ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ส่งเป็นไม่สามารถส่งข้อความอีเมลเป็นบัญชีผู้ใช้อื่นใน Outlook ใน Office ๓๖๕

ปัญหา

พิจารณาผู้ใช้สองรายต่อไปนี้ในสภาพแวดล้อม Microsoft Office ๓๖๕ผู้ใช้ A และผู้ใช้ข คุณใช้ cmdlet ของ Windows PowerShell Add-RecipientPermission เพื่อให้สิทธิ์ส่งเป็นผู้ใช้ A สำหรับกล่องจดหมายของผู้ใช้ B จากนั้นคุณสามารถใช้ cmdlet Get RecipientPermission เพื่อยืนยันว่ามีการนำสิทธิ์ไปใช้ อย่างไรก็ตามเมื่อผู้ใช้เข้าสู่ที่อยู่ของผู้ใช้ B ในกล่อง จาก ของข้อความอีเมลใหม่และพยายามส่งข้อความนั้นผู้ใช้จะได้รับข้อความแสดงรายงานการนำส่ง (NDR) ที่ระบุว่าเขาหรือเธอไม่มีสิทธิ์เพียงพอ อาการเหล่านี้ไม่ได้เกิดขึ้นใน Microsoft Outlook Web App ผู้ใช้สามารถส่งข้อความอีเมลได้สำเร็จหลังจากที่ผู้ใช้เข้าสู่ที่อยู่ผู้ใช้ B ของผู้ใช้ในกล่อง จาก ของข้อความอีเมลใน Outlook Web App

สาเหตุ

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นถ้าที่อยู่ในกล่อง จาก ถูกเติมโดยอัตโนมัติโดยใช้ข้อมูลที่ล้าสมัยที่เก็บไว้ภายในเครื่องเมื่อผู้ใช้ที่อยู่ผู้ใช้ที่พิมพ์ B ของผู้ใช้ที่พิมพ์ออกมา ข้อมูลที่ล้าสมัยนี้อาจถูกใช้ถ้าการเปลี่ยนแปลงของสมุดรายชื่อแบบออฟไลน์ยังไม่ได้เผยแพร่ไปยัง Outlook

วิธีแก้ไข

เมื่อต้องการแก้ปัญหานี้ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ในข้อความอีเมลใหม่ใน Outlook ให้คลิกจากแล้วคลิกที่อยู่อีเมลอื่นๆ

2. ในหน้าต่าง ส่งจากที่อยู่อีเมลอื่น ให้คลิก จากเปลี่ยนสมุดรายชื่อไปยังสมุดรายชื่อส่วนกลาง (GAL) แล้วเลือกผู้ใช้ที่มีกล่องจดหมายที่คุณได้รับสิทธิ์ส่งเป็น ตัวอย่างเช่นเลือกผู้ใช้ B.

ข้อมูลเพิ่มเติม

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาสมุดรายชื่อแบบออฟไลน์ใน Office ๓๖๕ให้ดูบทความฐานความรู้ของ Microsoft ต่อไปนี้:

๒๖๖๖๔๗๗ วิธีการแก้ไขปัญหาสมุดรายชื่อแบบออฟไลน์ของ Outlook ใน Office ๓๖๕

ยังต้องการความช่วยเหลือหรือไม่ ไปที่ชุมชน Microsoft