อาการ
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
-
คุณสามารถสร้างบัญชีผู้ใช้ในบริการระบบโดเมนไดเรกทอรีที่ใช้งานอยู่ (AD DS) จากนั้น คุณสามารถตั้งค่าของแอตทริบิวต์telephoneNumberเพื่อให้ไม่มีส่วนขยาย ตัวอย่างเช่น คุณตั้งค่าของ attribution ที่เป็น+1กับ xxxx1444
-
คุณเปิดใช้งานผู้ใช้สำหรับการใช้กับ Microsoft Lync 2013 และคุณลักษณะเสียงขององค์กร
-
คุณตั้งค่าคอนฟิกส่วนประกอบของ URI บรรทัดสำหรับบัญชีผู้ใช้ และคุณตั้งค่าให้มีนามสกุลเป็น ตัวอย่างเช่น คุณตั้งค่าของ attribution msRTCSIP บรรทัดเพื่อtel: +1กับ xxxx 1444; ext = 1444
-
ผู้ใช้ที่พยายามติดตั้งการส่งต่อการเรียก เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ผู้ใช้คลิไปข้างหน้าที่เรียกที่ด้านล่างของ Lync 2013 UI
ในสถานการณ์สมมตินี้ การทำงานของผู้ใช้โทรศัพท์หมายเลข (ที่ 1กับ xxxx 1444) จะแสดงในรายการแรกของรายการไปข้างหน้าที่เรียก
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากค่าของ URI บรรทัดไม่ตรงกับค่าของแอตทริบิวต์telephoneNumber ดังนั้น Lync 2013 พิจารณา URI บรรทัดหมายเลขที่แตกต่างจากหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ใช้
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้งการปรับปรุงต่อไปนี้:
2881070การปรับปรุงเดือน 2014 สิงหาคม Lync 2013 (KB2881070)
