อาการ
ผู้ใช้ที่กำลังเรียกใช้ Microsoft Internet Explorer 6 หรือ Windows Internet Explorer 7 ในคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows XP หรือใช้ Windows Vista ไม่สามารถเข้าร่วมการประชุม Microsoft Lync 2013 โดยใช้ Lync Web App เมื่อผู้ใช้พยายามที่จะเข้าร่วมการประชุม พวกเขาได้รับข้อความที่รัฐที่เบราว์เซอร์จะไม่ได้รับการสนับสนุน
อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้สามารถใช้ Lync Web App เพื่อเข้าร่วมการประชุม Microsoft Lync Server 2010 ตามที่คาดไว้
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้สำหรับผู้ใช้ที่กำลังเรียกใช้ Internet Explorer 6 หรือ Explorer 7 บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows XP หรือใช้ Windows Vista ติดตั้งการปรับปรุงสะสมที่อธิบายไว้ในบทความในฐานความรู้ของ Microsoft ต่อไปนี้:
2835435คำอธิบายของการปรับปรุงสะสม 5.0.8308.420 2013 เซิร์ฟเวอร์ Lync เว็บคอมโพเนนต์: 2013 กรกฎาคมหมายเหตุ หลังจากที่ผู้ใช้ติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงนี้สะสม จะได้รับพร้อมท์เพื่อให้ผู้เข้าร่วมประชุม Lync ของ Microsoft ที่ติดตั้งเมื่อพวกเขาพยายามที่จะเข้าร่วมการประชุม ถ้าผู้เข้าร่วมประชุม Lync ถูกติดตั้งแล้ว Internet Explorer เริ่มต้นผู้เข้าร่วมประชุม Lync โดยอัตโนมัติ
ข้อมูลอ้างอิง
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการและชุดของเบราว์เซอร์ที่ได้รับการสนับสนุนใน 2013 เซิร์ฟเวอร์ Lync แวะไปที่เว็บไซต์ TechNet ดังต่อไปนี้:
