ปัญหา
คุณเพิ่มผู้ใช้ใหม่และกำหนดสิทธิ์การใช้งาน Microsoft Exchange Online ใน Microsoft Office ๓๖๕ อย่างไรก็ตามหลังจากที่ผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้พอร์ทัล Office ๓๖๕ลิงก์ Outlook ปฏิทินหรือบุคคลจะไม่พร้อมใช้งาน (ปรากฏเป็นสีจาง) สำหรับผู้ใช้รายนั้น
วิธีแก้ไข
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ให้ตรวจสอบว่าผู้ใช้มีสิทธิ์การใช้งาน Exchange Online หรือกล่องจดหมายในสภาพแวดล้อมภายในองค์กรหรือไม่
-
ถ้าผู้ใช้ไม่มีสิทธิ์การใช้งาน Exchange Online ลิงก์จะไม่พร้อมใช้งานจนกว่าผู้ใช้จะมีสิทธิ์การใช้งาน Exchange Online
-
ถ้าผู้ใช้มีกล่องจดหมายในสภาพแวดล้อมภายในองค์กรกล่องจดหมาย Exchange Online จะไม่ถูกตั้งค่าสำหรับผู้ใช้ ซึ่งหมายความว่าลิงก์จะไม่พร้อมใช้งาน
-
ถ้ามีการตั้งค่าองค์กร Office ๓๖๕และลิงก์สำหรับผู้ใช้ทั้งหมดที่มีสิทธิ์การใช้งาน Exchange Online ยังไม่พร้อมใช้งานหลังจาก24ชั่วโมงให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Office ๓๖๕สำหรับความช่วยเหลือ
-
ถ้าผู้ใช้มีสิทธิ์การใช้งาน Exchange Online ผู้ใช้จะต้องลงชื่อออกจากพอร์ทัล Office ๓๖๕แล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง อาจใช้เวลา15นาทีสำหรับลิงก์ที่จะพร้อมใช้งานหลังจากที่ผู้ใช้ได้รับมอบหมายสิทธิ์การใช้งาน Exchange Online ถ้าลิงก์สำหรับผู้ใช้รายนั้นยังไม่พร้อมใช้งานหลังจาก15นาทีโปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Office ๓๖๕สำหรับความช่วยเหลือ
ข้อมูลเพิ่มเติม
ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้ถ้าอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้เป็นจริง:
-
องค์กร Exchange Online ยังคงถูกตั้งค่าใน Office ๓๖๕ อาจใช้เวลา24ชั่วโมงสำหรับองค์กรที่จะตั้งค่าใน Office ๓๖๕
-
กล่องจดหมาย Exchange Online ของผู้ใช้จะยังคงได้รับการตั้งค่าใน Office ๓๖๕ อาจใช้เวลา15นาทีสำหรับกล่องจดหมายของผู้ใช้ใหม่ที่จะตั้งค่าใน Office ๓๖๕
ยังต้องการความช่วยเหลือหรือไม่ ไปที่ชุมชน Microsoft
