อาการ
หากคุณเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ USB กับ Windows 10 เวอร์ชัน 1903 หรือใหม่กว่า จากนั้นปิด Windows และยกเลิกการเชื่อมต่อหรือปิดเครื่องพิมพ์ เมื่อคุณเริ่ม Windows อีกครั้ง พอร์ตเครื่องพิมพ์ USB จะไม่พร้อมใช้งานในรายการพอร์ตของเครื่องพิมพ์ Windowsไม่สามารถเสร็จสิ้นการงานใดๆ ที่ต้องใช้พอร์ตนั้น
รายการพอร์ตเครื่องพิมพ์จะอยู่ที่:เริ่ม >การตั้งค่า(ไอคอนรูปเฟือง) > อุปกรณ์> Printers & Scanners > Print Server >แท็บPort
สาเหตุ
-
ถ้าโปรแกรมควบคุมของเครื่องพิมพ์ USB มีตัวตรวจสอบภาษา ฟังก์ชัน OpenPortEx callback ของ Language Monitor จะไม่ถูกเรียก ดังนั้น ผู้ใช้ไม่สามารถดําเนินการได้ตามการดําเนินการของตัวตรวจสอบภาษา
-
ในแผงควบคุม "อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์" เมื่อเลือก [คุณสมบัติเซิร์ฟเวอร์การพิมพ์] > แท็บ [พอร์ต] พอร์ตของเครื่องพิมพ์ USB (เช่น "USB001") จะไม่ปรากฏในรายการของพอร์ตเครื่องพิมพ์ ดังนั้น ผู้ใช้ไม่สามารถดําเนินการตามการดําเนินการที่ขึ้นอยู่กับการมีอยู่ของพอร์ตได้
การแก้ปัญหา
คุณสามารถหลีกเลี่ยงปัญหาได้ด้วยการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ USB แบบเปิดและปิดอยู่ก่อนที่จะWindowsการเชื่อมต่อ
ข้อมูลเพิ่มเติม
Microsoft ยืนยันว่าปัญหานี้เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ที่แสดงอยู่ในส่วน "ใช้กับ" เราพยายามแก้ไขปัญหาในเวอร์ชันในอนาคตของระบบปฏิบัติการ
For developers and hardware vendors: to get more information on Print Monitors, Language Monitors and OpenPortEx function, see the following documents -
