ผู้ใช้ไม่สามารถขยายโฟลเดอร์ หรือดูข้อมูลปฏิทินทั้งหมดแม้ว่าจะมีการอนุญาตอย่างเต็มที่

อาการ

พิจารณาสถานการณ์ต่อไปนี้:

• คุณกำลังทำงานในสภาพแวดล้อมไฮบริดสลี Office 365

• คุณมีกล่องจดหมายที่ถูกโฮสต์อยู่บนเซิร์ฟเวอร์ในสถานที่ที่กำลังเรียกใช้ Microsoft Exchange Server 2010

• ผู้ใช้การแลกเปลี่ยนแบบออนไลน์เพิ่มกล่องจดหมายลงในโพรไฟล์ Outlook เป็นในกล่องจดหมายเพิ่มเติม

• มี Outlook ที่ใดก็ได้ (RPC/HTTP) เชื่อมต่อของ oกล่องจดหมายสถาน nในไคลเอ็นต์ Outlookปิดใช้งาน

ในสถานการณ์สมมตินี้ ผู้ใช้บางคนไม่สามารถขยายโฟลเดอร์ของ oกล่องจดหมายสถาน nและพนักงานสามารถดูข้อมูลที่ว่าง/ไม่ว่างเฉพาะในปฏิทิน Outlook แม้ว่าพวกเขามีสิทธิ์/ผู้ตรวจทานแก้ไขหรือการเข้าถึงแบบเต็มไปกล่องจดหมายนี้

การแก้ไข

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ เพิ่มกล่องจดหมายในสถานที่เป็นบัญชีผู้ใช้เพิ่มเติมในไคลเอนต์ Outlook เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เลือกไฟล์>ข้อมูล>การตั้งค่าบัญชี

2. บนแท็บอีเมลเลือกใหม่

3. บนเพจการตั้งค่าบัญชีอัตโนมัติป้อนชื่อกล่องจดหมาย อยู่อีเมล และรหัสผ่านสำหรับบัญชีของคุณ

4. เลือกถัดไป

หมายเหตุ  ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณมีสิทธิ์การเข้าถึงแบบเต็มไปกล่องจดหมายนี้