รายการห้องหรือห้องที่หายไปในผู้ช่วยจัดกำหนดการเมื่อคุณสร้างการประชุมใน Exchange Online

อาการ

ใน Exchange Online คุณจะพบอาการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้  อาการ 1 เมื่อคุณสร้างการประชุมแล้วเลือกรายการห้องประชุมในผู้ช่วยจัดกำหนดการรายการจะแสดงสั้นๆแต่หายไป อาการ 2 เมื่อคุณสร้างการประชุมแล้วเพิ่มห้องประชุมแต่ละห้องในผู้ช่วยจัดกำหนดการห้องจะแสดงสั้นๆแต่จะหายไป อาการ3 ถ้าคุณเพิ่มหลายห้องลงในการประชุมในผู้ช่วยจัดกำหนดการรายการทั้งหมดของห้องจะหายไป

สาเหตุ

ปัญหาเหล่านี้เกิดขึ้นถ้าเงื่อนไขใดเงื่อนไขหนึ่งต่อไปนี้เป็นจริง:

• สาเหตุที่ 1: ชื่อห้องประกอบด้วยอักขระ ampersand (&) ในที่อยู่ SMTP

• สาเหตุที่ 2: การตั้งค่ากล่องจดหมายของห้องระบุชั่วโมงการทำงานที่ไม่ถูกต้อง ตัวอย่างเช่นการตั้งค่าเวลาสิ้นสุดอยู่ก่อนหน้าการตั้งค่าเวลาเริ่มต้น

• สาเหตุที่ 3: มีการกำหนดค่าชั่วโมงการทำงานที่ไม่ถูกต้องในกล่องจดหมาย

• สาเหตุที่ 4: โซนเวลาการทำงานของกล่องจดหมายของผู้ใช้หรือกล่องจดหมายที่แชร์ที่จัดกำหนดการของห้องที่ไม่ตรงกับโซนเวลาการทำงานของห้อง

การแก้ไข

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหาที่อธิบายไว้ในสาเหตุที่1ให้ดูบทความฐานความรู้ของ Microsoft ต่อไปนี้:

๒๕๐๐๑๗๖ กล่องจดหมายห้องหายไปจากการเชิญเข้าร่วมการประชุม Outlook ๒๐๑๐โดยไม่คาดคิดเมื่อต้องการแก้ไขปัญหาที่อธิบายไว้ในสาเหตุ2ให้ตั้งค่าชั่วโมงการทำงานในกล่องจดหมายของห้องให้เป็นค่าที่ถูกต้อง หมายเหตุ คุณต้องค้นหากล่องจดหมายที่ได้รับผลกระทบหรือกล่องจดหมายที่ได้รับผลกระทบก่อน เมื่อต้องการทำเช่นนี้ให้เพิ่มกล่องจดหมายจากรายการห้องเพื่อจัดกำหนดการผู้ช่วยในแต่ละครั้งจนกว่าจะหายไป กล่องจดหมายสุดท้ายที่คุณเพิ่มเป็นกล่องจดหมายที่ได้รับผลกระทบ หลังจากที่คุณค้นหากล่องจดหมายที่ได้รับผลกระทบแล้วให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. สิทธิ์การเข้าถึงแบบเต็มของบัญชีผู้ใช้ของคุณไปยังห้องประชุม

2. ใช้บัญชีผู้ใช้ของคุณเพื่อลงชื่อเข้าใช้ Microsoft Outlook Web App

3. คลิกชื่อของคุณที่มุมบนขวาของหน้าต่าง

4. ในกล่องเปิดกล่องจดหมายอื่นให้เปิดกล่องจดหมายห้องประชุมคลิกตัวเลือกแล้วคลิกดูตัวเลือกทั้งหมด

5. ในบานหน้าต่างนำทางให้คลิกการตั้งค่าแล้วคลิกปฏิทิน

6. คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด โดยไม่คำนึงถึงให้เปลี่ยนชั่วโมงการทำงานเป็นสิ่งที่แตกต่างจากการตั้งค่าปัจจุบันของพวกเขาจากนั้นคลิกบันทึก

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหาที่อธิบายไว้ในสาเหตุ3ให้เปลี่ยนเวลาทำงาน โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ใช้ cmdlet PowerShell Get-MailboxCalendarConfigurationเพื่อตรวจสอบค่าWorkingHoursStartTimeและWorkingHoursEndTime

2. ใช้ cmdlet PowerShell ต่อไปนี้เพื่อเปลี่ยนค่าใน PowerShell: Set-MailboxCalendarConfiguration -Identity username -WorkingHoursStartTime hh:mm:ss และ Set-MailboxCalendarConfiguration -Identity username -WorkingHoursEndTime hh:mm:ss บันทึกย่อคุณอาจได้รับ "เวลาสิ้นสุดที่คุณใส่จะเกิดขึ้นก่อนเวลาเริ่มต้น เวลาเริ่มต้นต้องเกิดขึ้นก่อนเวลาสิ้นสุดถ้า WorkingHoursEndTime ถูกตั้งค่าด้วยค่าก่อน WorkingHoursStartTime "คำเตือน

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหาที่อธิบายไว้ในสาเหตุ4ให้เปลี่ยนโซนเวลาทำงานของกล่องจดหมายของผู้ใช้หรือกล่องจดหมายที่แชร์ให้ตรงกับกล่องจดหมายของห้อง เมื่อต้องการทำเช่นนี้ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ใช้ cmdlet PowerShell ต่อไปนี้เพื่อตรวจสอบค่าพารามิเตอร์WorkingHoursTimeZone Get-MailboxCalendarConfiguration

2. ใช้ cmdlet PowerShell ต่อไปนี้เพื่อเปลี่ยนค่า  Set-MailboxCalendarConfiguration -Identity Mailbox -WorkingHoursTimeZone <ExTimeZoneValue>