อาการ
สมมติว่า คุณส่งวิดีโอเป็นผู้เข้าร่วมในการประชุมใน Microsoft Skype for Business โดยใช้ Citrix RealTime Optimization Pack 2.0 ในสถานการณ์นี้ ปุ่มวิดีโอบนไคลเอ็นต์ของคุณอยู่ในสถานะหยุดชั่วคราวแม้ว่าผู้ใช้อื่นในการประชุมจะสามารถดูวิดีโอได้ ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อผู้นําเสนอการประชุมเลือกตัวเลือก ไม่มีวิดีโอของผู้เข้าร่วมประชุม ก่อน โดยการเลือกไอคอน > เชิญเพิ่มเติม People การดําเนินการ > ไม่มีวิดีโอของผู้เข้าร่วมประชุม แล้วเลือกตัวเลือก อนุญาตวิดีโอของผู้เข้าร่วมประชุม
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ติดตั้งการอัปเดตวันที่ 9 กุมภาพันธ์ 2016 (KB3114732) สําหรับ Lync 2013 (Skype for Business)
หมายเหตุ Lync 2013 ได้รับการอัปเกรดเป็น Skype for Business ในเดือนเมษายน 2015 และ Citrix RealTime Optimization Pack 2.0 ต้องการไคลเอ็นต์ Skype for Business