อาการ
ในขณะที่ดูการแชร์หน้าจอแอปพลิเคชันใน Microsoft Skype for Business 2016 หรือ 2019 ถ้าความละเอียดของจอแสดงผลสูงกว่าของผู้ส่ง คุณอาจพบว่าคําสั่งพอดีกับหน้าต่างหรือขนาดจริงไม่ทํางานสําหรับแอปพลิเคชันที่แชร์
สาเหตุ
เนื่องจากข้อจํากัดทางเทคนิคในคอมโพเนนต์การแชร์หน้าจอแอปพลิเคชัน ไคลเอ็นต์สามารถลดขนาดรูปภาพการแชร์หน้าจอ ได้ แต่ไม่ปรับขนาดขึ้น
การแก้ไขปัญหา
เพื่อหลีกเลี่ยงความสับสนเมื่อฟังก์ชันการทํางานไม่ทํางานตามที่คาดไว้ปุ่ม พอดีกับหน้าต่าง จะถูกปิดใช้งานเมื่อเราตรวจพบว่าการปรับขนาดที่จําเป็นเป็นไปไม่ได้
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ติดตั้งการอัปเดตวันที่ 5 กุมภาพันธ์ 2019 (KB4462114) สําหรับ Skype for Business 2016
วิธีแก้ไขปัญหา
การดําเนินการแชร์เดสก์ท็อปแทนการแชร์แอปพลิเคชัน จะทําให้ปุ่ม จัดพอดีกับหน้าต่าง เปิดใช้งานอยู่ และอนุญาตให้ผู้ชมปรับขนาดรูปภาพได้
