อาการ
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
-
คุณตั้งค่าคอนฟิก Microsoft Office 365 และปรับใช้ไฮบริดสลี Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 3 (SP3)
-
ผู้ใช้ในสถานที่มีรายการในปฏิทิน Microsoft Outlook 2013 ในที่ทำงานอื่น ๆถูกเลือกในกล่องแสดงเป็น
-
ผู้ใช้ Office 365 พยายามค้นหาข้อมูลสถานะว่าง/ไม่ว่างของผู้ใช้ในสถานที่ โดยใช้ Outlook 2013 หรือ Outlook Web App สำหรับการแลกเปลี่ยนแบบออนไลน์
ในสถานการณ์สมมตินี้ ผู้ใช้ Office 365 ไม่สามารถเรียกข้อมูลสถานะว่าง/ไม่ว่างของผู้ใช้ในสถานที่
หมายเหตุ ปัญหานี้เกิดขึ้นถ้าผู้ใช้ Office 365 ใช้ Microsoft Outlook 2010 เพื่อค้นหาข้อมูลสถานะว่าง/ไม่ว่างของผู้ใช้แต่ในสถานที่
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจาก Outlook 2013 กำหนดทำงานอื่น ๆว่าง/ไม่ว่างค่าใหม่สำหรับรายการปฏิทิน เมื่อผู้ใช้ Office 365 ร้องขอข้อมูลว่าง/ไม่ว่าง เซิร์ฟเวอร์ Exchange 2010 ในสถานที่แผนผังว่าง/ไม่ว่างค่าใหม่ไม่ถูกต้อง
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้ง update rollup ดังต่อไปนี้:
2891587คำอธิบายของ Update Rollup 3 สำหรับ Exchange Server 2010 Service Pack ที่ 3
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการตั้งค่าการทำงานอื่นใดใน Outlook 2013 ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
