ใช้การตั้งค่า บล็อกหรืออนุญาต เพื่อช่วยควบคุมข้อความอีเมลที่ไม่ต้องการและไม่พึงประสงค์ โดยการสร้างและจัดการรายการที่อยู่อีเมลและโดเมนที่คุณเชื่อถือและไม่เชื่อถือ
บทความนี้มีไว้สําหรับ Outlook Web App ซึ่งใช้โดยองค์กรที่จัดการเซิร์ฟเวอร์อีเมลที่ใช้ Exchange Server 2013 หรือ 2010 ถ้าคุณกําลังใช้ Microsoft 365, หรือ Exchange Server 2016 หรือ 2019 โปรแกรมอีเมลของคุณคือ Outlook บนเว็บ สำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Outlook บนเว็บ ดูที่ รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Outlook บนเว็บ |
หมายเหตุ: ขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถใช้ได้กับ Outlook สําหรับ Windows ใหม่ ตรวจสอบเพื่อดูว่าปุ่มสลับ Outlook ใหม่เปิดหรือปิดอยู่หรือไม่ ถ้าเปิดอยู่ โปรดไปที่ กรองอีเมลขยะและสแปมใน Outlook
จัดการอีเมลขยะของคุณ
-
ที่ด้านบนของหน้าจอ เลือก การตั้งค่า > จดหมาย.
-
ภายใต้ ตัวเลือก ให้เลือก บล็อกหรืออนุญาต
-
ด้านล่างนี้เป็นการตั้งค่าการบล็อกหรืออนุญาตสําหรับการจัดการที่อยู่อีเมลและโดเมน:
การตั้งค่า
คำอธิบาย
ไม่ต้องย้ายอีเมลไปยังโฟลเดอร์อีเมลขยะของฉัน
เลือกตัวเลือกนี้ถ้าคุณต้องการปิดการกรองอีเมลขยะ ถ้าคุณเลือกตัวเลือกนี้ คุณจะไม่สามารถใช้ตัวเลือกอื่นๆ ในหน้านี้ได้
คำเตือน: ถ้าคุณเลือกตัวเลือกนี้ อีเมลที่ตรวจพบว่าเป็นสแปมโดย Exchange Online Protection จะถูกส่งไปยังกล่องจดหมายเข้าของคุณ ถ้าการดําเนินการสแปมที่ตั้งค่าโดยผู้ดูแลระบบของคุณคือการย้ายข้อความเหล่านี้ไปยังโฟลเดอร์อีเมลขยะ
กรองอีเมลขยะโดยอัตโนมัติ
เลือกตัวเลือกนี้ถ้าคุณต้องการใช้การกรองอีเมลขยะ ตัวกรองนี้นอกเหนือจากตัวกรองอีเมลขยะที่ผู้ดูแลระบบของคุณตั้งค่าไว้
ผู้ส่งและผู้รับที่ปลอดภัย
ผู้ส่งและผู้รับที่ปลอดภัยคือโดเมนและบุคคลที่อีเมลที่คุณไม่ต้องการให้เปลี่ยนเส้นทางไปยังโฟลเดอร์อีเมลขยะของคุณ เพิ่มผู้ส่งที่คุณเชื่อถือและผู้รับที่คุณไม่ต้องการบล็อกในรายการนี้ สําหรับรายละเอียดเพิ่มเติม ให้ดู ผู้ส่งและผู้รับที่ปลอดภัย
เชื่อถืออีเมลจากที่ติดต่อของฉัน
ถ้าคุณเลือกกล่องกาเครื่องหมายนี้ อีเมลจากที่อยู่ในโฟลเดอร์ที่ติดต่อของคุณจะถือว่าปลอดภัย สําหรับรายละเอียดเพิ่มเติม ให้ดู ผู้ส่งและผู้รับที่ปลอดภัย
ผู้ส่งที่ถูกบล็อก
ผู้ส่งที่ถูกบล็อกคือโดเมนและบุคคลที่คุณไม่ต้องการรับข้อความอีเมล ข้อความที่ได้รับจากที่อยู่อีเมลหรือโดเมนใดๆ ในรายการผู้ส่งที่ถูกบล็อกของคุณจะถูกส่งไปยังโฟลเดอร์อีเมลขยะของคุณโดยตรง สําหรับรายละเอียดเพิ่มเติม ให้ดู ผู้ส่งที่ถูกบล็อก
อย่าเชื่อถืออีเมลเว้นแต่จะมาจากบุคคลในรายชื่อผู้ส่งและผู้รับที่ปลอดภัยหรือผู้ส่งภายในของฉัน
นอกจาก ผู้ส่งและผู้รับที่ปลอดภัย และ ผู้ส่งที่ถูกบล็อก แล้ว คุณยังสามารถใช้การตั้งค่านี้เพื่อจัดให้อีเมลทั้งหมดเป็นอีเมลขยะ เว้นแต่ว่าจะมาจากผู้ที่อยู่ในรายการ ผู้ส่งและผู้รับที่ปลอดภัย ของคุณ สําหรับรายละเอียดเพิ่มเติม ให้ดู ผู้ส่งที่ถูกบล็อก
ผู้ส่งและผู้รับที่ปลอดภัย
ผู้ส่งที่ปลอดภัย คือบุคคลและโดเมนที่คุณต้องการรับข้อความอีเมลเสมอ ผู้รับที่ปลอดภัยคือผู้รับที่คุณไม่ต้องการบล็อก โดยปกติแล้วจะเป็นกลุ่มที่คุณเป็นสมาชิก ข้อความที่ได้รับจากที่อยู่อีเมลหรือโดเมนใดๆ ในรายชื่อผู้ส่งและผู้รับที่ปลอดภัยของคุณจะไม่ถูกส่งไปยังโฟลเดอร์อีเมลขยะของคุณ
สำคัญ: เซิร์ฟเวอร์ที่โฮสต์กล่องจดหมายของคุณอาจมีการตั้งค่าการกรองอีเมลขยะที่บล็อกข้อความก่อนที่จะมาถึงกล่องจดหมายของคุณ
-
ลงชื่อเข้าใช้ Outlook Web App สําหรับความช่วยเหลือ ให้ดู การเริ่มต้นใช้งานใน Outlook Web App
-
ที่ด้านบนสุดของหน้า ให้เลือก การตั้งค่า > จดหมาย
-
ภายใต้ ตัวเลือก ให้เลือก บล็อกหรืออนุญาต
-
เมื่อต้องการเพิ่มรายการลงใน ผู้ส่งและผู้รับที่ปลอดภัย ให้ใส่ที่อยู่อีเมลหรือโดเมนที่คุณต้องการทำเครื่องหมายว่าปลอดภัยลงในกล่องข้อความ ใส่ผู้ส่งหรือโดเมนที่นี่ แล้วกด ENTER หรือเลือกไอคอน เพิ่ม ที่อยู่ถัดจากกล่องข้อความ
-
ตัวอย่างเช่น ถ้าต้องการทำเครื่องหมายว่าทุกอีเมลที่มีที่อยู่อีเมลลงท้ายด้วย contoso.com นั้นปลอดภัย ให้ใส่ contoso.com ในกล่องข้อความ
-
เมื่อต้องการทําเครื่องหมายบุคคลใดบุคคลหนึ่งว่าปลอดภัย ให้ใส่ที่อยู่อีเมลแบบเต็มของบุคคลนั้น ตัวอย่างเช่น เมื่อต้องการทําเครื่องหมายข้อความทั้งหมดจาก KatieJ@contoso.com ว่าปลอดภัย ให้ใส่ KatieJ@contoso.com ในกล่องข้อความ
-
-
(ไม่บังคับ) เลือกกล่องกาเครื่องหมาย เชื่อถืออีเมลจากที่ติดต่อของฉัน เพื่อจัดการกับอีเมลจากที่อยู่ในโฟลเดอร์ที่ติดต่อของคุณว่าปลอดภัย
-
เลือก บันทึก เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ
-
เมื่อต้องการนำรายการออกจาก ผู้ส่งและผู้รับที่ปลอดภัย ให้เลือกรายการ แล้วเลือก นำออก
-
เลือก บันทึก เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ
-
เมื่อต้องการเปลี่ยนแปลงรายการใน ผู้ส่งและผู้รับที่ปลอดภัย ให้เลือกรายการแล้วเลือก แก้ไข
-
ทำการเปลี่ยนแปลงที่คุณต้องการ แล้วเลือก บันทึก เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ
ผู้ส่งที่ถูกบล็อก
ผู้ส่งที่ถูกบล็อก คือบุคคลและโดเมนที่คุณไม่ต้องการรับข้อความอีเมล ข้อความที่ได้รับจากที่อยู่อีเมลหรือโดเมนที่แสดงอยู่ในรายชื่อผู้ส่งที่ถูกบล็อกของคุณจะถูกส่งไปยังโฟลเดอร์อีเมลขยะของคุณโดยตรง
-
ลงชื่อเข้าใช้ Outlook Web App สําหรับความช่วยเหลือ ให้ดู การเริ่มต้นใช้งานใน Outlook Web App
-
ที่ด้านบนสุดของหน้า ให้เลือก การตั้งค่า > จดหมาย
-
ภายใต้ บัญชี ให้เลือก บล็อกหรืออนุญาต
-
เมื่อต้องการเพิ่มรายการลงใน ผู้ส่งที่ถูกบล็อก ให้ใส่ที่อยู่อีเมลหรือโดเมนที่คุณต้องการบล็อกในกล่อง ใส่ผู้ส่งหรือโดเมนที่นี่ แล้วกด Enter หรือเลือก ไอคอน เพิ่ม ที่อยู่ถัดจากกล่องข้อความ
-
ตัวอย่างเช่น เมื่อต้องการบล็อกอีเมลทั้งหมดจากที่อยู่ที่ลงท้ายด้วย contoso.com ให้ใส่ contoso.com ในกล่อง
-
เมื่อต้องการบล็อกบุคคลที่ระบุ ให้ใส่ที่อยู่อีเมลแบบเต็มของบุคคลนั้น ตัวอย่างเช่น เมื่อต้องการบล็อกข้อความทั้งหมดจาก KatieJ@contoso.com ให้ใส่ KatieJ@contoso.com ในกล่อง
-
-
(ไม่บังคับ) เลือกกล่องกาเครื่องหมาย ไม่เชื่อถืออีเมล เว้นแต่ว่าอีเมลนั้นมาจากบุคคลในรายชื่อผู้ส่งและผู้รับที่ปลอดภัยหรือผู้ส่งภายในเครื่องของฉัน เพื่อถือว่าอีเมลทั้งหมดเป็นอีเมลขยะ เว้นแต่อีเมลนั้นมาจากบุคคลที่อยู่ในรายชื่อผู้ส่งและผู้รับที่ปลอดภัยหรือผู้ส่งภายในของคุณ
-
เลือก บันทึก เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ
-
เมื่อต้องการนำรายการออกจากรายการ ผู้ส่งที่ถูกบล็อก ของคุณ ให้เลือกรายการ แล้วเลือก นำออก
-
เลือก บันทึก เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ
-
เมื่อต้องการเปลี่ยนแปลงรายการใน ผู้ส่งที่ถูกบล็อก ให้เลือกรายการแล้วเลือก แก้ไข
-
ทําการเปลี่ยนแปลงที่คุณต้องการ แล้วเลือก บันทึก เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ
-