วัตถุ Exchange Online ไม่มีอยู่หรืออัปเดตใน Azure AD Connect

อาการ

วัตถุ Exchange Online (เช่นผู้ใช้ผู้ติดต่อหรือกลุ่ม) จะไม่ถูกสร้างหรืออัปเดตในการเชื่อมต่อ Azure Active Directory (Azure AD) 

การแก้ไข

มีโมดูลของ Active Directory ของ Windows Azure สองรายการเพื่อดูแล Azure AD ผ่านทาง PowerShell ทั้งสองจะได้รับการสนับสนุนในขณะนี้ 

• เมื่อต้องการใช้โมดู MSOL ให้ติดตั้งโมดูลของต่อไปนี้ (หนึ่งครั้งและในหน้าต่าง PowerShell ที่เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมให้ดูที่Azure ActiveDirectory (MSOnline)Install-Module MSOnline จากนั้นแต่ละครั้งที่คุณเชื่อมต่อให้เรียกใช้ต่อไปนี้เพื่อเข้าถึงคำสั่ง MSOL Connect-MsolService

• เมื่อต้องการใช้โมดู AzureAD ให้ติดตั้งโมดูลของต่อไปนี้ (หนึ่งครั้งและในหน้าต่าง PowerShell ที่เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมให้ดูที่Azure Active Directory PowerShell  Install-Module AzureAD จากนั้นแต่ละครั้งที่คุณเชื่อมต่อให้เรียกใช้ต่อไปนี้เพื่อเข้าถึงคำสั่ง AzureAD Connect-AzureAD

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้: 

1. ยืนยันว่าวัตถุมีอยู่ใน Azure AD โดยใช้โมดูลของ PowerShell AD Azure ตัวอย่างเช่นเรียกใช้ cmdlet ของต่อไปนี้ หมายเหตุ ถ้าผู้ใช้จำเป็นต้องมีกล่องจดหมายพารามิเตอร์ UsageLocation จะถูกบังคับและจำเป็นต้องมีการเติมข้อมูล

   โมดู MSOL

   Get-MsolUser -SearchString <UserPrinicipalName or DisplayName>

   Get-MsolContact -SearchString <EmailAddress or DisplayName>

   Get-MsolGroup -SearchString <EmailAddress or DisplayName>

   โมดู AzureAD

   Get-AzureADUser -SearchString <UserPrinicipalName or DisplayName>

   Get-AzureADContact

   Get-AzureADGroup -SearchString <EmailAddress or DisplayName>

2. ถ้าวัตถุไม่มีอยู่ใน Azure AD ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวัตถุอยู่ในขอบเขตของ Azure AD Connect

3. ถ้าวัตถุมีอยู่ใน Azure AD ให้ยืนยันว่าวัตถุนั้นมีอยู่ใน Exchange โดยใช้ cmdlet รับผู้ใช้ หรือไม่  ถ้าไม่มีผลลัพธ์ให้ขอให้ Microsoft ส่งวัตถุสำหรับการซิงค์ไปข้างหน้าจาก Azure AD ไปยัง Exchange Online ต้องทำการร้องขอนี้โดยใช้พารามิเตอร์ObjectId ค่าพารามิเตอร์ ObjectId สามารถพบได้ใน Azure AD (จะอยู่ในรูปแบบของ XXXXXXXX-xxxx-xxxx-XXXX- XXXXXXXXXXXX) ตัวอย่างเช่น:  โมดู MSOL

   Get-MsolUser -UserPrincipalName <UserPrinicipalName or DisplayName> | fl ObjectId

   Get-MsolContact -SearchString <UserPrinicipalName or DisplayName> | fl ObjectId

   Get-MsolGroup -SearchString <EmailAddress or DisplayName> | fl ObjectId

   โมดู AzureAD

   Get-AzureADUser -SearchString <UserPrinicipalName or DisplayName> | fl ObjectId

   Get-AzureADContact | fl Mail,ObjectId

   Get-AzureADGroup -SearchString <EmailAddress or DisplayName> | fl ObjectId

4. ตรวจสอบข้อผิดพลาด DirSync เมื่อต้องการทำสิ่งนี้ให้ดูบทความการสนับสนุนต่อไปนี้: ระบุข้อผิดพลาดการซิงโครไนซ์ไดเรกทอรีใน office ๓๖๕ระบุข้อผิดพลาดการเตรียมใช้งาน DirSync ใน office ๓๖๕ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาให้ดูบทความต่อไปนี้: การแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดในระหว่างการซิงโครไนซ์แก้ไขวัตถุที่ไม่ซิงโครไนซ์กับ Azure AD

5. ถ้ามีข้อขัดแย้งกับวัตถุอื่นแต่ไม่พบวัตถุนั้นใน active Directory ภายในองค์กรของคุณให้ยืนยันว่าไม่มีวัตถุ cloud-based ที่เป็นสาเหตุของปัญหา คุณสามารถทำได้หลายวิธี ตัวอย่างเช่นเลือก ผู้ ใช้-> ผู้ใช้ที่เป็น ผู้เยี่ยมชม ในพอร์ทัลการดูแลระบบหรือดูคุณสมบัติในรายละเอียดข้อผิดพลาดในการซิงค์ในพอร์ทัลการดูแลระบบ ถ้าจะแสดงจุด ยึดต้นฉบับเป็นค่าว่างและ แหล่งที่มาของหน่วย งานที่เป็น ระบบคลาวด์ผู้ใช้ที่เป็นผู้เยี่ยมชมจะเป็นผู้ใช้ที่เป็นผู้เยี่ยมชมแทนที่จะเป็นสมาชิก วัตถุควรถูกเอาออกหรืออัปเดตเพื่อลดความขัดแย้งกับวัตถุการซิงค์ สุดท้ายคุณยังสามารถตรวจสอบได้โดยใช้ cmdlet ต่อไปนี้ใน PowerShell ตัวอย่างเช่น: 

   Get-MsolUser -SearchString <UserPrinicipalName or DisplayName> | fl UserType,ImmutableId

   Get-AzureADUser -SearchString <UserPrinicipalName or DisplayName> | fl UserType,ImmutableId

6. ถ้าเป็นวัตถุผู้ใช้หรือกลุ่มให้ยืนยันว่าส่วนต่อท้ายชื่อหลักของชื่อผู้ใช้ (UPN) เป็นโดเมนที่ยอมรับ ถ้าไม่ใช่ให้เพิ่มคำต่อท้าย SMTP ลงในโดเมนที่ยอมรับ

7. ถ้าคุณทำการเปลี่ยนแปลงเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดในการซิงค์และปัญหานี้ยังไม่ได้รับการแก้ไขให้ขอให้ Microsoft ส่งวัตถุสำหรับการซิงค์ไปข้างหน้าจาก Azure AD ไปยัง Exchange Online โดยใช้แอตทริบิวต์UserPrincipalName โปรดระบุค่านี้เนื่องจากอาจแตกต่างจากค่าแอตทริบิวต์ PrimarySMTPAddress ของคุณ ให้พารามิเตอร์ Azure ObjectID ซึ่งตอนนี้จำเป็นต้องใช้ในการเรียกใช้การซิงค์ไปข้างหน้า Get-MsolUser -SearchString <UserPrinicipalName or DisplayName> | fl ObjectID