ถ้าองค์กรของคุณใช้ป้ายชื่อระดับความลับของ Microsoft Information Protection (MIP) บางครั้งคุณอาจไม่สามารถดูเนื้อหาที่สร้างโดยตัวแทน Planner ในแผน Planner ได้ บทความนี้อธิบายสาเหตุที่เกิดขึ้นและสิ่งที่คุณสามารถทําได้เพื่อแก้ไขปัญหา
ป้ายชื่อระดับความลับไม่ตรงกันคืออะไร
ป้ายชื่อระดับความลับไม่ตรงกันเกิดขึ้นเมื่อเนื้อหาที่สร้างขึ้นโดยตัวแทน Planner ได้รับการป้องกันด้วยป้ายชื่อระดับความลับที่สูงกว่าตัวแผน เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น Planner จะไม่สามารถแสดงเนื้อหานั้นได้ แม้ว่าคุณจะมีสิทธิ์เข้าถึงเนื้อหานั้นก็ตาม
ทําไมจึงเกิดเหตุการณ์เช่นนี้
Planner ใช้ป้ายชื่อระดับความลับในสองวิธี:
-
ป้ายคอนเทนเนอร์นําไปใช้กับกลุ่ม Microsoft 365, Teams และไซต์ SharePoint ป้ายชื่อเหล่านี้จะควบคุมบุคคลที่สามารถเข้าถึงพื้นที่ทํางานและวิธีการแชร์
-
ป้ายชื่อเนื้อหาจะนําไปใช้กับไฟล์โดยตรง รวมถึงคอมโพเนนต์ Loop ที่สร้างขึ้นโดย Planner Agent ป้ายชื่อเหล่านี้สามารถเข้ารหัสลับเนื้อหาหรือจํากัดการกระทํา เช่น การคัดลอกหรือการพิมพ์
ผลลัพธ์ของตัวแทน Planner (เช่น ผลลัพธ์การดําเนินการงานหรือรายงานสถานะ) จะถูกเก็บไว้ในไฟล์ Loop ซึ่งใช้ป้ายชื่อระดับความลับของเนื้อหา ถ้าป้ายชื่อบนเนื้อหานั้นเข้มงวดกว่าป้ายชื่อบนแผน Planner จะไม่สามารถแสดงป้ายชื่อนั้นได้
สถานการณ์ทั่วไปที่ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้แก่:
-
แผนไม่มีป้ายชื่อระดับความลับ แต่องค์กรของคุณจะใช้ป้ายชื่อเริ่มต้นกับไฟล์ Loop
-
ตัวแทน Planner ใช้ไฟล์ที่มีป้ายชื่อระดับความลับสูงกว่าแผนในฐานะส่วนหนึ่งของงาน ตัวแทน Planner จะใช้ป้ายชื่อที่เข้มงวดมากที่สุดที่พบในแหล่งข้อมูลเสมอเพื่อหลีกเลี่ยงการลดการปกป้องข้อมูล
วิธีการแก้ไขปัญหา
วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการแก้ไขป้ายชื่อระดับความลับที่ไม่ตรงกันคือการอัปเดตป้ายชื่อระดับความลับของแผนเพื่อให้ตรงกับหรือเกินป้ายชื่อที่นําไปใช้กับเนื้อหาตัวแทน Planner เมื่อต้องการทำเช่นนี้:
-
เลือกไอคอนป้ายชื่อระดับความลับถัดจากชื่อแผน
-
เลือกป้ายชื่อระดับความลับที่อัปเดตที่คุณต้องการใช้กับแผน
สิ่งสำคัญ: ป้ายชื่อระดับความลับที่สูงกว่าอาจจํากัดการเข้าถึงหรือการแชร์ของผู้เยี่ยมชม ขึ้นอยู่กับนโยบายขององค์กรของคุณ
จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อมีการอัปเดตป้ายชื่อแผน
เมื่อเจ้าของกลุ่มอัปเกรดป้ายชื่อระดับความลับของแผน:
-
Planner สามารถแสดงเนื้อหาตัวแทน Planner ที่ถูกบล็อกก่อนหน้านี้ได้
-
ระดับการป้องกันของแผนจะสอดคล้องกับเนื้อหาที่มี
-
ป้ายชื่อระดับความลับบนไฟล์ที่มีอยู่จะไม่เปลี่ยนแปลง
ตัวเลือกอื่น: เปิดเนื้อหาใน Loop
ถ้าคุณไม่ต้องการเปลี่ยนป้ายชื่อระดับความลับของแผน คุณสามารถเปิดผลลัพธ์ของตัวแทน Planner ได้โดยตรงใน Loop ถ้าคุณมีสิทธิ์ในการเข้าถึงไฟล์ Loop สนับสนุนป้ายชื่อระดับความลับของเนื้อหา แม้ว่า Planner จะไม่สามารถแสดงเนื้อหาได้
เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับป้ายชื่อระดับความลับ ให้ดู เรียนรู้เกี่ยวกับป้ายชื่อระดับความลับและ ป้ายชื่อระดับความลับ MIP ใน Planner
