อาการ
หลังจากที่คุณติดตั้งหรืออัปเกรดเป็น Microsoft Exchange Server 2019 Cumulative Update (CU) 8 หรือ Microsoft Exchange Server 2016 CU19เมื่อคุณพยายามดูตัวอย่างเอกสาร .pdf ใน Outlook บนเว็บ (ก่อนหน้านี้เรียกว่า OWA) โดยการคลิกครั้งเดียวบนเอกสารหรือโดยการเลือก แสดงตัวอย่าง ในเมนูดรอปดาวน์ของเอกสาร การดาวน์โหลดไฟล์จะถูกทริกเกอร์ คุณยังเห็นตัวหมุนแทนการแสดงตัวอย่างของเนื้อหาเอกสารอีกด้วย
ตัวอย่าง:
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดจากการเปลี่ยนแปลงล่าสุดที่มีการเปลี่ยนแปลงฟีเจอร์ที่ Microsoft Exchange Server 2019 CU7 และ Microsoft Exchange Server 2016 CU18 ได้เริ่มใช้ ปัญหานี้เป็นผลกระทบด้านหนึ่งของการบล็อกรูปภาพแบบอินไลน์ไม่ให้เปิดในแท็บใหม่
การแก้ไข
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ติดตั้งหนึ่งในการอัปเดตต่อไปนี้:
For Exchange Server 2019, install the Cumulative Update 9 for Exchange Server 2019 or a later cumulative update for Exchange Server 2019.
For Exchange Server 2016, install the Cumulative Update 20 for Exchange Server 2016 or a later cumulative update for Exchange Server 2016.
วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ให้ใช้ไคลเอ็นต์ Outlook เพื่อแสดงตัวอย่างเอกสาร .pdf นอกจากนี้ยังสามารถเปิดเอกสาร .pdf ซึ่งดาวน์โหลดโดยอัตโนมัติโดยใช้ Outlook บนเว็บด้วยตัวอ่าน PDF ที่คุณเลือก
