สนับสนุนสำหรับ Windows Vista Service Pack 1 (SP1) สิ้นสุดในวันที่ 12 กรกฎาคม 2011 หากต้องการรับการปรับปรุงความปลอดภัยสำหรับ Windows ต่อไป จะต้องแน่ใจว่าคุณกำลังเรียกใช้ Windows Vista ที่มี Service Pack 2 (SP2) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม การอ้างอิงถึงเว็บไซต์นี้ของ Microsoft:สนับสนุนจะสิ้นสุดลงสำหรับ Windows บางรุ่น
อาการ
เมื่อผู้ใช้เชื่อมต่อในเซสชันเทอร์มินัล ไปยังเซิร์ฟเวอร์เทอร์มินัล Windows Server 2008 ที่อยู่ภายใต้ความเค้นหนาเนื่องจาก ผู้ใช้หลายคนเข้าสู่ระบบ และออกจากระบบ เกิดปัญหาดังต่อไปนี้:
-
กระบวนการเข้าสู่ระบบหยุดการตอบสนองหลังจากที่ผู้ใช้ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน นอกจากนี้ผู้ใช้ไม่เห็นเดสก์ท็อป
-
ถ้าคุณสอบถามข้อมูลเซสชันเทอร์มินัลตัวที่มีปัญหา โดยใช้การสอบถามเซสชัน /ID: <เซสชัน ID >หรือโปรแกรมอรรถประโยชน์การผู้จัดการฝ่ายบริการเทอร์มินัลคำสั่ง คุณเห็นที่เซสชันเทอร์มินัลตัวที่มีปัญหาเท่านั้นประกอบด้วยกระบวนการต่อไปนี้:
-
Csrss.exe
-
Winlogon.exe
-
Userinit.exe
-
-
บริการตัวจัดการเซสชัน Desktop Window Manager หยุดบนเซิร์ฟเวอร์เทอร์มินัลตัวที่มีปัญหา
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจาก มีปัญหาในการบริการตัวจัดการการเซสชัน Desktop Window Manager
การแก้ปัญหา
ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน
มีโปรแกรมแก้ไขด่วนที่รองรับพร้อมให้บริการจาก Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขเฉพาะปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้ไม่ ใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะกับระบบต่าง ๆ ที่พบปัญหาอธิบายไว้ในบทความนี้ โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น ถ้าคุณไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้รุนแรง เราขอแนะนำให้ คุณรอการปรับปรุงซอฟต์แวร์ถัดไปที่ประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ติดต่อฝ่ายสนับสนุนและบริการลูกค้าของ Microsoft เพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน
หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาอื่น ๆ เกิดขึ้น หรือถ้าจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ คุณอาจต้องสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก จะมีค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติกับคำถามเพิ่มเติมและเรื่องอื่น ๆ ที่ไม่มีสิทธิได้รับโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะนี้ สำหรับรายการหมายเลขโทรศัพท์ฉบับสมบูรณ์ของฝ่ายบริการลูกค้าและการสนับสนุนของ Microsoft หรือเพื่อสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก แวะไปที่เว็บไซต์ Microsoft ต่อไปนี้:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportหมายเหตุ แบบฟอร์ม "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" แสดงภาษาที่โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งาน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ อาจเป็น เพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานสำหรับภาษานั้น
ฮอตฟิกซ์ Windows Vista และ Windows Server 2008 ที่สำคัญรวมอยู่ในแพคเกจเดียวกัน อย่างไรก็ตาม เพียงหนึ่งผลิตภัณฑ์เหล่านี้อาจอยู่ในหน้า "การร้องขอโปรแกรมแก้ไขด่วน" เมื่อต้องการร้องขอแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ใช้กับทั้ง Windows Vista และ Windows Server 2008 เพียงแค่เลือกผลิตภัณฑ์ที่แสดงอยู่บนหน้า
ข้อกำหนดเบื้องต้น
คุณต้องมี Windows Server 2008 หรือ Windows Vista Service Pack 1 (SP1) ติดตั้งอยู่เพื่อใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
ข้อกำหนดการรีสตาร์ท
คุณต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้ใช้แทนโปรแกรมแก้ไขด่วนที่มีการนำออกใช้ก่อนหน้านี้
ข้อมูลแฟ้ม
เวอร์ชันภาษาอังกฤษของโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มีแอตทริบิวต์ของแฟ้ม (หรือแอตทริบิวต์ของแฟ้มที่ใหม่กว่านี้) ซึ่งแสดงรายการไว้ในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงรายการไว้ในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) เมื่อคุณดูข้อมูลแฟ้ม ระบบจะแปลงข้อมูลนี้เป็นเวลาท้องถิ่น เมื่อต้องการค้นหาความแตกต่างระหว่างเวลา UTC กับเวลาท้องถิ่น ใช้แท็บ โซนเวลา ในรายการ วันที่และเวลา ในแผงควบคุม
Windows Server 2008/Windows Vista SP1 x86
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Dwm.exe |
6.0.6001.22371 |
82,432 |
07-Feb-2009 |
06:38 |
x86 |
|
Dwmredir.dll |
6.0.6001.22371 |
81,920 |
07-Feb-2009 |
06:41 |
x86 |
|
Microsoft-windows-desktopwindowmanager-core-ppdlic.xrm-ms |
ไม่มีข้อมูล |
3,685 |
07-Feb-2009 |
07:00 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Uxsms.dll |
6.0.6001.22371 |
28,672 |
07-Feb-2009 |
06:47 |
x86 |
Windows Server 2008 IA64
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Dwm.exe |
6.0.6001.22371 |
225,280 |
07-Feb-2009 |
05:52 |
IA-64 |
|
Dwmredir.dll |
6.0.6001.22371 |
231,936 |
07-Feb-2009 |
05:56 |
IA-64 |
|
Microsoft-windows-desktopwindowmanager-core-ppdlic.xrm-ms |
ไม่มีข้อมูล |
3,685 |
07-Feb-2009 |
06:02 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Uxsms.dll |
6.0.6001.22371 |
73,216 |
07-Feb-2009 |
06:04 |
IA-64 |
Windows Server 2008/Windows Vista SP1 x64
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Dwm.exe |
6.0.6001.22371 |
99,328 |
07-Feb-2009 |
07:08 |
x64 |
|
Dwmredir.dll |
6.0.6001.22371 |
102,912 |
07-Feb-2009 |
07:11 |
x64 |
|
Microsoft-windows-desktopwindowmanager-core-ppdlic.xrm-ms |
ไม่มีข้อมูล |
3,685 |
07-Feb-2009 |
07:35 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Uxsms.dll |
6.0.6001.22371 |
32768 |
07-Feb-2009 |
07:16 |
x64 |
Windows Server 2008/Windows Vista SP1 x86 แฟ้มอื่น ๆ
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Package_for_kb966325_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,367 |
07-Feb-2009 |
22:12 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb966325_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,430 |
07-Feb-2009 |
22:12 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb966325_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,425 |
07-Feb-2009 |
22:12 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb966325_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,430 |
07-Feb-2009 |
22:12 |
ไม่มีข้อมูล |
|
X86_microsoft-windows-d..pwindowmanager-core_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22371_none_8de28581d687723d.manifest |
ไม่มีข้อมูล |
16,499 |
07-Feb-2009 |
07:21 |
ไม่มีข้อมูล |
IA64 2008 เซิร์ฟเวอร์ Windows แฟ้มอื่น ๆ
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ia64_microsoft-windows-d..pwindowmanager-core_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22371_none_8de42977d6857b39.manifest |
ไม่มีข้อมูล |
16,522 |
07-Feb-2009 |
06:43 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb966325_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,429 |
07-Feb-2009 |
22:12 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb966325_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,434 |
07-Feb-2009 |
22:12 |
ไม่มีข้อมูล |
Windows Server 2008/Windows Vista SP1 x64 แฟ้มอื่น ๆ
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_microsoft-windows-d..pwindowmanager-core_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22371_none_ea0121058ee4e373.manifest |
ไม่มีข้อมูล |
16,547 |
07-Feb-2009 |
08:46 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb966325_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,375 |
07-Feb-2009 |
22:12 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb966325_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,438 |
07-Feb-2009 |
22:12 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb966325_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,433 |
07-Feb-2009 |
22:12 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb966325_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,438 |
07-Feb-2009 |
22:12 |
ไม่มีข้อมูล |
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
Desktop Window Manager เซสชัน Manager
บริการตัวจัดการเซสชัน Desktop Window Manager แสดง Desktop Window Manager บริการเริ่มต้นระบบและการบำรุงรักษา การบริการสนับสนุนบริการชุดรูปแบบ บริการยังเป็นตัวกำหนดว่า โปรแกรมประยุกต์ที่เข้ากันได้กับประสบการณ์ใช้งาน Aero ผู้ใช้ใหม่ใน Windows Vista ถ้าโปรแกรมประยุกต์ไม่เข้ากันกับ Aero บริการนี้ทำให้แอพลิเคชันเมื่อต้องการแปลงกลับเป็นชุดรูปแบบ Windows classic ที่สนับสนุนแอพลิเคชัน
ถ้าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่สนับสนุน Aero กราฟิก ประสิทธิภาพการทำงานของคอมพิวเตอร์อาจปรับปรุงถ้าคุณปิดใช้งานการบริการนี้
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับศัพท์เฉพาะในการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
824684คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft
