อาการ
พิจารณาสถานการณ์ต่อไปนี้:
-
ไคลเอ็นต์ของ Exchange ActiveSync (EAS) โปรแกรมจะใช้การรับสินค้าทางอีเมลบนอุปกรณ์เคลื่อนที่
-
ไคลเอ็นต์ EAS พยายามที่จะซิงโครไนส์หลายโฟลเดอร์ในเวลาเดียวกันหรือโฟลเดอร์เดียวเมื่ออุปกรณ์ถูกถูกเตรียมใช้งาน
-
มีรายการใหม่หลายอย่างน้อยหนึ่งโฟลเดอร์
ในสถานการณ์สมมตินี้ บางรายการอีเมลที่ไม่มีอยู่บนอุปกรณ์โมบาย
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากไคลเอ็นต์ Exchange ActiveSync ไม่ได้รับการตอบสนองจากคำขอการซิงค์ และ Exchange Server ไม่ได้ส่งอีเมลสินค้าในคำขอที่สองจากไคลเอ็นต์
การแก้ไข
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้ง4 การปรับปรุงสะสมสำหรับ Exchange Server 2016 หรือการปรับปรุงสะสมในภายหลังสำหรับ Exchange Server 2016
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการหลีกเลี่ยงปัญหานี้ ปิดใช้งานการซิงโครไนส์สินค้าอีเมลบนไคลเอ็นต์ EAS และจากนั้น เปิดใช้งานอีเมลรายการสำหรับไคลเอนต์
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่าปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งมีการระบุไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
