รวมอัตราแลกเปลี่ยนล้มเหลวใน Lync โทรศัพท์ Edition เมื่อเปิดใช้งานสำหรับการบริการแลกเปลี่ยนแบบออนไลน์ในกล่องจดหมายของ Exchange

อาการ

พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:

• คุณปรับใช้สภาพแวดล้อม 2013 เซิร์ฟเวอร์ Lync ของ Microsoft ในสถานที่ที่ใช้เป็นรากภายในใบรับรอง (CA)

• เซิร์ฟเวอร์ไดเรกทอรีสหพันธรัฐบริการ (ADFS) ที่ใช้งานอยู่จะถูกปรับใช้ในสถานที่ในสภาพแวดล้อม

• ผู้ใช้ในสภาพแวดล้อมที่มีในกล่องจดหมายของ Exchange ที่เปิดใช้งานสำหรับการบริการแลกเปลี่ยนแบบออนไลน์

• ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนในการ Lync โทรศัพท์ Edition บนโทรศัพท์ที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ที่อยู่ในสภาพแวดล้อม โดยใช้สายเคเบิล USB

ในสถานการณ์สมมตินี้ ผู้ใช้ไม่สามารถใช้ลักษณะการทำงานที่ได้รับมาจากการรวมอัตราแลกเปลี่ยน ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ไม่สามารถตรวจสอบแฟ้มบันทึกการโทร และเสียงส่งจดหมายบนโทรศัพท์

สาเหตุ

ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากการขนส่งเลเยอร์ความปลอดภัย (TLS) ล้มเหลวเมื่อพยายามรับโทเค็น โดยติดต่อกับ ADFS เพื่อรับรองความถูกต้องไปยังบริการออนไลน์ของ Exchange รุ่นโทรศัพท์ Lync

การแก้ปัญหา

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงสะสมต่อไปนี้:

• 2918033คำอธิบายของการปรับปรุงสะสมสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของ Lync สำหรับ Aastra 6721ip และ Aastra 6725ip: 2014 มกราคม

• 2918035คำอธิบายของการปรับปรุงสะสมสำหรับรุ่นโทรศัพท์ Lync สำหรับ HP 4110 และ HP 4120:2014 มกราคม

• 2918038คำอธิบายของการปรับปรุงสะสมสำหรับรุ่นโทรศัพท์ Lync สำหรับโทรศัพท์ Polycom CX500, Polycom CX600 และ Polycom CX3000: 2014 มกราคม

• โทรศัพท์คำอธิบายของการปรับปรุงสะสมสำหรับรุ่นโทรศัพท์ Lync สำหรับ Polycom CX700 และ 8540 โทรศัพท์ IP LG-ซอฟต์แวร์ Nortel 2918036 :2014 มกราคม

หลังจากที่โปรแกรมปรับปรุงสะสมอย่างใดอย่างหนึ่งคือการติดตั้ง CAs จะได้รับการสนับสนุนบนโทรศัพท์รากใหม่ต่อไปนี้ที่กำลังเรียกใช้รุ่นของโทรศัพท์ Lync: