายนอกที่ได้รับการป้องกันโดย Azure Rights Management (Azure RMS) สถานการณ์นี้เป็นเรื่องปกติเมื่อใช้การบันทึกข้อมูลโดยเปิดใช้งาน Journal ถอดรหัสลับรายงาน
เมื่อปัญหานี้เกิดขึ้น ข้อความได้รับผลกระทบจะถูกส่งไปยังคิวข้อความพิษ และมีการบันทึกเหตุการณ์ต่อไปนี้:
ชื่อรายการบันทึก: แอปพลิเคชัน
แหล่งที่มา: MSExchangeTransport
รหัสเหตุการณ์: 10003
ประเภทงาน: ข้อความพิษ
ระดับ: ข้อผิดพลาด
คําอธิบาย: กระบวนการส่งผ่านล้มเหลวระหว่างการประมวลผลข้อความที่มีสแตกการเรียกต่อไปนี้: Microsoft.Exchange.Data.Common.LocalizedException: Agent '' พบข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดขณะจัดการเหตุการณ์ '' ---> Microsoft.Exchange.Data.RightsManagement.RmException: ล้มเหลวในการดึงข้อมูลหมายเลขอ้างอิงคีย์และคุณสมบัติ
วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ชั่วคราว ให้ปิดใช้งาน Microsoft Information Protection Client (MSIPC) MSIPC จะเปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้นในการปรับปรุงความปลอดภัยเดือนพฤศจิกายน 2024 เรียกใช้การแทนที่การตั้งค่าต่อไปนี้ในหน้าต่าง Exchange Management Shell (EMS) แบบยกระดับ:
New-SettingOverride –Name "DisableMSIPC" -Component Encryption –Section UseMSIPC –Parameters @("Enabled=false") -Reason "Disabling MSIPC stack"
Get-ExchangeDiagnosticInfo -Process Microsoft.Exchange.Directory.TopologyService -Component VariantConfiguration -Argument Refresh
Restart-Service MSExchangeTransport
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ติดตั้งการอัปเดตสะสมต่อไปนี้ตามความเหมาะสม:
-
สําหรับ Exchange Server 2019 ให้ติดตั้ง:การปรับปรุงโปรแกรมแก้ไขด่วนสําหรับ Exchange Server 2019 CU15 HU2: 29 พฤษภาคม 2025 (KB5057651)การปรับปรุงโปรแกรมแก้ไขด่วนสําหรับ Exchange Server 2019 CU14 HU5: 29 พฤษภาคม 2025 (KB5057652)
-
สําหรับ Exchange Server 2016 ให้ติดตั้ง:การปรับปรุงโปรแกรมแก้ไขด่วนสําหรับ Exchange Server 2016 CU23 HU16: 29 พฤษภาคม 2025 (KB5057653)
หลังจากที่คุณติดตั้งการปรับปรุงโปรแกรมแก้ไขด่วน คุณอาจเอาการตั้งค่าแทนที่นําไปใช้เป็นส่วนหนึ่งของการแก้ไขปัญหาชั่วคราว โดยการเรียกใช้คําสั่งต่อไปนี้จากหน้าต่างผู้ดูแล Exchange Management Shell (EMS):
Get-SettingOverride | Where-Object {$_.ComponentName -eq "Encryption" -and $_.SectionName -eq "UseMSIPC" -and $_.Parameters -eq "Enabled=false"} | Remove-SettingOverride
Get-ExchangeDiagnosticInfo -Process Microsoft.Exchange.Directory.TopologyService -Component VariantConfiguration -Argument Refresh
Restart-Service MSExchangeTransport
