อาการ
สมมติว่า สมาชิกของรายการการแจกจ่ายเป็นสมาชิกของกลุ่มบริษัทตัวแทนการบริการ (RGS) กลุ่มคำตอบในสภาพแวดล้อม 2013 เซิร์ฟเวอร์ Lync ของ Microsoft เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ SIP ของสมาชิก การเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องทั้งหมดถูกบล็อคจากการซิงโครไนส์จาก Active Directory ไปยังฐานข้อมูล RGS นอกจากนี้ รหัสเหตุการณ์ 31128 ถูกบันทึกเป็นดังนี้:
นอกจากนี้ ผู้ใช้ที่ถูกเพิ่มเข้ามาเมื่อเร็ว ๆ นี้กลุ่มบริษัทตัวแทนการ RGS พบปัญหาต่อไปนี้:
-
ผู้ใช้ที่เพิ่มใหม่ไม่ได้รับการแจ้งเตือน 'คุณถูกเพิ่มเข้ามาเป็นตัวแทน'
-
เรียกที่เกิดขึ้นกับเวิร์กโฟลว์ RGS ไม่ได้กำหนดเส้นทางไปบริษัทตัวแทนการ RGS ที่เพิ่งเพิ่มเข้าไป
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ SIP ป้องกัน RGS อ้างอิงตัวแทน อย่างไรก็ตาม RGS ในฐานข้อมูลตัวแทนดัชนี โดยใช้ที่อยู่ SIP ของพวกเขา
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ใช้แบบ2016 เมษายนสะสมอัพเด 5.0.8308.956การ Lync เซิร์ฟเวอร์ 2013 บริการกลุ่มการตอบสนอง
