อาการ
บนอุปกรณ์ที่ใช้ Windows 8.1 ถ้าคุณใช้เมาส์ แผงสัมผัส หรือหน้าจอสัมผัสเพื่อลาก และปล่อยรายการไปอย่างใดอย่างหนึ่งมุมบนซ้าย หรือขวาของหน้าจอ มีอย่างน้อยหนึ่งปัญหาต่อไปนี้อาจเกิดขึ้นได้:
-
ไม่มีไม่มีการตอบสนองเมื่อคลิกที่ปุ่มเริ่มต้น
-
โฮเวอร์ตัวชี้เมาส์ไปด้านบน หรือด้านล่างมุมขวาของเดสก์ท็อปแสดงเมนู charms (ค้นหา ร่วมกัน เริ่มต้น อุปกรณ์ และการตั้งค่า)
-
โฮเวอร์ตัวชี้เมาส์เหนือมุมบนซ้ายของเดสก์ท็อปแสดงรายชื่อของการเรียกใช้โปรแกรมประยุกต์ Microsoft เก็บ
-
โฮเวอร์ตัวชี้เมาส์ที่ด้านบนของหน้าจอในแอพลิเคชันร้านค้า Microsoft จะไม่แสดงตัวเลือกการย่อเล็กสุด หรือปิดโปรแกรมประยุกต์
หมายเหตุ: ในสถานการณ์สมมตินี้ หน้าจอสัมผัสหรือแป้นพิมพ์ยังคงทำงานตามที่คาดไว้
วิธีแก้ปัญหา
เมื่อต้องการหลีกเลี่ยงปัญหานี้ เลือกหนึ่งในวิธีต่อไปนี้:
วิธี #1: เริ่มกระบวนการ Windows Explorer
-
คลิกขวาที่แถบงาน และเลือกตัวจัดการงาน
-
ค้นหา และเลือก Windows Explorer ในแท็บกระบวนการ
-
Windows Explorerคลิกขวา และเลือกเริ่มใหม่
วิธีที่ #2: ลงชื่อออก และจากนั้น กลับลงชื่อเข้าใช้ Windows
-
บันทึกข้อมูลทั้งหมด และปิดโปรแกรมประยุกต์ใด ๆ เปิดอยู่
-
กดแป้นโลโก้ Windows โดยการใช้แป้นพิมพ์หรือหน้าจอสัมผัส
-
เคาะ หรือคลิกที่รูปภาพสำหรับบัญชีของคุณในมุมขวาด้านบนของหน้าจอเริ่มต้น และจากนั้น เลือกลงชื่อออก
-
หลังจากที่คุณได้ออกจากระบบ เข้าสู่ระบบพีซีของคุณโดยใช้วิธีการที่คุณเลือก
เพื่อป้องกันปัญหานี้ซ้ำปิดการตั้งค่าการนำทางมุมสำหรับ "เมื่อฉันคลิกมุมบนซ้าย สลับไปมาระหว่างโปรแกรมประยุกต์ล่าสุดของฉัน":
-
รูดในจากขอบด้านขวาของหน้าจอ แท็บการตั้งค่าและจากนั้น เคาะการตั้งค่าพีซีแบบเปลี่ยนแปลง
(ถ้าคุณกำลังใช้เมาส์ ชี้ไปมุมขวาล่างของหน้าจอ ย้ายตัวชี้เมาส์ขึ้น คลิกการตั้งค่าและจากนั้น คลิกการตั้งค่าพีซีแบบเปลี่ยนแปลง) -
เลือกพีซีและอุปกรณ์จากนั้นมุมและขอบ
-
ภายใต้การนำทางมุมเคาะ หรือคลิกเพื่อตั้งค่าให้ปิดแถบเลื่อนเมื่อฉันคลิกที่มุมบนซ้าย สลับไปมาระหว่างโปรแกรมประยุกต์ล่าสุดของฉัน
-
ปิดการตั้งค่าพีซี
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
