วันที่เผยแพร่ต้นฉบับ: วันที่ 17 มีนาคม 2568
KB ID: 5056781
|
เปลี่ยนวันที่ |
เปลี่ยนคําอธิบาย |
|
วันที่ 25 เมษายน 2025 |
เอาส่วน "วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว" และ "ขั้นตอนถัดไป" ออกแล้ว เพิ่มส่วน "การแก้ปัญหา" วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ชั่วคราว ให้ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ Windows ที่เชื่อมต่อกับจุดเข้าใช้งานแบบไร้สายอีกครั้ง หรือตั้งค่า DNS ด้วยตนเองให้ใช้ DNS สาธารณะ ขั้นตอนถัดไป Microsoft กําลังดําเนินการแก้ไขปัญหานี้ และเราจะให้การอัปเดตเมื่อมีข้อมูลเพิ่มเติม |
อาการ
หลังจากอัปเดตเป็น Windows 11 เวอร์ชัน 24H2 อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับเราเตอร์ Wi-Fi เฉพาะอาจมีปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเป็นระยะๆ พร้อมกับอาการต่อไปนี้:
-
ไม่สามารถเรียกดูเว็บเพจหลังจากที่อุปกรณ์กลับสู่การทํางานจากสถานะสลีป
-
เมื่อวินิจฉัยการเชื่อมต่อเครือข่ายโดยใช้ตัวเลือก 'วินิจฉัยการเชื่อมต่อนี้' ในแผงควบคุมภายใต้เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต – Connections เครือข่าย อุปกรณ์อาจรายงานปัญหาในการค้นหาเซิร์ฟเวอร์ DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)
สาเหตุ
มีการรายงานปัญหานี้กับเราเตอร์เฉพาะในภูมิภาคเกาหลีใต้ ปัญหาการเชื่อมต่อเกิดขึ้นเมื่อเซิร์ฟเวอร์ DHCP ที่เชื่อมต่อกับเราเตอร์ Wi-Fi ส่งตัวเลือก DHCP ในลักษณะที่ผิดปกติสําหรับบางข้อความโดยเฉพาะข้อความ INFORM
เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงบางอย่างของระบบปฏิบัติการที่เกิดขึ้นใน Windows 11 เวอร์ชัน 24H2 เซิร์ฟเวอร์ DHCP จะตอบสนองต่อข้อความ INFORM จากไคลเอ็นต์ DHCP ที่มีตัวเลือก DHCP แต่ไม่มีตัวเลือกสําหรับเซิร์ฟเวอร์ DNS (เซิร์ฟเวอร์ชื่อโดเมน) (ตัวเลือก 6) ไคลเอ็นต์ DHCP บนอุปกรณ์ผู้ใช้เข้าใจผิดเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ DHCP ไม่มีเซิร์ฟเวอร์ DNS ซึ่งทําให้แอปพลิเคชันไม่สามารถแก้ไขชื่อและผู้ใช้ไม่สามารถเรียกดูอินเทอร์เน็ตได้
การแก้ปัญหา
ปัญหานี้แก้ไขได้โดยการอัปเดต Windows ที่เผยแพร่ในวันที่ 25 เมษายน 2025 หรือหลังจากนั้น (KB5055627) เราขอแนะนําให้คุณติดตั้งการอัปเดตล่าสุดสําหรับอุปกรณ์ของคุณเนื่องจากมีการปรับปรุงที่สําคัญและการแก้ไขปัญหารวมถึงการอัปเดตนี้
